페이코 [제휴카드l제휴계좌] [PAYCO제일EZ통장] 가입조건이 무엇인가요?
신분증 진위 확인이 가능한 주민등록증 또는 운전면허증을 소지한 만 19세 이상 성인이면 모두 가능하며 1인 1계좌만 개설할 수 있습니다. 하지만 최근 20영업일 이내 다른 금융회사에서 1개 이상의 계좌개설 이력이 있으면 개설이 불가합니다.
페이코 [온라인결제] [현금영수증] 사업자의 경우 현금영수증 발행은 어떻게 하나요?
사업자의 경우 지출증빙을 할 수 있는 사업자증빙용 현금영수증을 발행할 수 있습니다.
단, 현금성 결제수단(무통장입금, 간편계좌)의 경우에만 신청이 가능합니다.
현금 영수증 신청은 다음을 참고해 주세요.
PAYCO결제 시 계좌(결제/송금) or 계좌이체 or 무통장 입금 선택 → [현금영수증정보신청]클릭→사업자증빙용 선택 후 사업자번호 입력
* 신청 정보를 저장하면 이후 자동 발급됩니다.
현금영수증은 PAYCO 웹 > MY PAYCO > 내지갑 > 영수증 확인에서 확인하실 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] [현금영수증] 발급신청은 어디서 하나요?
현금성 결제수단(무통장입금, 간편계좌)으로 결제하실 경우 현금영수증 신청이 가능합니다.
1. 현금영수증 자동발급을 위해 신청 정보를 등록해 주세요.
1) '현금영수증 자동 발급 신청' 메뉴에서 신청하는 방법
- PAYCO 웹 > MY PAYCO > 내 지갑 > 영수증 확인 > 현금영수증 자동발급 신청 클릭
- PAYCO 앱 > 결제수단 관리 > 소득공제 관리하기 > 소득공제 등록
2) PAYCO결제창에서 신청하는 방법
- 무통장입금, 간편계좌 결제수단 선택 후 현금영수증 신청 (무통장입금, 간편계좌 결제수단 선택 시에만 가능)
2. 현금영수증 미발급된 결제건은 국세청에 자진발급 신청해 주세요.
1) 현금영수증 자진 발급을 위해 승인번호 확인
- PAYCO 웹(www.payco.com) > MY PAYCO > 내 지갑 > 영수증 확인 > 현금영수증 > '승인번호' 확인
2) 현금영수증 자진발급 신청
- 국세청홈택스 홈페이지에서 자진발급분 소비자 등록
* PAYCO포인트는 현금영수증 발급대상이 아니며 소득공제 처리됩니다. 소득공제 신청을 진행해 주세요.
* 신청 정보를 저장한 이후 현금영수증은 자동 발급되며 '현금영수증 자동 발급 신청'메뉴에서 변경/삭제할 수 있습니다.
페이코 [쿠폰 이용] 쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?
페이코 쿠폰은 페이코 서비스와 가맹된 온오프라인 매장에서 결제 시 언제든 간편하게 바로 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
- 온라인 가맹점
PAYCO가맹점에서 쿠폰 프로모션이 진행중이라면 PAYCO결제창에서 쿠폰이 자동 발급됩니다.
원하는 쿠폰을 선택하시면 할인 금액과 함께 총 결제되는 금액을 확인할 수 있습니다.
* 단, 쿠폰 발급 조건에 만족하지 않을 경우 자동 발급되지 않습니다.
- 오프라인 가맹점
앱 > 이벤트/쿠폰 메뉴에서 다양한 이벤트를 통해 다운 받을 수 있습니다.
다운 받은 쿠폰은 오프라인 결제 시 자동으로 적용됩니다.
* 다운 받지 않은 경우 적용되지 않습니다.
* 이미 발급받은 쿠폰은 내쿠폰에서 확인할 수 있습니다.
페이코 [공통] PAYCO 간편결제란 무엇인가요?
