MEGABOX [신포인트] 주말에도 멤버십 포인트로 영화를 볼 수 있나요?
'신포인트'는 주말, 공휴일 영화 관람시에도 사용 가능합니다.
MEGABOX [신포인트] 매점에서도 멤버십 포인트를 적립할 수 있나요?
매점에서 구매하신 모든 상품에 대해 결제 금액의 2%가 포인트로 적립되며, 매점 구매 시 적립된 '신포인트'도 VIP 선정에 포함됩니다.
MEGABOX [신포인트] '구포인트'와 '신포인트'를 합쳐서 사용할 수 있나요?
월~금 (공휴일 제외) 평일 영화 관람 시, '구포인트'와 '신포인트'를 합산하여 사용할 수 있습니다.
또는, 영화 구매 시 포인트가 부족할 경우 '구포인트'로 2천 포인트 차감 후 '콤보 2천원 할인 쿠폰', 4천 포인트 차감 후 '오리지널 팝콘 R 무료 쿠폰' 으로 교환 할 수도 있습니다.
MEGABOX [신포인트] 매점에서 멤버십 포인트를 사용해서 콤보를 구매할 수 있나요?
'신포인트'는 매점 상품 구매시에도 포인트 사용이 가능합니다. 구매하는 상품 정가 금액 만큼 포인트가 차감됩니다.
(단, 콤보 업그레이드 금액 및 일부 프로모션 상품은 사용이 제한 될 수 있습니다.)
MEGABOX [신포인트] 조조나 심야 영화도 멤버십 포인트 사용이 가능한가요?
조조나 심야 영화도 멤버십 포인트를 사용하여 관람할 수 있습니다.
기존에 조조, 심야 영화도 무조건 9천 포인트가 차감됐다면, 포인트 제도 개편 이후에는 조조, 심야 영화 정가로 포인트 차감되어 기존 보다 낮은 포인트로 관람이 가능합니다.
MEGABOX [신포인트] 포인트를 다른 사람에게 선물할 수 있나요?
'신포인트'는 다른 메가박스 멤버십 회원에게 선물하기가 가능합니다.
내 포인트를 선물하더라도 VIP 선정 포인트는 변동이 없으며, 선물 받은 포인트는 유효기간 3개월로 기간 내 영화, 매점, 포토카드 구매 시 사용 가능합니다.
MEGABOX [신포인트] 회원 등급별로 영화 관람 포인트 적립율이 다른가요?
영화 관람 시에는 결제 금액의 5%가 포인트 적립됩니다.
VIP 회원은 기본 5% 적립에 추가 5%적립되어 총 10%의 포인트가 적립되며, 매주 수요일 영화 관람 시에는 10%가 추가 적립됩니다. 매주 수요일 누릴 수 있는 VIP 20% 적립을 놓치지 마세요!
MEGABOX | 아이디와 비밀번호를 잃어버렸습니다.
로그인 화면 하단에 ID/PW찾기 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.
아이디 찾기의 경우, 기존 회원정보에 등록된 휴대폰번호가 변경된 경우, 본인인증 찾기를 통해서 확인하실 수 있습니다.
* ID/PW 찾기가 원활하지 않을 경우, 대표번호 1544-0070 (운영시간 09:00~21:00) > 상담원 연결 후 문의주시기 바랍니다.
MEGABOX | 주차가 가능한가요?
모든 영화관에는 주차공간이 마련되어 있으며, 주차 요금 및 주차장 정보 등 자세한 내용은 이용하시는 지점 선택 후
약도/교통/주차 메뉴를 통해 확인 가능합니다.
MEGABOX | 인터넷 예매 시 결제방법에는 어떤 것들이 있나요?
홈페이지, 어플, 웹을 통한 예매 진행시 신용카드 및 체크카드, 핸드폰 소액결제, 카카오페이, 페이코로 결제 가능 하며, 그 외, 메가박스 멤버십포인트, 메가박스 영화관람권/VIP쿠폰 기프티콘, 기프티쇼, 아이넘버, 도넛북, 스마트콘, 스토어 관람권, 제휴예매권 등으로 결제 가능합니다.
