웨이브 - (모바일) Android에서 팝업 플레이가 안돼요
Android 8.0 이상에서 OS 자체적으로 팝업 플레이어를 기본적으로 비활성화처리하고 있습니다.
아래와 같이 기기 설정을 변경하시면 팝업 플레이어 이용이 가능합니다.
[삼성 단말 기준]
1. 단말의 "설정" 앱 실행
2. '애플리케이션(기본 앱, 앱 권한)' 메뉴 클릭
3. 'Wavve' 앱 선택
4. '다른 앱 위에 표시되는 앱' 클릭
5. '권한 허용' 비활성화(최초 실행 시에는 활성화 되어 있음)
6. '권한 허용' 다시 활성화
7. 앱 실행 후 팝업 플레이어 실행(정상 동작됨)
웨이브 - (모바일) Android 에서 앱 업데이트가 대기중이라고 나오고 진행이 되지 않아요.
안드로이드 최신 앱 업데이트 시 업데이트를 누르면 스토어 마켓 화면에서 다운로드 대기중으로 멈추는 증상 해결 방법 안내 드립니다.
[Google Play 스토어 데이터 삭제 방법]
휴대폰 설정 → 애플리케이션 → Google Play 스토어 > 저장공간 > 캐시 삭제 → 데이터 삭제 후에 웨이브 앱 어플 재설치 후 이용
[웨이브 앱 업데이트 지연되는 경우]
Google Play 스토어 앱 실행 → 왼쪽 상단 계정 아이콘 선택 → 앱 및 기기 관리 → 업데이트 내역 있음 → 업데이트 중지 → 웨이브 앱 재설치 후 이용
* Google Play 스토어에서 웨이브 앱이 노출되지 않을 경우 해당 안드로이드 OS에서 웨이브 앱 서비스 미지원되는 기기 입니다.
웨이브 - (서비스/콘텐츠) 안드로이드 TV로도 wavve를 이용할 수 있나요?
2019년 6월 28일 안드로이드 TV앱이 구글 플레이 스토어에 오픈되었습니다.
안드로이드 TV 기기에서 구글 플레이 스토어에 접속 후 다운로드 하여 사용 가능합니다.
더욱 다양한 기기에서 Wavve를 만나보세요!
<사용 가능 기기>
안드로이드 TV 기기 OS 5.0 이상
wavve 안드로이드 TV앱에 대한 많은 관심과 이용 부탁드리며, 더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
(일부 안드로이드 TV 기기에서는 Wavve 안드로이드 TV앱의 다운로드가 불가능 할 수 있습니다.)
웨이브 - (모바일) 안드로이드 핸드폰으로 PIP를 사용하려면 어떻게 해야 되나요?
1. Wavve 앱에서 콘텐츠 재생 중, 홈 화면 및 다른 앱 화면으로 전환 시 PIP가 자동으로 실행됩니다.
※ 단, 콘텐츠가 일시 정지된 상태에서 홈 화면 및 다른 앱 화면으로 전환 시 PIP가 실행되지 않습니다.
2. 안드로이드 OS 버전이 12 이상인 디바이스를 사용하시는 회원분들의 경우 PIP의 크기 및 위치 조정이 가능합니다.
※ 단, OS 버전이 8 이상, 11 이하인 경우 PIP 크기 조절이 불가합니다. 보다 큰 화면으로 재생을 원하시는 경우 본문 하단의 [분할 화면 사용 방법]을 참고해 주세요.
※ 참고로, 2022년 7월 21일부터 Wavve에서 자체 제공하던 팝업 플레이어가 아닌, 안드로이드 OS 기능인 PIP로 기능이 변경되었습니다. OS 제한 사항이 있어 기존 팝업 플레이어에 비해 PIP 기능이 축소되어 보이지만, ① PIP 전환 시 영상 재생 끊김 없이 보다 안정적인 영상 재생을 지원 ② 홈 키 동작으로 PIP 모드 전환 ③ 재난 문자 수신 시에도 자연스럽게 PIP 모드로 전환 기능이 개선되었고, 기존 기능에 대한 내용도 가능한 적용 검토 중이오니 너그러운 양해 부탁드립니다.
[스마트폰/태블릿 OS 버전 확인 방법]
- 안드로이드폰/태블릿: 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 > 'Android 버전' 확인 (기기별 상이할 수 있음)
[분할 화면 사용 방법]
- 핸드폰 하단 탭 바 영역의 ‘|||’ 아이콘 선택 > 실행중인 앱 목록 중 ‘Wavve 앱 아이콘’ 선택 (길게 터치) > ‘분할 화면으로 열기’ 선택 > 동시에 실행할 앱 선택하여 분활 화면으로 재생 할 수 있음.