PAYCO를 이용하여 PAYCO 가맹점에서 간편하게 결제 할 수 있는 간편결제서비스로 PAYCO에 최초 1회의 등록 이후에는 별도의 정보 입력없이 결제 비밀번호 확인만으로 결제가 가능합니다.
결제 방식에 따라 온라인 간편결제, 오프라인 간편결제, 온라인 주문서 결제로 구분되며 결제수단은 아래와 같습니다.
- 온라인 간편결제 : 신용카드, 휴대폰, 간편계좌, 무통장입금, PAYCO포인트
- 오프라인 간편결제 : 신용카드, PAYCO포인트
- 온라인 주문서 : 신용카드, PAYCO포인트
* 각 가맹점들이 원하는 결제수단을 선택적으로 사용할 수 있어 가맹점 별 이용 가능한 결제수단은 다를 수 있습니다.
* 결제 방식에 따라 지원하는 대상 카드사는 다를 수 있습니다.
페이코 [공통] 결제내역을 확인하고 싶어요.
결제가 정상적으로 처리되어 주문이 완료되면 회원 이메일(휴대폰 아이디일 경우 문자)로 주문완료 알림이 발송됩니다.
PAYCO 결제 내역은 웹 사이트 및 모바일 앱을 통해서 확인 가능합니다.
* 결제내역에 가맹점 '롯데카드', 상품명 'PAYCO 간편결제' 내역은 롯데카드 결제창을 통한 페이코 결제 건으로 자세한 문의는 롯데카드로 문의해 주세요.
페이코 [공통] PAYCO결제를 이용할 경우 어떤 혜택이 있나요?
PAYCO 서비스는 간편한 결제 뿐만 아니라 포인트와 쿠폰으로 똑똑한 쇼핑까지 가능하게 합니다.
포인트는 PAYCO 서비스 이용 시 사용금액에 따른 포인트를 적립 받는 리워드 제도입니다.
또한 다양한 이벤트를 통해 발급되는 쿠폰으로 폭넓은 할인혜택을 받을 수 있습니다.
페이코 [공통] 결제 보안 프로그램이 설치가 되지 않아요.
안전한 결제를 위해서 최초 간편결제 시 보안프로그램을 반드시 설치하셔야 합니다.
자동 설치가 되지 않는다면 아래 버튼을 눌러 보안프로그램을 다운받으세요.
페이코 [공통] 결제 비밀번호를 분실 했어요.
결제 시 결제 비밀번호 입력창에서 "결제 비밀번호를 잊으셨나요?" 를 선택하면 본인인증 후 결제 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.
PAYCO 웹/앱 결제수단 설정 > 결제 비밀번호 관리에서도 결제 비밀번호 분실이나 변경을 원하는 경우 재설정 할 수 있습니다.
페이코 [공통] 결제 시 별도 수수료가 발생하나요?
PAYCO는 무료 서비스 입니다.
따라서 간편결제 이용 시 별도의 수수료나 이용료가 발생하지 않습니다.
페이코 [공통] 휴대폰 번호를 변경하였습니다. 기존 정보로 계속 이용할 수 있나요?
휴대폰 번호가 변경되었다면 본인인증 변경 인증을 진행해야 합니다.
PAYCO 웹/앱 회원정보 > 본인인증 변경에서 휴대폰 재인증을 받으면 변경된 휴대폰 인증 정보로 간편결제를 이용하실 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] PAYCO결제 후 주문내역이 확인되지 않아요.
PAYCO 결제 후 주문 전송 통신 실패로 주문내역이 확인되지 않는 경우가 간헐적으로 발생될 수 있습니다.
주문, 취소에 관한 자세한 문의는 상품을 구매한 PAYCO 가맹점으로 문의부탁드립니다.
페이코 [온라인결제] 간편구매와 간편결제는 어떻게 다른가요?
PAYCO 결제 가맹점 내의 상품 중 마음에 드신 상품을 장바구니에 담으신 후, 'PAYCO 간편결제' 버튼을 클릭하시면 한번에 결제하실 수 있습니다.
