nate on 부가 서비스 [내pc제어] 접속이 자주 끊어집니다. 어떻게 해야하나요?
접속이 자주 끊어지는 것은 네트워크 관련 장애가 발생한 경우입니다.
다음과 같은 증상이 원인일 수 있습니다.
1. IP 공유기 설정 혹은 방화벽에서 장시간 패킷통신을 차단한 경우
- IP 공유기 설정 및 방화벽 설정을 변경합니다.
2. 현재 네트워크 상태가 좋지 않아 네트워크 연결이 끊어진 경우
- 3G 이용 시 WIFI로 변경하여 사용해봅니다.
nate on 부가 서비스 [내pc제어] 지정한 곳에서만 원격지PC에 접속을 할 수 있게 할 수는 없나요?
내PC제어는 에이전트에서 지정한 IP주소를 가진 곳에서만 접속할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
1. 에이젼트 시스템 트레이 아이콘에서 마우스 우측 클릭을 합니다.
2. 메뉴 중 [환경설정]을 클릭합니다.
3. 네트워크 설정 탭으로 이동합니다.
4. 시스템 접근 IP 설정 또는 대역설정에 체크하고 접속을 허용할 IP 주소 또는 IP 대역을 입력합니다.
nate on 부가 서비스 [내pc제어] 프락시 서버도 지원하나요?
네. 내PC제어는 프락시 서버를 포함한 모든 네트워크 환경을 지원합니다.
별도의 설정 없이 네트워크 환경을 지원하나, 프락시 서버를 이용하는 네트워크 환경이면 아래와 같이 에이전트 설정에서 프락시 관련 설정을 해야 합니다.
※ 프락시 서버(Proxy Server) - 클라이언트 대신 인터넷 상의 다른 서버에 접속하는 서버입니다.
클라이언트가 외부에 접근 요구를 했을 경우, 클라이언트를 대신해 인터넷상의 다른 www서버나 FTP 서버 등에 접근하는 서버를 말합니다.
따라서 프락시 서버의 비밀번호(password)를 알아야만 인터넷 사용이 가능합니다.
■ 프락시 서버 설정방법
1. 에이전트 설치 시 프락시 서버설정 (최초설치)
- 프락시 서버가 없는 경우에는 프락시 서버 사용 안 함에 선택한 후 다음(N) 버튼을 클릭
- 프락시 서버가 있고 접속에 대한 정보를 알고 있는 경우 프락시 서버 수동설정(직접입력)을 선택하여 사용자가 직접 정보를 입력하고, 그렇지 않은 경우 프락시 서버 자동 검색을 선택하고 다음을 클릭
2. 에이전트 설치 후 프락시 서버를 설정
1) PC 바탕화면의 우측 하단에 있는 트레이창에서 내PC제어 에이전트를 마우스 우측 클릭
2) 환경설정 메뉴를 클릭
3) 일반설정 탭으로 이동
4) 프락시 서버설정에서 프락시 사용에 체크 후 프락시 서버주소와 포트 그리고 프락시 서버 아이디와 암호를 입력
nate on 부가 서비스 [내pc제어] 한 곳의 원격지 PC를 동시에 다른 곳에서도 제어 할 수 있나요?
아니요. 한 곳의 원격지 PC를 동시에 다른 곳에서 제어 할 수 없습니다.
내PC제어는 관리자가 자신이 등록해놓은 PC만 제어할 수 있도록 구성되어 있습니다.
하나의 에이전트를 여러명의 관리자가 동시에 원격접속하여 제어할 수는 없습니다.
nate on 부가 서비스 [내pc제어] 한 명이 제어할 수 있는 PC는 몇 대 인가요?
한 명이 제어할 수 있는 PC는 최대 10대 입니다.
nate on 부가 서비스 [내pc제어] 해외에서도 사용이 가능한가요?
네. 전세계 어디서든 인터넷이 되는 곳이면 사용이 가능합니다.
단, 해외 자동로밍으로 데이터통신 연결 시 로밍 사용료가 부과되오니 사용하기 전 로밍 국가의 데이터통신요금을 확인하시기 바랍니다.
해외에서 Wi-Fi 등을 통해 이용할 때에는 데이터통화료가 부과되지 않습니다
출처: 네이트 고객센터 : https://helpdesk.nate.com/