웨이브 - (모바일) 진저브레드(안드로이드 2.3) 사용자도 Wavve를 이용할 수 있나요?
갤럭시S, 갤럭시S2 등 진저브레드(안드로이드 2.3) 사용자도 Wavve 를 이용하실 수 있습니다.
단, 일부 이용이 불가한 기기가 있을 수 있으니 참고해주시기 바랍니다
웨이브 - (이용권/결제) 구글 인앱, iOS 인앱, 원스토어 인앱과 같이 인앱 결제가 무엇인가요?
App 유료 콘텐츠 결제 시 앱마켓 운영업체가 개발한 시스템을 활용해 결제하는 방식입니다.
웨이브 - (이용권/결제) 구글 플레이 결제 수수료가 어떻게 되나요?
구독형 정기 이용권 구매의 경우 수수료 포함된 이용권 변경금액은 Basic 9,000원 / Standard 12,500원 / Premium 16,000원 입니다.
개별 구매 영화를 위한 코인 구매 시 수수료 포함 1,000코인 충전시 1,400원 / 3,000코인 충전시 4,200원 / 5,000코인 충전시 7,000원 입니다.
웨이브 - (이용권/결제) 구글 플레이 결제에서 구입한 이용권을 해지하고 싶어요.
① 구글 플레이 App 기준
플레이스토어 App → 왼쪽 상단 계정 이미지 선택 → 결제 및 정기 결제 → Wavve 선택 → 하단[구독취소] 클릭
② Wavve App 기준
MY → 프로필 이미지 → 나의 이용권 → 구독 해지 → Google Play 페이지로 이동 → 구독 취소
웨이브 - (이용권/결제) 구글 플레이 결제 수수료 없이는 이용권 구입을 못하나요?
Wavve의 PC/Mobile web (www.wavve.com)과 스마트TV 에서는 기존과 동일하게 Wavve를 이용할 수 있습니다.
웨이브 - (이용권/결제) 구글 플레이 결제 도입으로 이용권 가격이 인상된 것인가요?
이용권 가격은 기존과 동일합니다.
기존 자동 결제를 사용 중이시거나 PC/Mobile에서 구매하시면 동일한 가격에 구매하실 수 있습니다.
다만, 구글 플레이 결제시에 정기 이용권 수수료는 15%이며, 개별 구매 영화를 위한 코인 구매 시 수수료 30%가 포함된 금액으로 결제됩니다
출처: wavve 많이찾는 질문 https://www.wavve.com/customer/faq
Android 8.0 이상에서 OS 자체적으로 팝업 플레이어를 기본적으로 비활성화처리하고 있습니다.
아래와 같이 기기 설정을 변경하시면 팝업 플레이어 이용이 가능합니다.
[삼성 단말 기준]
1. 단말의 "설정" 앱 실행
2. '애플리케이션(기본 앱, 앱 권한)' 메뉴 클릭
3. 'Wavve' 앱 선택
4. '다른 앱 위에 표시되는 앱' 클릭
5. '권한 허용' 비활성화(최초 실행 시에는 활성화 되어 있음)
6. '권한 허용' 다시 활성화
7. 앱 실행 후 팝업 플레이어 실행(정상 동작됨)
웨이브 - (모바일) Android 에서 앱 업데이트가 대기중이라고 나오고 진행이 되지 않아요.
안드로이드 최신 앱 업데이트 시 업데이트를 누르면 스토어 마켓 화면에서 다운로드 대기중으로 멈추는 증상 해결 방법 안내 드립니다.
[Google Play 스토어 데이터 삭제 방법]
휴대폰 설정 → 애플리케이션 → Google Play 스토어 > 저장공간 > 캐시 삭제 → 데이터 삭제 후에 웨이브 앱 어플 재설치 후 이용
[웨이브 앱 업데이트 지연되는 경우]
Google Play 스토어 앱 실행 → 왼쪽 상단 계정 아이콘 선택 → 앱 및 기기 관리 → 업데이트 내역 있음 → 업데이트 중지 → 웨이브 앱 재설치 후 이용
* Google Play 스토어에서 웨이브 앱이 노출되지 않을 경우 해당 안드로이드 OS에서 웨이브 앱 서비스 미지원되는 기기 입니다.
웨이브 - (서비스/콘텐츠) 안드로이드 TV로도 wavve를 이용할 수 있나요?
2019년 6월 28일 안드로이드 TV앱이 구글 플레이 스토어에 오픈되었습니다.
안드로이드 TV 기기에서 구글 플레이 스토어에 접속 후 다운로드 하여 사용 가능합니다.
더욱 다양한 기기에서 Wavve를 만나보세요!
<사용 가능 기기>
안드로이드 TV 기기 OS 5.0 이상
wavve 안드로이드 TV앱에 대한 많은 관심과 이용 부탁드리며, 더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
(일부 안드로이드 TV 기기에서는 Wavve 안드로이드 TV앱의 다운로드가 불가능 할 수 있습니다.)