'PAYCO 구매하기'는 해당 쇼핑몰에 별도의 회원가입 절차 없이 PAYCO에 등록된 정보로 간편하게 구매하실 수 있는 기능입니다.
페이코 [온라인결제] 부분 취소가 가능한가요?
가맹점의 정책에 따라 부분취소가 불가하거나 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] 주문을 취소하고 싶어요.
주문취소는 상품을 구매한 PAYCO 가맹점 사이트에서만 가능합니다.
① 온라인 쇼핑몰 내 주문내역에서 취소 버튼 클릭
② 쇼핑몰 고객센터에 전화를 걸어 취소 진행
- 주문한 상품의 배송상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
- 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] [온라인주문서]PAYCO 게임사 가맹점 카드사 별 한도는 어떻게 되나요?
결제금액은 최소 1,000원 ~ 최대 1회 10만원까지 가능합니다.
다만, 신용카드사 별 결제한도 제한에 따라 결제 가능 금액은 달라질 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] [온라인주문서]요청하지 않은 온라인주문서가 도착했습니다.
본인이 결제요청한 주문서가 아닌경우 주문서 하단 [여기]를 클릭하면 해당 주문서는 신고 접수되며 신고 처리된 주문서는 삭제됩니다.
온라인 주문서 결제는 결제비밀번호+ARS인증 진행 후 결제가 완료되니 안심하셔도 됩니다.
페이코 [온라인결제] [온라인주문서]PAYCO 온라인 주문서로 결제하는 방법을 알려주세요.
1. 결제수단에서 [PAYCO앱결제]를 선택해 주세요.
2. 결제를 진행할 PAYCO ID를 입력한 후 주문서 발송을 클릭해 주세요.
- PAYCO 앱으로 주문서를 발송하므로 PAYCO 앱설치 및 PAYCO 회원가입을 먼저 진행해 주세요.
3. PAYCO 앱에서 온라인주문서 결제를 터치하여 등록된 간편결제 수단을 선택합니다.
- 결제가 가능한 간편결제 수단(신용카드)이 없다면 간편결제 수단을 먼저 등록해 주세요.
현재 신한, 삼성, 현대, 롯데 신용/체크카드만 사용 가능합니다. (추후 확대 예정)
4. 결제비밀번호 입력 후 휴대폰으로 ARS인증을 진행합니다.
5. ARS 인증 후 인증완료 버튼을 누르면 PC로 결제요청이 완료됩니다.
6. PC화면으로 돌아와 결제완료 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.
* 결제 도중에 PC 결제창을 닫으면 결제가 취소되며 다시 처음부터 진행해야 합니다.
* 온라인주문서 발송 선택부터 결제 진행 가능한 유효시간은 10분이며 초과 시 다시 주문서를 발송해 주세요.
페이코 [온라인결제] [온라인주문서]온라인주문서 결제가 무엇인가요?
온라인 가맹점에서 'PAYCO앱결제' 수단을 선택하면 PAYCO앱으로 주문서를 발송하여 결제를 진행하는 방식입니다.이 때 발송된 주문서로 유효시간 내 인증절차가 완료되어야 하므로 보다 안전하고 간편한 PAYCO앱 결제 서비스입니다.
페이코 [온라인결제] 온라인 결제 시 공인인증서가 필요한가요?
PAYCO 결제는 공인인증서가 필요하지 않습니다.
단, 신용카드 간편결제 시 결제금액이 30만원 이상이거나 계좌(결제/송금) 수단의 계좌등록 시 ARS인증이 필요합니다.
페이코 [온라인결제] 할부 선택은 어떻게 하나요?
PAYCO 구매 팝업창에서 결제할 신용카드 하단에 할부기간을 선택할 수 있으며 무이자 할부가 진행되는 신용카드는 할부개월수에 (무) 표시를 확인할 수 있습니다.
