웨이브 - (이용권/결제) 구매한 쿠폰의 현금영수증을 발급 받고 싶어요.
웨이브 이용권 쿠폰을 구매 후 등록하신 경우 현금영수증을 발급받을 수 있습니다.
아래 정보와 함께 [1:1문의]를 통해 요청해주시면 발급을 도와드리겠습니다.
대상 이용권 : '이용권쿠폰', 장기 이용권쿠폰, 기프티콘 등 (일반 정기 결제 이용권은 발급 불가)
- 이름 :
- 웨이브 ID :
- 이메일 주소 :
- 연락 가능 번호 :
- 현금영수증 발행 식별번호 :
(또는 사업자 등록번호)
※ 사업자 지출 증빙의 경우 사업자 등록번호가 필요합니다.
웨이브 - (이용권/결제) Wavve Lite 이용권은 무엇인가요?
이용권 구매 방법
- 우주패스mini 구매 시 Wavve를 선택 등록하시면 Wavve Lite 상품을 이용할 수 있습니다.
이용 가능 콘텐츠
- 방송 : Lite 이용권 전용 채널에서 방영한지 3주 후부터 1년 이내의 모든 콘텐츠
- 영화 : Lite 이용권 전용 영화
- 해외시리즈 : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- Wavve original : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- 키즈 및 애니메이션 : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- LIVE : 정주행 및 홈쇼핑 채널(SD화질)
이용 가능 기기
모바일 앱 및 PC
지원 기능
상기 이용 가능 콘텐츠에 표시된 모든 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.
다만 다운로드는 불가능하며 LIVE 채널의 경우 타임머신 기능과 고화질 시청이 불가합니다.
해당 기능을 이용하고자 할 경우 상위 이용권 구매를 부탁 드립니다.
일반 이용권으로 변경 방법
Wavve Lite 보유 중 최신 콘텐츠, Quick VOD 등 다양한 콘텐츠 이용을 원하시면 언제든지 상위 Wavve 이용권 구매가 가능합니다.
다만 상위 이용권과 중복보유 되오니 선해지 후 이용 바랍니다.
우주패스mini용 Wavve Lite 이용권은 SK텔레콤 고객센터에서 변경 및 해지가 가능합니다.
이용 시 참고 사항
Wavve Lite 상품의 방송 다시보기 시청가능 여부는 회차 목록에서 'Wavve Lite '가 표시됩니다.
※ 최신 버전 앱에서만 'Wavve Lite ' 표시
웨이브 - (모바일) Wi-Fi 신호가 약해서 동영상이 잘 재생되지 않아요.
Wi-Fi의 신호가 약한 상태로 서비스를 이용할 경우 서비스 이용에 지연이 발생할 수 있습니다.
아래 방법을 통해 Wi-Fi 신호가 약할 경우 자동으로 모바일 데이터로 전환되는 기능을 활성화해 주세요.
<설정 방법>
단말기 내 설정 > 연결 > Wi-Fi > 오른쪽 상단 '점 세 개' 버튼 > 고급 > Intelligent Wi-Fi 메뉴 내 '모바일 데이터로 전환' 활성화
웨이브 - (로그인/회원) SNS 설정에서 연결 해제 했는데 계속 자동 로그인이 되요
SNS 상에서 앱 서비스 연결 해제(또는 앱 삭제)를 하셔도, Wavve 전용 자동 로그인은 유지됩니다.
직접 로그아웃을 하시거나, 탈퇴를 원하시는 경우 회원 정보 수정에서 직접 탈퇴해 주세요.
웨이브 - (이용권/결제) PLAYY영화가 종료되면, PLAYY 이용권 사용자는 어떻게 되나요?
[‘PLAYY영화 무제한 이용권’ 회원]
‘Standard 이용권’으로 자동 변경되어, 기존과 동일한 이용요금으로 더욱 다양한 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다. 이용권은 2020년 4월 1일 이후의 결제일에 자동 변경됩니다.
[슈퍼팩 또는 ‘PLAYY영화 결합 이용권‘ 회원]
Wavve 이용권으로 직접 변경하셔서 더욱 합리적인 요금으로 이용하시길 권장합니다.
■ 이용권 변경 방법
이용권 구매 페이지에서 새로운 이용권을 추가로 구입하시면 기존 이용권은 자동으로 부분취소 처리됩니다.
(단, 자동결제 예정일에 자동결제 전 구매 시 중복으로 결제될 수 있습니다)
취소처리시 이용권 날짜별로 일할계산 후 잔액이 있을 경우 Wavve 코인으로 부분환불 처리 됩니다.
제휴(결합)상품은 이용권 변경이 불가능합니다. (벅스 제휴, 추후 기타 제휴 추가 시 동일 정책 적용)
iOS In-APP(달러) 결제 후 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 시 혹은 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 후 iOS In-APP(달러) 결제 시 자동 해지되지 않고 중복으로 결제됩니다. 이 경우 반드시 기존 이용권 해지 및 이용권 만료 후 재구매해주세요.
iOS In-APP(달러) 결제 건 내에서의 이용권 변경은 가능하나, 부분취소(Wavve 코인 환불)는 이루어 지지 않습니다.