온라인 비회원 예매 진행시 예매권등의 사용은 제한되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
* 신용/체크카드 : 비씨, 국민, 신한, 삼성, 롯데, 농협, 하나, 현대, 시티, 제주, 우리, 수협, 전북, 광주, 신협, 카카오뱅크, 케이뱅크
(단, MG 새마을, 우체국, KDB산업은 비씨카드 선택 후 결제 진행)
MEGABOX | 비회원 예매 시, 현장에서 티켓수령은 어떻게 하나요?
비회원 예매 완료시 입력한 핸드폰 번호로 예매 번호가 발송되며, 문자로 받은 예매번호를 무인발권기 또는 현장 매표소에서 입력 또는 제시시 티켓 발권이 가능합니다.
※ 비회원으로 예매의 경우 고객님의 회원정보 미 일치시 정보조회가 되지 않습니다.
(휴대폰번호+생년월일+비밀번호4자리)
MEGABOX | 영화예매 홈페이지상으로 영화 예매가능 시간은 몇 분전 까지 인가요?
홈페이지상 영화예매는 상영시간 20분전 까지 가능하며, 시간 안에 결제까지 모두 마쳐주셔야 합니다.
단, 현장 및 어플의 경우 상영시간 전까지 예매가 가능하오니, 상영시간이 20분 미만일 경우 현장 및 어플을 이용한 예매 진행 부탁드립니다.
MEGABOX | 인터넷 예매 수수료가 있나요?
메가박스 공식 홈페이지, 어플, 웹을 통한 예매 진행시 별도의 수수료는 발생되지 않습니다.
* 제휴 사이트를 통한 예매시 별도로 책정된 수수료가 부과되오니, 이점 유의 부탁드립니다.
MEGABOX | 예매내역을 반드시 출력해가야 하나요?
비회원 예매 시 남긴 휴대폰 번호로 전송된 예매번호를 기준으로 무인발권기 및 현장 매표소에서 티켓 출력이 가능합니다.
* 비회원 예매의 경우 모바일티켓 발권이 되지 않습니다.
MEGABOX | 문화상품권이나, 해피머니 상품권으로도 예매 가능한가요?
문의하신 문화상품권, 해피머니 상품권등 상품권의 경우 온라인 예매는 불가하며, 현장 매표소를 통해 현금과 동일하게 사용가능합니다.
* 상품권내 스크래치 오픈시 해당 상품권 홈페이지를 통해서만 이용가능합니다.
MEGABOX | 비회원 1:1문의 시 확인이 불가능한가요?
비회원으로 1:1 문의 시에는 홈페이지 內에서 확인이 불가하며 1:1문의 시 기재해주신 E-mail로 발송됩니다.
MEGABOX | 국가유공자 혜택은 어떻게 되나요?
현장에서 [국가유공자증]을 소지한 본인 외 동반 1인까지 우대발권 가능합니다.
※ 영화 관람시 [국가유공자증]을 반드시 지참하여 영화관 방문부탁드리며, 증빙서류를 미지참 하실 경우 혜택을 받으실 수 없는 점 참고부탁드립니다.
- 우대관람 가격의 경우 극장마다 상이할 수 있으며, 관람하실 극장의 관람료를 확인부탁드립니다.
- 국가유공자증을 소지한 본인 포함 영화관람시에만 동반 1인의 혜택 적용이 가능합니다.
MEGABOX | 더 부티크 프라이빗은 무엇인가요?
총 8석의 상영관과 전용 라운지, 전담 룸 서비스, 호텔급 어매니티(코트체크, 스타일러, 미니바)등의 서비스를 받으실수 있는 특별관으로 전용 라운지는 영화 시간을 포함하여 최대 3시간 동안 이용할 수 있습니다.
더 부티크 프라이빗관은 홈페이지 및 어플에서도 예매 가능하며 최대 8명까지 선택한 시간에 정시 입장, 영화 시작 시간은 입장 후 1시간 이내에 자유롭게 선택할 수 있습니다.
유의사항
- 선택한 영화의 러닝타임이 120분 이상일 경우 라운지 이용시간이 조정될수 있습니다.
- 대관 형식의 특별관으로 멤버십 포인트 적립 및 사용이 불가합니다.