출처 payco 자주묻는 질문 https://www.payco.com/cs/faq.nhn
신분증 진위 확인이 가능한 주민등록증 또는 운전면허증을 소지한 만 19세 이상 성인이면 모두 가능하며 1인 1계좌만 개설할 수 있습니다. 하지만 최근 20영업일 이내 다른 금융회사에서 1개 이상의 계좌개설 이력이 있으면 개설이 불가합니다.
페이코 [온라인결제] [현금영수증] 사업자의 경우 현금영수증 발행은 어떻게 하나요?
사업자의 경우 지출증빙을 할 수 있는 사업자증빙용 현금영수증을 발행할 수 있습니다.
단, 현금성 결제수단(무통장입금, 간편계좌)의 경우에만 신청이 가능합니다.
현금 영수증 신청은 다음을 참고해 주세요.
PAYCO결제 시 계좌(결제/송금) or 계좌이체 or 무통장 입금 선택 → [현금영수증정보신청]클릭→사업자증빙용 선택 후 사업자번호 입력
* 신청 정보를 저장하면 이후 자동 발급됩니다.
현금영수증은 PAYCO 웹 > MY PAYCO > 내지갑 > 영수증 확인에서 확인하실 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] [현금영수증] 발급신청은 어디서 하나요?
현금성 결제수단(무통장입금, 간편계좌)으로 결제하실 경우 현금영수증 신청이 가능합니다.
1. 현금영수증 자동발급을 위해 신청 정보를 등록해 주세요.
1) '현금영수증 자동 발급 신청' 메뉴에서 신청하는 방법
- PAYCO 웹 > MY PAYCO > 내 지갑 > 영수증 확인 > 현금영수증 자동발급 신청 클릭
- PAYCO 앱 > 결제수단 관리 > 소득공제 관리하기 > 소득공제 등록
2) PAYCO결제창에서 신청하는 방법
- 무통장입금, 간편계좌 결제수단 선택 후 현금영수증 신청 (무통장입금, 간편계좌 결제수단 선택 시에만 가능)
2. 현금영수증 미발급된 결제건은 국세청에 자진발급 신청해 주세요.
1) 현금영수증 자진 발급을 위해 승인번호 확인
- PAYCO 웹(www.payco.com) > MY PAYCO > 내 지갑 > 영수증 확인 > 현금영수증 > '승인번호' 확인
2) 현금영수증 자진발급 신청
- 국세청홈택스 홈페이지에서 자진발급분 소비자 등록
* PAYCO포인트는 현금영수증 발급대상이 아니며 소득공제 처리됩니다. 소득공제 신청을 진행해 주세요.
* 신청 정보를 저장한 이후 현금영수증은 자동 발급되며 '현금영수증 자동 발급 신청'메뉴에서 변경/삭제할 수 있습니다.
페이코 [쿠폰 이용] 쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?
페이코 쿠폰은 페이코 서비스와 가맹된 온오프라인 매장에서 결제 시 언제든 간편하게 바로 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
- 온라인 가맹점
PAYCO가맹점에서 쿠폰 프로모션이 진행중이라면 PAYCO결제창에서 쿠폰이 자동 발급됩니다.
원하는 쿠폰을 선택하시면 할인 금액과 함께 총 결제되는 금액을 확인할 수 있습니다.
* 단, 쿠폰 발급 조건에 만족하지 않을 경우 자동 발급되지 않습니다.
- 오프라인 가맹점
앱 > 이벤트/쿠폰 메뉴에서 다양한 이벤트를 통해 다운 받을 수 있습니다.
다운 받은 쿠폰은 오프라인 결제 시 자동으로 적용됩니다.
* 다운 받지 않은 경우 적용되지 않습니다.
* 이미 발급받은 쿠폰은 내쿠폰에서 확인할 수 있습니다.
페이코 [공통] PAYCO 간편결제란 무엇인가요?
