payco [해외송금] 미화 기준 건당 5,000달러 이하 거래의 일일 송금 한도/횟수 제한이 있나요?

페이코 [해외송금] 미화 기준 건당 5,000달러 이하 거래의 일일 송금 한도/횟수 제한이 있나요?
- 한도는 연간 5만불로 제한하고 있으나, 일일 횟수 제한은 없습니다.
단, 정당한 사유 없이 분산.분할하여 송금할 경우 이용이 제한될 수 있습니다.




페이코 [해외송금] 미화 기준 건당 5,000달러 초과 송금시 거래 외국환은행 지정은 어떻게 하나요?

- 거래 외국환은행 지정은 외국환거래법 규정 제10-11조 의거, 집중 관리가 필요한 외국환 거래의 경우 거래 당사자로 하여금 하나의 외국환 은행을 지정하여 거래하도록 하는 제도입니다.
송금 목적에 부합하는 증빙 서류와 신분증을 지참 후 가까운 KEB하나은행에 방문하여 지정 신청을 하시면 됩니다.
만일 타행에 지정이 되어 있다면, 거래 외국환은행 변경 지정 후 이용 가능합니다.

※ 필요서류 : 유학경비 - 당해 수학기관의 입학허가서. 재학증명서 등 (6개월 이상 수학 여부 확인 필수)
체재비 - 소속 법인(단체)장의 출장. 파견 증명서 등 (체재기간이 30일 초과여부 확인 필수)
외국인근로자 보수 - 재직증명서, 급여명세표 등





페이코 [해외송금] PAYCO 해외송금(제휴)의 한도는 어떻게 되나요?

- 당행 출금계좌 이용시 1회 미화 1만불 상당액 이하
- 타행 출금계좌 이용시 1회 원화 1백만원 상당액 이하

※ 단, 수취국가별 최소. 최대 송금한도가 별도로 정해진 경우, 해당 기준에 따라 변동될 수 있습니다. (자세한 내용은 공지사항에서 확인 가능함)
미화 기준 건당 5,000달러 초과 송금시 거래 외국환은행 지정 후 가능합니다.
정당한 사유 없이 분산.분할하여 송금할 경우 이용이 제한될 수 있습니다.





페이코 [해외송금] PAYCO 해외송금(제휴)은 KEB하나은행 계좌에서만 출금 가능한가요?
- PAYCO에 결제수단으로 등록된 아래의 은행 계좌로 송금이 가능합니다.
[KEB하나은행 (외환은행 포함), SC제일은행, 경남은행, 광주은행, 국민은행, 기업은행, 농협, 대구은행, 부산은행, 산업은행, 수협, 신한은행 (조흥은행 포함), 우리은행, 우체국, 전북은행, 제주은행, 카카오뱅크, 케이뱅크, 한국씨티은행 (한미은행 포함)]

※ 단, 타행 계좌에서 출금하는 경우 1회 원화 1백만원 상당액 이하만 송금 가능합니다.
해당 금액을 초과하여 송금시 결제 수단으로 KEB하나은행 계좌를 등록하시거나, 혹은 KEB하나은행 비대면 계좌개설 후 송금하실 수 있습니다.





페이코 [해외송금] PAYCO 해외송금(제휴)을 보낼 때 필요한 정보가 궁금합니다.

- 받으시는 분의 영문명, 영문주소, 휴대폰 번호는 필수 정보입니다.
※ 단, 은행 계좌로 송금하는 경우 "은헁 코드와 계좌 번호"가 추가로 필요합니다.






페이코 [해외송금] PAYCO 해외송금(제휴)을 보낼 수 있는 국가를 알고 싶습니다.

- 현재 81개국으로 송금 가능합니다.

(가나, 가이아나, 감비아, 과테말라, 그리스, 기니, 기니비사우, 나이지리아, 네덜란드, 네팔, 니제르, 니카라과, 도미니카 공화국, 독일, 라트비아, 러시아, 루마니아, 룩셈부르크, 리투아니아, 말레이시아, 멕시코, 모로코, 몰도바, 몰타, 몽골, 미국, 미얀마, 바베이도스, 방글라데시, 베트남, 벨기에, 벨라루스, 볼리비아, 불가리아, 브라질, 세네갈, 스리랑카, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 아르메니아, 아이티, 아일랜드, 아제르바이잔, 에스토니아, 에티오피아, 엘살바도르, 영국, 오스트리아, 우간다, 우즈베키스탄, 우크라이나, 이스라엘, 이집트, 이탈리아, 인도, 인도네시아, 일본, 자메이카, 조지아 공화국, 중국, 칠레, 카자흐스탄, 캐나다, 케냐, 코트디부아르, 콜롬비아, 키르키즈스탄, 키프러스, 타지키스탄, 태국, 터키, 토고, 파키스탄, 페루, 포르투갈, 폴란드, 프랑스, 핀란드, 필리핀, 호주)





페이코 [해외송금] PAYCO 해외송금(제휴)의 수수료는 얼마인가요?

