nate on 부가 서비스 [내pc제어] 에이전트란 무엇인가요?
에이전트란 원격 제어를 할 PC를 등록시키는 원격제어 프로그램 이름입니다.
제어할 PC에 에이전트를 설치해야 원격지에서 PC를 제어할 수 있습니다.
nate on 부가 서비스 [내pc제어] 내PC제어 서비스의 환불 정책은 어떻게 되나요?
먼저 서비스 이용에 불편을 드렸다면 죄송합니다.
구매취소 또는 환불요청은 환불사유, 구매시점을 적어 이메일로 문의하시면 처리가 가능합니다.
내 PC제어 환불 정책은 아래와 같습니다.
서비스 이용료에 대한 환불 금액을 회원이 상품 구매 시 사용한 수단으로 환불합니다.
1. 서비스 이용기간의 7일 이내에 서비스 해지 시 결제금액의 전액을 환불합니다.
2. 서비스 이용기간의 8일부터 구매기간의 1/2 이내의 경우 결제금액의 50%를 환불합니다.
3. 서비스 이용기간의 1/2 이상 경과한 경우 환불이 불가합니다.
nate on 부가 서비스 [내pc제어] https://rsupport.nate.com이 보안상 차단된 사이트라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
관리자 PC에서 80/443 포트가 차단되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.
1) IP 공유기 설정에서 패킷통신이 지연될 경우나 80,443포트가 차단된 경우
- IP 공유기 설정을 변경합니다.
2) 사내 네트워크 정책에 따라 포트(80,443)이 차단된 경우
- 네트워크 관리자에게 문의합니다.
3) 개인방화벽이용시 해당 포트를 차단한 경우
- 개인방화벽 설정을 확인해봅니다
nate on 부가 서비스 [내pc제어] 컴퓨터관리 페이지에서 에어전트 설치 또는 삭제시 "인증서버 오류" 경고창이 나옵니다. 조회수 325
오류메시지가 나타나지 않게 하기 위해서는 레지스트리에서 내PC제어관련 항목을 삭제해야 합니다.
1. 윈도우 왼쪽하단의 [시작]을 클릭한후 입력창에 regedit 을 입력합니다.
2. 레지스트리 편집기를 실행합니다.
3. 메뉴에서 편집-찾기를 클릭합니다.
4. 입력창에 FA170FC3를 입력하고 다음찾기를 클릭합니다.
5. 왼쪽 목록에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\..............\Uninstall\{FA170FC3-7804-4CC} 부분을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 삭제를 클릭합니다.
nate on 부가 서비스 [내pc제어] ‘내PC제어’ 서비스 이용 시 데이터 사용량은 얼마나 발생하나요?
이용하는 환경에 따라 다르게 나타나기 때문에 정확한 데이터 사용량을 알려드리긴 어렵습니다.
제어되는 원격지 PC의 해상도가 1280*1024이고, True Color, 화면비율 100% 를 전송할 때 평균 분당 0.8Mbyte 정도 데이터 통신량이 발생됩니다.
다만, 문서작업이나 이메일 전송의 경우에는 평균보다 데이터 통신량이 적게 발생되며, 게임이나 동영상 등 화면의 변화가 많은 경우 평균보다 많은 데이터 통신량이 발생할 수 있습니다.
원격제어 시 256 color 로 설정하거나 화면 비율을 줄여서 사용하면 데이터 통신량이 줄어듭니다
nate on 부가 서비스 [내pc제어] 원격연결 중 “[알림] Remoteview 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.” 라는 메시지가 나타납니다.
[알림] 업데이트가 실패하였습니다. Remoteview 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
위와 같은 메시지가 나타나는 데는 크게 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.
아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.
1. 뷰어 실행에 관련된 파일이 손상되거나 바이러스/스파이웨어에 감염되었을 경우
- 시작->실행 에서 %temp% 입력 후 팝업된 창에서 rvconsol40, rsuputil 삭제 후 재접속
- 시스템 바이러스 / 스파이웨어 검사
2. 엑티브엑스가 손상된 경우
- c:\windows\Downloaded Program Files 에서 RSUpCtrl Control 삭제 후 재접속
3. 관련 도메인이 차단된 경우
- update.gatecall.net 차단 여부 확인
출처: 네이트 고객센터 : https://helpdesk.nate.com/