단 애플 앱 내 구매(달러) 결제 시 이용권 만료 후에 실제 영수증이 청구되며, 중도 이용권 변경 시 변경 전 이용권을 사용한 날짜만큼 애플에서 청구됩니다. 애플 영수증에서 청구된 금액을 확인하세요.
웨이브 - (이용권/결제) iOS 내부결제(In-app purchasing) 에서 구매할 수 있는 이용권은 어떤건가요?
iOS 내부결제(In-app purchasing)로 구매 가능한 이용권은 다음과 같으며 상품별 금액은 이용권 페이지에서 확인 부탁드립니다.
※ Basic
모바일+PC(HD 화질, 1회선)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
※ Standard
모바일+PC+TV(FHD 화질, 2회선 동시 이용)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
※ Premium
모바일+PC+TV(최고 화질, 4회선 동시 이용)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
iTunes 구독(자동결제) 주의사항
* 해당 이용권은 iTunes 구독으로 매월 자동으로 결제되는 구독형 이용권 입니다. 따라서 같은 이용권이라 하더라도 구입을 진행하는 마켓 또는 스토어(Web, 구글play, 앱스토어)에 따라 이용금액이 다를 수 있습니다.
* iTunes 구독(자동결제)은 갱신 전 (최대) 24시간 이내에 구독을 취소해도 자동으로 갱신됩니다.
* 구독 해지는 iTunes의 계정설정에서 가능하며,결제 당일을 제외한 이용기간 중 언제든지 구독(자동결제)를 해지하실 수 있습니다.
* 해지 시 더이상 추가 결제되지 않으며 남은 기간동안은 계속 이용하실 수 있습니다.
웨이브 - (서비스/콘텐츠) 과거 다시보기 서비스 제공기준은?
유료 다시보기 서비스는 2011년도 이후 방송분을 중심으로 서비스 됩니다.
방송사마다 다시보기 제공 범위는 저작권 및 동영상 서비스 규격 등에 따라 예외 프로그램이 있을 수 있으며 KBS 프로그램은 2012년 이후 최신 방영 프로그램을 중심으로 제공되고 있습니다.
출처: wavve 많이찾는 질문 https://www.wavve.com/customer/faq
웨이브 이용권 쿠폰을 구매 후 등록하신 경우 현금영수증을 발급받을 수 있습니다.
아래 정보와 함께 [1:1문의]를 통해 요청해주시면 발급을 도와드리겠습니다.
대상 이용권 : '이용권쿠폰', 장기 이용권쿠폰, 기프티콘 등 (일반 정기 결제 이용권은 발급 불가)
- 이름 :
- 웨이브 ID :
- 이메일 주소 :
- 연락 가능 번호 :
- 현금영수증 발행 식별번호 :
(또는 사업자 등록번호)
※ 사업자 지출 증빙의 경우 사업자 등록번호가 필요합니다.
웨이브 - (이용권/결제) Wavve Lite 이용권은 무엇인가요?
이용권 구매 방법
- 우주패스mini 구매 시 Wavve를 선택 등록하시면 Wavve Lite 상품을 이용할 수 있습니다.
이용 가능 콘텐츠
- 방송 : Lite 이용권 전용 채널에서 방영한지 3주 후부터 1년 이내의 모든 콘텐츠
- 영화 : Lite 이용권 전용 영화
- 해외시리즈 : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- Wavve original : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- 키즈 및 애니메이션 : Lite 이용권 전용 프로그램의 모든 회차
- LIVE : 정주행 및 홈쇼핑 채널(SD화질)
이용 가능 기기
모바일 앱 및 PC
지원 기능
상기 이용 가능 콘텐츠에 표시된 모든 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.
다만 다운로드는 불가능하며 LIVE 채널의 경우 타임머신 기능과 고화질 시청이 불가합니다.
해당 기능을 이용하고자 할 경우 상위 이용권 구매를 부탁 드립니다.
일반 이용권으로 변경 방법
Wavve Lite 보유 중 최신 콘텐츠, Quick VOD 등 다양한 콘텐츠 이용을 원하시면 언제든지 상위 Wavve 이용권 구매가 가능합니다.
다만 상위 이용권과 중복보유 되오니 선해지 후 이용 바랍니다.
우주패스mini용 Wavve Lite 이용권은 SK텔레콤 고객센터에서 변경 및 해지가 가능합니다.
이용 시 참고 사항
Wavve Lite 상품의 방송 다시보기 시청가능 여부는 회차 목록에서 'Wavve Lite '가 표시됩니다.
※ 최신 버전 앱에서만 'Wavve Lite ' 표시
웨이브 - (모바일) Wi-Fi 신호가 약해서 동영상이 잘 재생되지 않아요.