- 송금 수수료 : 송금 취급 수수료로, 송금액이 미화 상당액 $5,000 이하의 경우 ₩5,000원, 미화 상당액 $5,000 초과의 경우 ₩7,000원입니다.
- 지급 수수료 : 해외 송금 수취기관 (은행, 제휴처) 앞 지급하는 실비 성격의 수수료로, 국가별. 수취방법별, 송금액별로 상이합니다.
(Min USD0.75 ~ Max USD40.0, 자세한 내용은 공지 사항에서 확인할 수 있습니다.)




페이코 [해외송금] PAYCO 해외송금(제휴) 소요 기간은 어떻게 되나요?

- 약 1~3일 (송금 수취국가의 공휴일 제외)

※ 단, 수취국가 및 은행. 제휴처의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
입력 정보 오류, 현지의 준법 및 자금세탁방지 정책으로 인한 확인 업무로 인해 시일이 더 소요될 수 있습니다.





페이코 [해외송금] PAYCO 해외송금(제휴) 이용시간은 어떻게 되나요?

- 송금 신청: 24시간 365일

※ 단, 은행 시스템 점검시간인 23시 30분부터 00시 30분까지 거래 제한됩니다.
업무처리 시간은 KEB하나은행 운영 부서의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
※ KEB하나은행 고객센터 업무처리 (1599-1111 / 상담원 연결 0 / 외환상담 3)
문의응대, 상담 등: [은행영업일] 09:00~18:00





페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 소득공제 혜택이 궁금합니다.
PAYCO 앱에서 제로페이 모바일상품권을 구매하신 내역은 소득공제 대상에 포함되지 않습니다.
다만, 구매한 상품권으로 가맹점에서 결제했을 때 소득공제 대상에 포함됩니다.

소득공제는 한국간편결제진흥원이 회원님의 정보를 자동으로 홈텍스에 반영하는 방식으로 처리됩니다.
제로페이 상품권 홈 화면의 약관/정책 메뉴 내 '연말정산 제3자 정보 제공 동의'를 진행하셔야 소득공제 대상에 포함됩니다.





페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] PAYCO 가맹점과 모바일상품권 이용가능 매장은 다른건가요?

네 다릅니다. 제로페이 모바일상품권은 제로페이 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
다만 대형마트 등 대규모, 준대규모 점포와 유흥, 사행업 등에서는 사용이 불가능합니다.
가맹점 조회는 (www.zeropaypoint.or.kr) 에서 가능합니다.



페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 가맹점은 어디서 확인하나요?
제로페이 모바일상품권은 제로페이 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 다만 대형마트 등 대규모, 준대규모 점포와 유흥, 사행업 등에서는 사용이 불가능합니다.
가맹점 조회는 (www.zeropaypoint.or.kr) 에서 가능합니다.





페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 환불하면 제 계좌로 입금되기까지 얼마나 걸리나요?

환불을 요청하신 후 2~3일 이내에 입금됩니다.




페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 환불하면 어느 계좌로 입금되나요?
PAYCO 앱에서 최근 31일 이내에 마지막으로 제로페이 모바일상품권을 구매하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.
최근 31일 이내에 PAYCO 앱에서 제로페이 모바일상품권을 구매한 이력이 없으면, 회원님이 등록하신 계좌 목록 중 첫번째 계좌로 입금됩니다.





페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 환불 기준 사용률을 알고 싶습니다.

환불기준 사용률은 상품권 종류 별로 상이합니다.
각 상품권 별 환불 기준은 제로페이 상품권 홈 화면에서 '환불하기' 메뉴 접속하면 각 상품권 별로 환불 기준이 우측 하단에 기재되어 있습니다.



페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 환불하고 싶습니다.
제로페이 상품권 홈 화면에서 '환불하기' 메뉴에 접속 후, 상품권의 '환불예정액'을 확인하여 하단 '환불하기' 버튼을 클릭하시면 됩니다.
사용하지 않은 상품권은 구매 완료 후 7일 이내에 전액 환불 가능합니다.

사용하신 상품권과 구매 후 7일이 경과된 상품권은 환불 기준 사용률 이상 사용하신 경우에 한해 환불됩니다.
환불을 요청하신 후 2~3일 이내에 입금됩니다.