- 초대할 분들이 지연 입장하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
- 당일 예매 및 환불은 불가합니다. (상영일 하루전까지 환불 가능)
* 예매 문의 : 070-8996-0224
- 운영시간 : 10:00 ~ 19:00 월요일~ 금요일, 공휴일 제외
MEGABOX | 문화누리 카드 사용이 가능한가요?
온라인 및 현장에서 결제 가능하며 잔여금액 부족시 사용 불가합니다.
문화누리 카드 사용시 성인/청소년 관람료 선택시 2,500원이 청구 할인 되며 일반관에 한하여 할인 가능합니다.
(단, 조조/심야/우대/마티네/어린이 등 기타 중복할인 불가)
문화누리카드 할인 이용시 문화누리카드로만 결제 가능합니다.
할인제외 상영관 : 더부티크, 컴포트, 특별관 및 특별콘텐트, 기타 콘텐트
할인제외 지점 : 센트럴, 일산벨라시타, 삼천포, 속초, 김천, 아트나인
MEGABOX | 메가찬스는 어떻게 구매할 수 있나요?
특정 개봉예정작에 한하여 한정된 수량을 할인된 금액으로 1+1 관람권을 판매하며, 영화 선정은 배급사와 협의 후 확정되어 판매는 불규칙적으로 오픈되고 있습니다.
MEGABOX | 발코니 1석에 몇명이 관람이 가능한가요?
발코니 의 경우 최대 관람인원수는 4인이며, 48개월 미만의 아동의 경우 1인 초과입장이 가능합니다.
EX) 성인 3명 + 5세 영아1명 + 48개월 미만 1명 = 입장가능
성인 3명 + 48개월 미만 2명 = 입장가능
성인4명 + 48개월 미만 2명 = 입장불가
48개월 이상의 유아일 경우에는 인원수에 포함되며, 4인까지만 입장가능합니다.
MEGABOX | 인터넷 예매시 부분환불/교환이 가능한가요?
인터넷 예매시에는 예매매수의 전체환불 및 교환만 가능합니다.
인터넷 예매분에 대해 교환환불 및 취소하고자 하실 경우, 예매하신 내역 전체에 대해 취소 후 새로 예매를 하시거나 해당 영화관을 방문하셔서 처리하셔야 합니다.
1) 인터넷상 취소 가능시간 (상영시간 20분전까지만 가능)
- 전체 취소가능하며, 부분 취소 불가
EX) 인원수, 관람자, 시간변경은 모두 취소 후 재예매 해주셔야합니다.
2) 현장 취소 가능시간(상영시간 전까지만 가능)
- 전체환불 및 교환가능
단, 부분환불 및 교환은 사용하신 카드로 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다.
MEGABOX | 생일 축하 쿠폰은 어떻게 받을수 있나요?
멤버십 회원에 한하여 회원정보에 등록된 생일 기준으로 2주전 회원계정에 생일 쿠폰이 발행됩니다.
(유효기간 : 쿠폰 발행일로부터 4주)
MEGABOX | 포인트소멸은 언제, 어떻게 이루어지나요?
멤버십 포인트는 최초 적립된 시점에서 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일 영업종료 후 해당 기간 내에 사용하지 못한 잔여포인트가 월 단위로 자동 소멸됩니다.
회원에게 제공되는 포인트의 소멸시효가 도래하여 포인트를 소멸시키는 경우, 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일 전 e-mail 또는 SMS가 발송됩니다.
(이용약관 '제 13조 포인트 안내'에 의거)
MEGABOX | 실물 카드를 발급받고 싶어요
멤버십 카드 실물은 가까운 지점 현장 매표소로 방문하여 주시면 수령 가능하며, 수령 후 홈페이지 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [멤버십 포인트] - [멤버십 카드관리]에서 등록 가능합니다.
단, 한번 등록 후 삭제한 멤버십 카드는 재 등록이 불가합니다.
MEGABOX 영화 관람등급은 어떻게 되나요?
전체 관람가 : 모든 연령의 고객이 관람 가능
12세 이상 관람가 : 만12세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
만12세 미만 고객은 보호자(성인) 동반 시 관람 가능
15세 이상 관람가 : 만15세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
만15세 미만 고객은 보호자(성인 동반 시 관람 가능
청소년 관람불가 : 만18세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
- 만18세 이상이더라도 고등학교 재학중인 경우 관람 불가
- 신분증 지참 필수 (티켓 구매, 입장 시 신분증 확인 必)
만18세 미만 고객은 보호자(성인) 동반 시에도 관람 불가
* 보호자(성인) : 만 20세 이상의 성인
MEGABOX | 인터넷 예매 시 취소는 어떻게 하나요?