웨이브 - (모바일) 안드로이드 핸드폰으로 PIP를 사용하려면 어떻게 해야 되나요?
1. Wavve 앱에서 콘텐츠 재생 중, 홈 화면 및 다른 앱 화면으로 전환 시 PIP가 자동으로 실행됩니다.
※ 단, 콘텐츠가 일시 정지된 상태에서 홈 화면 및 다른 앱 화면으로 전환 시 PIP가 실행되지 않습니다.
2. 안드로이드 OS 버전이 12 이상인 디바이스를 사용하시는 회원분들의 경우 PIP의 크기 및 위치 조정이 가능합니다.
※ 단, OS 버전이 8 이상, 11 이하인 경우 PIP 크기 조절이 불가합니다. 보다 큰 화면으로 재생을 원하시는 경우 본문 하단의 [분할 화면 사용 방법]을 참고해 주세요.
※ 참고로, 2022년 7월 21일부터 Wavve에서 자체 제공하던 팝업 플레이어가 아닌, 안드로이드 OS 기능인 PIP로 기능이 변경되었습니다. OS 제한 사항이 있어 기존 팝업 플레이어에 비해 PIP 기능이 축소되어 보이지만, ① PIP 전환 시 영상 재생 끊김 없이 보다 안정적인 영상 재생을 지원 ② 홈 키 동작으로 PIP 모드 전환 ③ 재난 문자 수신 시에도 자연스럽게 PIP 모드로 전환 기능이 개선되었고, 기존 기능에 대한 내용도 가능한 적용 검토 중이오니 너그러운 양해 부탁드립니다.
[스마트폰/태블릿 OS 버전 확인 방법]
- 안드로이드폰/태블릿: 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 > 'Android 버전' 확인 (기기별 상이할 수 있음)
[분할 화면 사용 방법]
- 핸드폰 하단 탭 바 영역의 ‘|||’ 아이콘 선택 > 실행중인 앱 목록 중 ‘Wavve 앱 아이콘’ 선택 (길게 터치) > ‘분할 화면으로 열기’ 선택 > 동시에 실행할 앱 선택하여 분활 화면으로 재생 할 수 있음.
웨이브 - (모바일) 진저브레드(안드로이드 2.3) 사용자도 Wavve를 이용할 수 있나요?
갤럭시S, 갤럭시S2 등 진저브레드(안드로이드 2.3) 사용자도 Wavve 를 이용하실 수 있습니다.
단, 일부 이용이 불가한 기기가 있을 수 있으니 참고해주시기 바랍니다
웨이브 - (이용권/결제) 구글 인앱, iOS 인앱, 원스토어 인앱과 같이 인앱 결제가 무엇인가요?
App 유료 콘텐츠 결제 시 앱마켓 운영업체가 개발한 시스템을 활용해 결제하는 방식입니다.
웨이브 - (이용권/결제) 구글 플레이 결제 수수료가 어떻게 되나요?
구독형 정기 이용권 구매의 경우 수수료 포함된 이용권 변경금액은 Basic 9,000원 / Standard 12,500원 / Premium 16,000원 입니다.
개별 구매 영화를 위한 코인 구매 시 수수료 포함 1,000코인 충전시 1,400원 / 3,000코인 충전시 4,200원 / 5,000코인 충전시 7,000원 입니다.
웨이브 - (이용권/결제) 구글 플레이 결제에서 구입한 이용권을 해지하고 싶어요.
① 구글 플레이 App 기준
플레이스토어 App → 왼쪽 상단 계정 이미지 선택 → 결제 및 정기 결제 → Wavve 선택 → 하단[구독취소] 클릭
② Wavve App 기준
MY → 프로필 이미지 → 나의 이용권 → 구독 해지 → Google Play 페이지로 이동 → 구독 취소
웨이브 - (이용권/결제) 구글 플레이 결제 수수료 없이는 이용권 구입을 못하나요?
Wavve의 PC/Mobile web (www.wavve.com)과 스마트TV 에서는 기존과 동일하게 Wavve를 이용할 수 있습니다.
웨이브 - (이용권/결제) 구글 플레이 결제 도입으로 이용권 가격이 인상된 것인가요?
이용권 가격은 기존과 동일합니다.
기존 자동 결제를 사용 중이시거나 PC/Mobile에서 구매하시면 동일한 가격에 구매하실 수 있습니다.
다만, 구글 플레이 결제시에 정기 이용권 수수료는 15%이며, 개별 구매 영화를 위한 코인 구매 시 수수료 30%가 포함된 금액으로 결제됩니다
출처: wavve 많이찾는 질문 https://www.wavve.com/customer/faq