Wi-Fi의 신호가 약한 상태로 서비스를 이용할 경우 서비스 이용에 지연이 발생할 수 있습니다.
아래 방법을 통해 Wi-Fi 신호가 약할 경우 자동으로 모바일 데이터로 전환되는 기능을 활성화해 주세요.
<설정 방법>
단말기 내 설정 > 연결 > Wi-Fi > 오른쪽 상단 '점 세 개' 버튼 > 고급 > Intelligent Wi-Fi 메뉴 내 '모바일 데이터로 전환' 활성화
웨이브 - (로그인/회원) SNS 설정에서 연결 해제 했는데 계속 자동 로그인이 되요
SNS 상에서 앱 서비스 연결 해제(또는 앱 삭제)를 하셔도, Wavve 전용 자동 로그인은 유지됩니다.
직접 로그아웃을 하시거나, 탈퇴를 원하시는 경우 회원 정보 수정에서 직접 탈퇴해 주세요.
웨이브 - (이용권/결제) PLAYY영화가 종료되면, PLAYY 이용권 사용자는 어떻게 되나요?
[‘PLAYY영화 무제한 이용권’ 회원]
‘Standard 이용권’으로 자동 변경되어, 기존과 동일한 이용요금으로 더욱 다양한 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다. 이용권은 2020년 4월 1일 이후의 결제일에 자동 변경됩니다.
[슈퍼팩 또는 ‘PLAYY영화 결합 이용권‘ 회원]
Wavve 이용권으로 직접 변경하셔서 더욱 합리적인 요금으로 이용하시길 권장합니다.
■ 이용권 변경 방법
이용권 구매 페이지에서 새로운 이용권을 추가로 구입하시면 기존 이용권은 자동으로 부분취소 처리됩니다.
(단, 자동결제 예정일에 자동결제 전 구매 시 중복으로 결제될 수 있습니다)
취소처리시 이용권 날짜별로 일할계산 후 잔액이 있을 경우 Wavve 코인으로 부분환불 처리 됩니다.
제휴(결합)상품은 이용권 변경이 불가능합니다. (벅스 제휴, 추후 기타 제휴 추가 시 동일 정책 적용)
iOS In-APP(달러) 결제 후 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 시 혹은 다른 디바이스(PC 및 안드로이드)에서 이용권 결제 후 iOS In-APP(달러) 결제 시 자동 해지되지 않고 중복으로 결제됩니다. 이 경우 반드시 기존 이용권 해지 및 이용권 만료 후 재구매해주세요.
iOS In-APP(달러) 결제 건 내에서의 이용권 변경은 가능하나, 부분취소(Wavve 코인 환불)는 이루어 지지 않습니다.
단 애플 앱 내 구매(달러) 결제 시 이용권 만료 후에 실제 영수증이 청구되며, 중도 이용권 변경 시 변경 전 이용권을 사용한 날짜만큼 애플에서 청구됩니다. 애플 영수증에서 청구된 금액을 확인하세요.
웨이브 - (이용권/결제) iOS 내부결제(In-app purchasing) 에서 구매할 수 있는 이용권은 어떤건가요?
iOS 내부결제(In-app purchasing)로 구매 가능한 이용권은 다음과 같으며 상품별 금액은 이용권 페이지에서 확인 부탁드립니다.
※ Basic
모바일+PC(HD 화질, 1회선)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
※ Standard
모바일+PC+TV(FHD 화질, 2회선 동시 이용)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
※ Premium
모바일+PC+TV(최고 화질, 4회선 동시 이용)
모바일 무제한 다운로드, PC 30회 다운로드
iTunes 구독(자동결제) 주의사항
* 해당 이용권은 iTunes 구독으로 매월 자동으로 결제되는 구독형 이용권 입니다. 따라서 같은 이용권이라 하더라도 구입을 진행하는 마켓 또는 스토어(Web, 구글play, 앱스토어)에 따라 이용금액이 다를 수 있습니다.
* iTunes 구독(자동결제)은 갱신 전 (최대) 24시간 이내에 구독을 취소해도 자동으로 갱신됩니다.
* 구독 해지는 iTunes의 계정설정에서 가능하며,결제 당일을 제외한 이용기간 중 언제든지 구독(자동결제)를 해지하실 수 있습니다.
* 해지 시 더이상 추가 결제되지 않으며 남은 기간동안은 계속 이용하실 수 있습니다.
웨이브 - (서비스/콘텐츠) 과거 다시보기 서비스 제공기준은?
유료 다시보기 서비스는 2011년도 이후 방송분을 중심으로 서비스 됩니다.
방송사마다 다시보기 제공 범위는 저작권 및 동영상 서비스 규격 등에 따라 예외 프로그램이 있을 수 있으며 KBS 프로그램은 2012년 이후 최신 방영 프로그램을 중심으로 제공되고 있습니다.
출처: wavve 많이찾는 질문 https://www.wavve.com/customer/faq