온라인 예매 취소
- 상영시간 20분 전까지 홈페이지, 어플, 웹을 통해 취소 가능합니다.
단, 상영시간 20분 미만으로 남았을 경우 현장 매표소를 통해 상영시간(티켓표기시간) 전까지 취소 가능합니다.
- 온라인 예매 후 현장에서 지류 티켓으로 출력을 선 진행한 경우에는 온라인 취소가 불가능하며, 현장 매표소를 통해 상영 시간(티켓표기시간) 전까지 취소 가능합니다.
※ 현장이 혼잡할 수 있으니 시간적 여유를 두고 최소 20분 전까지 방문하시어 환불 요청 부탁드립니다.
※ 제휴 사이트를 통해 예매하신 경우, 예매를 진행한 사이트로 취소 및 환불 문의 주시기 바랍니다.
MEGABOX | 멤버십 포인트 적립 내역 및 영화 관람 내역은 어디서 확인하나요?
멤버십 포인트 적립 내역은 [홈페이지] 회원 로그인 > 나의 메가박스 > 멤버십 포인트 > 포인트 이용내역 페이지, [모바일] 회원 로그인 > 나의 메가박스 > 포인트 내역 > 멤버십 포인트 내역 을 통해 확인 가능하며, 영화 관람내역의 경우 회원 로그인 > 나의 메가박스 > 나의 무비스토리에서 확인 가능합니다.
MEGABOX | 통신사 할인과 문화상품권을 동시에 적용할 수 있나요?
현장에서 티켓 구매시 지류 상품권에 한해 이용이 가능하며, 통신사 할인과 동시에 적용 가능합니다.
단, 모바일 상품권 및 경품용 상품권은 이용이 불가하며, 이용하시는 지류 상품권 후면에 기재된 일정 %이상 이용시에만 잔액을 돌려받을 수 있습니다.
MEGABOX | 반려동물과 함께 영화관람이 가능한가요?
안내견 제외, 반려동물의 경우 상영관 동반 입장이 불가능한 점 이용에 참고부탁드립니다.
상영관 내 돌발상황 발생 및 알러지 보유 고객 등 다른 고객으로부터 불편이 접수 될 수 있어 입장이 제한되는 점 양해 부탁드립니다.
MEGABOX | 예매를 한 뒤, 시간대나 좌석변경이 가능한가요?
예매내역 변경은 예매취소나 환불 후 재 결제하는 방식으로 가능합니다.
인터넷 상으로는 <예매확인 및 취소>에서 상영시간 20분전까 취소가 가능하며, 상영시작 20분 전까지 재 예매가 가능합니다.
현장에서는 영화의 상영시간 전까지 매표소에서 전체 환불 후 원하시는 시간이나 좌석으로 재 결제를 하셔야 합니다.
단, 메가박스 관람권 및 제휴 예매권을 이용하셨을 경우, 예매 환불 전 해당 관람권 및 예매권의 유효기간 확인 부탁드립니다.
출처 메가박스 자주묻는 질문 https://www.megabox.co.kr/support/faq
'신포인트'는 주말, 공휴일 영화 관람시에도 사용 가능합니다.
MEGABOX [신포인트] 매점에서도 멤버십 포인트를 적립할 수 있나요?
매점에서 구매하신 모든 상품에 대해 결제 금액의 2%가 포인트로 적립되며, 매점 구매 시 적립된 '신포인트'도 VIP 선정에 포함됩니다.
MEGABOX [신포인트] '구포인트'와 '신포인트'를 합쳐서 사용할 수 있나요?
월~금 (공휴일 제외) 평일 영화 관람 시, '구포인트'와 '신포인트'를 합산하여 사용할 수 있습니다.
또는, 영화 구매 시 포인트가 부족할 경우 '구포인트'로 2천 포인트 차감 후 '콤보 2천원 할인 쿠폰', 4천 포인트 차감 후 '오리지널 팝콘 R 무료 쿠폰' 으로 교환 할 수도 있습니다.