PAYCO를 이용하여 PAYCO 가맹점에서 간편하게 결제 할 수 있는 간편결제서비스로 PAYCO에 최초 1회의 등록 이후에는 별도의 정보 입력없이 결제 비밀번호 확인만으로 결제가 가능합니다.
결제 방식에 따라 온라인 간편결제, 오프라인 간편결제, 온라인 주문서 결제로 구분되며 결제수단은 아래와 같습니다.
- 온라인 간편결제 : 신용카드, 휴대폰, 간편계좌, 무통장입금, PAYCO포인트
- 오프라인 간편결제 : 신용카드, PAYCO포인트
- 온라인 주문서 : 신용카드, PAYCO포인트
* 각 가맹점들이 원하는 결제수단을 선택적으로 사용할 수 있어 가맹점 별 이용 가능한 결제수단은 다를 수 있습니다.
* 결제 방식에 따라 지원하는 대상 카드사는 다를 수 있습니다.
페이코 [공통] 결제내역을 확인하고 싶어요.
결제가 정상적으로 처리되어 주문이 완료되면 회원 이메일(휴대폰 아이디일 경우 문자)로 주문완료 알림이 발송됩니다.
PAYCO 결제 내역은 웹 사이트 및 모바일 앱을 통해서 확인 가능합니다.
* 결제내역에 가맹점 '롯데카드', 상품명 'PAYCO 간편결제' 내역은 롯데카드 결제창을 통한 페이코 결제 건으로 자세한 문의는 롯데카드로 문의해 주세요.
페이코 [공통] PAYCO결제를 이용할 경우 어떤 혜택이 있나요?
PAYCO 서비스는 간편한 결제 뿐만 아니라 포인트와 쿠폰으로 똑똑한 쇼핑까지 가능하게 합니다.
포인트는 PAYCO 서비스 이용 시 사용금액에 따른 포인트를 적립 받는 리워드 제도입니다.
또한 다양한 이벤트를 통해 발급되는 쿠폰으로 폭넓은 할인혜택을 받을 수 있습니다.
페이코 [공통] 결제 보안 프로그램이 설치가 되지 않아요.
안전한 결제를 위해서 최초 간편결제 시 보안프로그램을 반드시 설치하셔야 합니다.
자동 설치가 되지 않는다면 아래 버튼을 눌러 보안프로그램을 다운받으세요.
페이코 [공통] 결제 비밀번호를 분실 했어요.
결제 시 결제 비밀번호 입력창에서 "결제 비밀번호를 잊으셨나요?" 를 선택하면 본인인증 후 결제 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.
PAYCO 웹/앱 결제수단 설정 > 결제 비밀번호 관리에서도 결제 비밀번호 분실이나 변경을 원하는 경우 재설정 할 수 있습니다.
페이코 [공통] 결제 시 별도 수수료가 발생하나요?
PAYCO는 무료 서비스 입니다.
따라서 간편결제 이용 시 별도의 수수료나 이용료가 발생하지 않습니다.
페이코 [공통] 휴대폰 번호를 변경하였습니다. 기존 정보로 계속 이용할 수 있나요?
휴대폰 번호가 변경되었다면 본인인증 변경 인증을 진행해야 합니다.
PAYCO 웹/앱 회원정보 > 본인인증 변경에서 휴대폰 재인증을 받으면 변경된 휴대폰 인증 정보로 간편결제를 이용하실 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] PAYCO결제 후 주문내역이 확인되지 않아요.
PAYCO 결제 후 주문 전송 통신 실패로 주문내역이 확인되지 않는 경우가 간헐적으로 발생될 수 있습니다.
주문, 취소에 관한 자세한 문의는 상품을 구매한 PAYCO 가맹점으로 문의부탁드립니다.
페이코 [온라인결제] 간편구매와 간편결제는 어떻게 다른가요?
PAYCO 결제 가맹점 내의 상품 중 마음에 드신 상품을 장바구니에 담으신 후, 'PAYCO 간편결제' 버튼을 클릭하시면 한번에 결제하실 수 있습니다.
