[자녀요금통보서비스] 법정대리인이 SK텔레콤 고객이 아닌 경우에도 자녀요금통보서비스를 이용할 수 있나요? 네, 법정대리인이 다른 통신사를 이용 중이어도 자녀요금통보서비스를 이용하실 수 있습니다. [팅 무선인터넷 차단서비스] 일반 요금제를 이용 중인 고객도 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입할 수 있나요? 아니요, 일반 요금제를 이용 중인 고객님은 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입하실 수 없습니다. 데이터차단100, 데이터차단50, 무선인터넷차단…
유심 기기변경으로 휴대폰을 사용 중인 경우 업무 처리에 제약을 받을 수 있다는 게 무슨 뜻인가요? 유심 기기변경으로 사용 중인 기기의 SK텔레콤 전산상 소유권자가 고객님이 아닌 경우, T월드 매장에서 신규가입/기기변경/명의변경 등 일부 업무를 처리할 때 기기 소유권자의 신분증이 필요합니다. 해당 업무를 처리하면 기기 소유권자가 바뀌기 때문에 기기 소유권자의 양도 의사를 확인하기 위해서입니다. 보상 기기변경을 하면 사용하던 기기를 반납해야 하는…
알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매하신 기기로도 유심 기기변경을 할 수 있나요? 네, 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매하신 기기로도 유심 기기변경을 하실 수 있습니다. 유심 기기변경을 해도 휴대폰 서비스(음성통화, 문자, 데이터 등)를 이용할 수 있나요? 유심 기기변경을 해도 음성통화, 문자, 데이터 등을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 단, 다른 통신사에서 구매한 기기 또는 자급제폰(OMD)로 유심 기기변경을 하면 일부 서비스를 이용하지…
Data함께쓰기Basic 요금제에 가입한 태블릿도 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 수 있나요? 네. Data함께쓰기Basic 요금제에 가입한 태블릿도 T월드 홈페이지에서 태블릿 간 기기변경을 하실 수 있습니다. 단, 문자(SMS)를 받을 수 없는 태블릿은 금융거래용 공동인증서 인증 후 기기변경 가능합니다. [3G/LTE/5G Data 함께쓰기] 자회선을 개통하거나 해지할 때 횟수 제한이 있나요? 네. 명의자의 가입 한도 회선에 따라 횟수 제…
T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 현재 사용 중인 기기가 ‘확정 기기변경’ 상태인 경우에만 기기변경하실 수 있습니다.(유심 기기변경한 상태이거나 유심 단독 상태인 경우 기기변경할 수 없음) - 현재 이용 중인 요금제나 변경할 기기의 종류에 따라 기기변경이 제한될 수 있습니다. - 팅 요금제 등 특정 요금제 가입 고객님의 경우…
[자급제폰(OMD)] 해외 직구로 구매한 휴대폰도 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하지 않아도 사용할 수 있나요? 네, 해외에서 구매하신 휴대폰도 별도의 등록 절차 없이 SK텔레콤 유심을 넣어 사용하실 수 있습니다. T 다이렉트샵(shop.tworld.co.kr) 또는 T 월드 앱 > [STORE]에 접속한 뒤, [자급제/중고폰/USIM 개통] 메뉴에서 신규가입/기기변경을 신청하실 수 있습니다. 이때 온라인 전용 요금제인 ‘다이렉트 플랜…
휴대폰을 개통한 대리점은 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지/앱에서 휴대폰을 개통한 대리점을 확인하실 수 있습니다. T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 가입 정보 T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 > 개통 정보 조회의 [자세히 보기] 약정 승계 정보는 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지/앱에서 약정 승계 정보를 확인하실 수 있습니다. T월드 홈페이지: 로그인 > MY >…
이동전화 이용약관은 어디에서 볼 수 있나요? SK텔레콤 이동전화 이용약관은 T월드 홈페이지/앱 메인 화면 맨 아래 ‘이용약관 > SK텔레콤 이용약관 > 이동전화 이용약관’에서 확인하실 수 있습니다. [번호이동] 다른 통신사를 이용 중인데 SK텔레콤으로 번호이동하려면 어떻게 해야 하나요? 신분증을 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다. [번호이동] 다른 통신사를 이용 중인데 SK텔레콤으로 번호이동할 수 있나요? 네,…
[교품] 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받아야 하나요? 네, 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받으셔야 합니다. [교품/철회] 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일한가요? 네, 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일합니다. [교품] LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일…
부모가 사용하던 중고폰을 자녀에게 주려고 하는데 어떻게 해야 할지요? 자급제/ 중고폰 신규개통은 T 다이렉트 샵에서 최대 6만원 혜택을 받고 개통가능하며, 온라인 전용 요금제인 '다이렉트 플랜'도 함께 가입하실 수 있습니다 고객이 직접 구매한 자급제 단말기(OMD) 또는 기존에 쓰던 중고폰도 온라인에서 가입이 가능한가요? 네. 가능합니다. T 다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/) 또는 모바일 T wor…
[해지 위약금 환급] 제 명의의 계좌가 없어요. 이 경우는 위약금 환급 신청을 아예 못하나요? 위약금 환급은 본인 명의 계좌로만 받으실 수 있습니다. 법인 회선은 법인 명의의 계좌로만 환급됩니다. 단, 본인 계좌 없는 미성년자(법정 대리인 계좌), 사망자(가족 계좌), 신용불량자(대리인 계좌), 개명(성명 불일치 본인 계좌) 고객님께서는 T 월드 매장 또는 고객센터에서 예외 처리가 가능합니다. 타인 명의 계좌로 환급 신청이 필요한 예외 처리 …
[해지 위약금 환급] 위약금 환급은 별도 신청이 필요한가요? 어떻게 받을 수 있나요? 위약금 환급은 고객님께서 별도 신청해 주셔야 받으실 수 있습니다. 7월 15일(화)부터 T 월드 앱 또는 홈페이지 내 [위약금 환급 신청] 페이지와 고객센터, 전국 T 월드 매장에서 신청하실 수 있습니다. 개인 명의 일반 고객님은 T 월드 위약금 환급 신청 페이지에서 본인 인증 및 계좌 확인 후 신청하실 수 있습니다. 미성년자, 법인 고객님 등은 T 월드 …