MEGABOX [신포인트] 매점에서 멤버십 포인트를 사용해서 콤보를 구매할 수 있나요?
'신포인트'는 매점 상품 구매시에도 포인트 사용이 가능합니다. 구매하는 상품 정가 금액 만큼 포인트가 차감됩니다.
(단, 콤보 업그레이드 금액 및 일부 프로모션 상품은 사용이 제한 될 수 있습니다.)
MEGABOX [신포인트] 조조나 심야 영화도 멤버십 포인트 사용이 가능한가요?
조조나 심야 영화도 멤버십 포인트를 사용하여 관람할 수 있습니다.
기존에 조조, 심야 영화도 무조건 9천 포인트가 차감됐다면, 포인트 제도 개편 이후에는 조조, 심야 영화 정가로 포인트 차감되어 기존 보다 낮은 포인트로 관람이 가능합니다.
MEGABOX [신포인트] 포인트를 다른 사람에게 선물할 수 있나요?
'신포인트'는 다른 메가박스 멤버십 회원에게 선물하기가 가능합니다.
내 포인트를 선물하더라도 VIP 선정 포인트는 변동이 없으며, 선물 받은 포인트는 유효기간 3개월로 기간 내 영화, 매점, 포토카드 구매 시 사용 가능합니다.
MEGABOX [신포인트] 회원 등급별로 영화 관람 포인트 적립율이 다른가요?
영화 관람 시에는 결제 금액의 5%가 포인트 적립됩니다.
VIP 회원은 기본 5% 적립에 추가 5%적립되어 총 10%의 포인트가 적립되며, 매주 수요일 영화 관람 시에는 10%가 추가 적립됩니다. 매주 수요일 누릴 수 있는 VIP 20% 적립을 놓치지 마세요!
MEGABOX | 아이디와 비밀번호를 잃어버렸습니다.
로그인 화면 하단에 ID/PW찾기 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.
아이디 찾기의 경우, 기존 회원정보에 등록된 휴대폰번호가 변경된 경우, 본인인증 찾기를 통해서 확인하실 수 있습니다.
* ID/PW 찾기가 원활하지 않을 경우, 대표번호 1544-0070 (운영시간 09:00~21:00) > 상담원 연결 후 문의주시기 바랍니다.
MEGABOX | 주차가 가능한가요?
모든 영화관에는 주차공간이 마련되어 있으며, 주차 요금 및 주차장 정보 등 자세한 내용은 이용하시는 지점 선택 후
약도/교통/주차 메뉴를 통해 확인 가능합니다.
MEGABOX | 인터넷 예매 시 결제방법에는 어떤 것들이 있나요?
홈페이지, 어플, 웹을 통한 예매 진행시 신용카드 및 체크카드, 핸드폰 소액결제, 카카오페이, 페이코로 결제 가능 하며, 그 외, 메가박스 멤버십포인트, 메가박스 영화관람권/VIP쿠폰 기프티콘, 기프티쇼, 아이넘버, 도넛북, 스마트콘, 스토어 관람권, 제휴예매권 등으로 결제 가능합니다.
온라인 비회원 예매 진행시 예매권등의 사용은 제한되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
* 신용/체크카드 : 비씨, 국민, 신한, 삼성, 롯데, 농협, 하나, 현대, 시티, 제주, 우리, 수협, 전북, 광주, 신협, 카카오뱅크, 케이뱅크
(단, MG 새마을, 우체국, KDB산업은 비씨카드 선택 후 결제 진행)
MEGABOX | 비회원 예매 시, 현장에서 티켓수령은 어떻게 하나요?
비회원 예매 완료시 입력한 핸드폰 번호로 예매 번호가 발송되며, 문자로 받은 예매번호를 무인발권기 또는 현장 매표소에서 입력 또는 제시시 티켓 발권이 가능합니다.
※ 비회원으로 예매의 경우 고객님의 회원정보 미 일치시 정보조회가 되지 않습니다.
(휴대폰번호+생년월일+비밀번호4자리)
MEGABOX | 영화예매 홈페이지상으로 영화 예매가능 시간은 몇 분전 까지 인가요?