페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 유효기간은 어떻게 되나요?

상품권 유효기간은 구매일로부터 5년입니다. 유효기간이 경과되면 상품권 환불이 불가합니다.






페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 할인 한도가 정해져 있나요?

한도가 정해져 있지만 상품권 별로 한도가 상이합니다.

제로페이 모바일상품권 홈페이지(www.zeropaypoint.or.kr)에서 구매하고자 하는 상품권의 상세페이지로 이동하시어 할인한도 확인하신 뒤 구매해주시면 됩니다.





페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 구매하려면 계좌를 등록해야 하나요?

PAYCO 앱에 계좌를 등록하신 회원만 제로페이 모바일상품권 구매가 가능합니다.
PAYCO 앱 > 더보기 > 카드/계좌 > 계좌 + > 결제수단 등록을 선택하셔서 등록해주세요. PAYCO 제로페이 결제가 가능한 은행 계좌를 등록해야 제로페이 모바일상품권을 구매하실 수 있습니다.

※ 신한은행, 우리은행, 기업은행, SC제일은행, 국민은행, 농협은행, 하나은행, 수협은행, 광주은행, 케이뱅크, 부산은행. 경남은행, 산업은행, 제주은행, 신협, 대구은행, 새마을금고, 전북은행, 우체국 (2020.05.28 기준)





페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 어디에서 구매할 수 있나요?

PAYCO앱 > 더보기 > 제로페이 상품권 메뉴를 선택하시면 구매하실 수 있습니다.






페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 제로페이 모바일상품권이 무엇인가요?

모바일온누리상품권과 각 지자체가 발행한 지역사랑상품권을 PAYCO 앱에서 편리하게 구매하고 결제할 수 있는 서비스입니다.

제로페이 모바일상품권은 제로페이 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 다만 대형마트 등 대규모, 준대규모 점포와 유흥, 사행업 등에서는 사용이 불가능합니다.

제로페이 모바일상품권 가맹점 조회는 (www.zeropaypoint.or.kr)에서 가능합니다.





페이코 [송금] 송금 가능한 기관은 어떻게 되나요?
송금 서비스를 사용할 수 있는 기관은 아래 28개 입니다(2019.08.08 기준)

경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, 산업은행, 삼성증권, 새마을금고, 수협은행, 신한금융투자, 신한은행, 신협, 우리은행, 우체국, 유안타증권, 유진투자증권, 전북은행, 제주은행, 카카오뱅크, 케이뱅크, 한화투자증권, IBK기업은행, KB국민은행, KEB하나은행, NH농협은행, NH투자증권, SBI저축은행, SC제일은행, SK증권

더 많은 기관이 추가될 예정이니 많은 관심과 이용 부탁드립니다.





페이코 [송금] 송금 수수료는 어떻게 되나요?

- 기본 월 5회, VIP회원은 월 20회 무료이며 이후 건당 500원의 송금 수수료가 발생합니다. 무료 횟수는 매월 1일 갱신됩니다.
- PAYCO 제휴계좌* 및 SC제일은행 계좌로 송금하시는 경우 송금 수수료는 무제한 무료입니다.

* PAYCO 제휴계좌: 페이코 앱 > 제휴계좌/카드 메뉴에서 SC제일은행, KEB하나은행, 한화투자증권 계좌를 즉시 개설할 수 있습니다.




페이코 [송금] 송금을 잘못보냈어요.
회원님의 착오로 잘못 송금 보내신 경우 PAYCO 고객센터(1544-6891)로 문의 부탁드립니다.





페이코 [송금] 송금은 어떤 방식으로 이뤄지나요?

- PAYCO는 펌뱅킹 시스템을 이용하여 송금 서비스를 제공하고 있습니다.
- 송금 과정: PAYCO 회원 계좌 → PAYCO 법인 계좌 → 수취인 계좌





페이코 [송금] 송금 중 “출금은 되었으나, 입금이 실패했습니다.” 라는 오류 메시지가 나왔습니다.

송금 진행 중 전산 장애나 기타 사유로 정상 처리가 안되어 발생하는 메세지 입니다.

PAYCO 고객센터 (1544-6891)로 문의해 주세요.





페이코 [송금] 송금이 취소되었어요.

송금 후 24시간이 지난 경우 송금 수락 기간 만료로 자동 취소되며 취소된 금액은 해당 계좌로 환불 처리됩니다.
* 송금 취소 시 환불 처리까지 일정 시간이 소요됩니다.



출처  payco  자주묻는 질문    https://www.payco.com/cs/faq.nhn
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