'PAYCO 구매하기'는 해당 쇼핑몰에 별도의 회원가입 절차 없이 PAYCO에 등록된 정보로 간편하게 구매하실 수 있는 기능입니다.
페이코 [온라인결제] 부분 취소가 가능한가요?
가맹점의 정책에 따라 부분취소가 불가하거나 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] 주문을 취소하고 싶어요.
주문취소는 상품을 구매한 PAYCO 가맹점 사이트에서만 가능합니다.
① 온라인 쇼핑몰 내 주문내역에서 취소 버튼 클릭
② 쇼핑몰 고객센터에 전화를 걸어 취소 진행
- 주문한 상품의 배송상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
- 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] [온라인주문서]PAYCO 게임사 가맹점 카드사 별 한도는 어떻게 되나요?
결제금액은 최소 1,000원 ~ 최대 1회 10만원까지 가능합니다.
다만, 신용카드사 별 결제한도 제한에 따라 결제 가능 금액은 달라질 수 있습니다.
페이코 [온라인결제] [온라인주문서]요청하지 않은 온라인주문서가 도착했습니다.
본인이 결제요청한 주문서가 아닌경우 주문서 하단 [여기]를 클릭하면 해당 주문서는 신고 접수되며 신고 처리된 주문서는 삭제됩니다.
온라인 주문서 결제는 결제비밀번호+ARS인증 진행 후 결제가 완료되니 안심하셔도 됩니다.
페이코 [온라인결제] [온라인주문서]PAYCO 온라인 주문서로 결제하는 방법을 알려주세요.
1. 결제수단에서 [PAYCO앱결제]를 선택해 주세요.
2. 결제를 진행할 PAYCO ID를 입력한 후 주문서 발송을 클릭해 주세요.
- PAYCO 앱으로 주문서를 발송하므로 PAYCO 앱설치 및 PAYCO 회원가입을 먼저 진행해 주세요.
3. PAYCO 앱에서 온라인주문서 결제를 터치하여 등록된 간편결제 수단을 선택합니다.
- 결제가 가능한 간편결제 수단(신용카드)이 없다면 간편결제 수단을 먼저 등록해 주세요.
현재 신한, 삼성, 현대, 롯데 신용/체크카드만 사용 가능합니다. (추후 확대 예정)
4. 결제비밀번호 입력 후 휴대폰으로 ARS인증을 진행합니다.
5. ARS 인증 후 인증완료 버튼을 누르면 PC로 결제요청이 완료됩니다.
6. PC화면으로 돌아와 결제완료 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.
* 결제 도중에 PC 결제창을 닫으면 결제가 취소되며 다시 처음부터 진행해야 합니다.
* 온라인주문서 발송 선택부터 결제 진행 가능한 유효시간은 10분이며 초과 시 다시 주문서를 발송해 주세요.
페이코 [온라인결제] [온라인주문서]온라인주문서 결제가 무엇인가요?
온라인 가맹점에서 'PAYCO앱결제' 수단을 선택하면 PAYCO앱으로 주문서를 발송하여 결제를 진행하는 방식입니다.이 때 발송된 주문서로 유효시간 내 인증절차가 완료되어야 하므로 보다 안전하고 간편한 PAYCO앱 결제 서비스입니다.
페이코 [온라인결제] 온라인 결제 시 공인인증서가 필요한가요?
PAYCO 결제는 공인인증서가 필요하지 않습니다.
단, 신용카드 간편결제 시 결제금액이 30만원 이상이거나 계좌(결제/송금) 수단의 계좌등록 시 ARS인증이 필요합니다.
페이코 [온라인결제] 할부 선택은 어떻게 하나요?
PAYCO 구매 팝업창에서 결제할 신용카드 하단에 할부기간을 선택할 수 있으며 무이자 할부가 진행되는 신용카드는 할부개월수에 (무) 표시를 확인할 수 있습니다.
출처 payco 자주묻는 질문 https://www.payco.com/cs/faq.nhn