홈페이지상 영화예매는 상영시간 20분전 까지 가능하며, 시간 안에 결제까지 모두 마쳐주셔야 합니다.
단, 현장 및 어플의 경우 상영시간 전까지 예매가 가능하오니, 상영시간이 20분 미만일 경우 현장 및 어플을 이용한 예매 진행 부탁드립니다.
MEGABOX | 인터넷 예매 수수료가 있나요?
메가박스 공식 홈페이지, 어플, 웹을 통한 예매 진행시 별도의 수수료는 발생되지 않습니다.
* 제휴 사이트를 통한 예매시 별도로 책정된 수수료가 부과되오니, 이점 유의 부탁드립니다.
MEGABOX | 예매내역을 반드시 출력해가야 하나요?
비회원 예매 시 남긴 휴대폰 번호로 전송된 예매번호를 기준으로 무인발권기 및 현장 매표소에서 티켓 출력이 가능합니다.
* 비회원 예매의 경우 모바일티켓 발권이 되지 않습니다.
MEGABOX | 문화상품권이나, 해피머니 상품권으로도 예매 가능한가요?
문의하신 문화상품권, 해피머니 상품권등 상품권의 경우 온라인 예매는 불가하며, 현장 매표소를 통해 현금과 동일하게 사용가능합니다.
* 상품권내 스크래치 오픈시 해당 상품권 홈페이지를 통해서만 이용가능합니다.
MEGABOX | 비회원 1:1문의 시 확인이 불가능한가요?
비회원으로 1:1 문의 시에는 홈페이지 內에서 확인이 불가하며 1:1문의 시 기재해주신 E-mail로 발송됩니다.
MEGABOX | 국가유공자 혜택은 어떻게 되나요?
현장에서 [국가유공자증]을 소지한 본인 외 동반 1인까지 우대발권 가능합니다.
※ 영화 관람시 [국가유공자증]을 반드시 지참하여 영화관 방문부탁드리며, 증빙서류를 미지참 하실 경우 혜택을 받으실 수 없는 점 참고부탁드립니다.
- 우대관람 가격의 경우 극장마다 상이할 수 있으며, 관람하실 극장의 관람료를 확인부탁드립니다.
- 국가유공자증을 소지한 본인 포함 영화관람시에만 동반 1인의 혜택 적용이 가능합니다.
MEGABOX | 더 부티크 프라이빗은 무엇인가요?
총 8석의 상영관과 전용 라운지, 전담 룸 서비스, 호텔급 어매니티(코트체크, 스타일러, 미니바)등의 서비스를 받으실수 있는 특별관으로 전용 라운지는 영화 시간을 포함하여 최대 3시간 동안 이용할 수 있습니다.
더 부티크 프라이빗관은 홈페이지 및 어플에서도 예매 가능하며 최대 8명까지 선택한 시간에 정시 입장, 영화 시작 시간은 입장 후 1시간 이내에 자유롭게 선택할 수 있습니다.
유의사항
- 선택한 영화의 러닝타임이 120분 이상일 경우 라운지 이용시간이 조정될수 있습니다.
- 대관 형식의 특별관으로 멤버십 포인트 적립 및 사용이 불가합니다.
- 초대할 분들이 지연 입장하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
- 당일 예매 및 환불은 불가합니다. (상영일 하루전까지 환불 가능)
* 예매 문의 : 070-8996-0224
- 운영시간 : 10:00 ~ 19:00 월요일~ 금요일, 공휴일 제외
MEGABOX | 문화누리 카드 사용이 가능한가요?
온라인 및 현장에서 결제 가능하며 잔여금액 부족시 사용 불가합니다.
문화누리 카드 사용시 성인/청소년 관람료 선택시 2,500원이 청구 할인 되며 일반관에 한하여 할인 가능합니다.
(단, 조조/심야/우대/마티네/어린이 등 기타 중복할인 불가)
문화누리카드 할인 이용시 문화누리카드로만 결제 가능합니다.
할인제외 상영관 : 더부티크, 컴포트, 특별관 및 특별콘텐트, 기타 콘텐트
할인제외 지점 : 센트럴, 일산벨라시타, 삼천포, 속초, 김천, 아트나인
MEGABOX | 메가찬스는 어떻게 구매할 수 있나요?
특정 개봉예정작에 한하여 한정된 수량을 할인된 금액으로 1+1 관람권을 판매하며, 영화 선정은 배급사와 협의 후 확정되어 판매는 불규칙적으로 오픈되고 있습니다.
MEGABOX | 발코니 1석에 몇명이 관람이 가능한가요?
발코니 의 경우 최대 관람인원수는 4인이며, 48개월 미만의 아동의 경우 1인 초과입장이 가능합니다.
EX) 성인 3명 + 5세 영아1명 + 48개월 미만 1명 = 입장가능
성인 3명 + 48개월 미만 2명 = 입장가능
성인4명 + 48개월 미만 2명 = 입장불가
48개월 이상의 유아일 경우에는 인원수에 포함되며, 4인까지만 입장가능합니다.
MEGABOX | 인터넷 예매시 부분환불/교환이 가능한가요?
인터넷 예매시에는 예매매수의 전체환불 및 교환만 가능합니다.
인터넷 예매분에 대해 교환환불 및 취소하고자 하실 경우, 예매하신 내역 전체에 대해 취소 후 새로 예매를 하시거나 해당 영화관을 방문하셔서 처리하셔야 합니다.
1) 인터넷상 취소 가능시간 (상영시간 20분전까지만 가능)
- 전체 취소가능하며, 부분 취소 불가
EX) 인원수, 관람자, 시간변경은 모두 취소 후 재예매 해주셔야합니다.
2) 현장 취소 가능시간(상영시간 전까지만 가능)
- 전체환불 및 교환가능
단, 부분환불 및 교환은 사용하신 카드로 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다.
MEGABOX | 생일 축하 쿠폰은 어떻게 받을수 있나요?
멤버십 회원에 한하여 회원정보에 등록된 생일 기준으로 2주전 회원계정에 생일 쿠폰이 발행됩니다.
(유효기간 : 쿠폰 발행일로부터 4주)
MEGABOX | 포인트소멸은 언제, 어떻게 이루어지나요?
멤버십 포인트는 최초 적립된 시점에서 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일 영업종료 후 해당 기간 내에 사용하지 못한 잔여포인트가 월 단위로 자동 소멸됩니다.
회원에게 제공되는 포인트의 소멸시효가 도래하여 포인트를 소멸시키는 경우, 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일 전 e-mail 또는 SMS가 발송됩니다.
(이용약관 '제 13조 포인트 안내'에 의거)
MEGABOX | 실물 카드를 발급받고 싶어요
멤버십 카드 실물은 가까운 지점 현장 매표소로 방문하여 주시면 수령 가능하며, 수령 후 홈페이지 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [멤버십 포인트] - [멤버십 카드관리]에서 등록 가능합니다.
단, 한번 등록 후 삭제한 멤버십 카드는 재 등록이 불가합니다.
MEGABOX 영화 관람등급은 어떻게 되나요?
전체 관람가 : 모든 연령의 고객이 관람 가능
12세 이상 관람가 : 만12세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
만12세 미만 고객은 보호자(성인) 동반 시 관람 가능
15세 이상 관람가 : 만15세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
만15세 미만 고객은 보호자(성인 동반 시 관람 가능
청소년 관람불가 : 만18세 이상(주민등록상 생일기준) 관람 가능
- 만18세 이상이더라도 고등학교 재학중인 경우 관람 불가
- 신분증 지참 필수 (티켓 구매, 입장 시 신분증 확인 必)
만18세 미만 고객은 보호자(성인) 동반 시에도 관람 불가
* 보호자(성인) : 만 20세 이상의 성인
MEGABOX | 인터넷 예매 시 취소는 어떻게 하나요?
온라인 예매 취소
- 상영시간 20분 전까지 홈페이지, 어플, 웹을 통해 취소 가능합니다.
단, 상영시간 20분 미만으로 남았을 경우 현장 매표소를 통해 상영시간(티켓표기시간) 전까지 취소 가능합니다.
- 온라인 예매 후 현장에서 지류 티켓으로 출력을 선 진행한 경우에는 온라인 취소가 불가능하며, 현장 매표소를 통해 상영 시간(티켓표기시간) 전까지 취소 가능합니다.
※ 현장이 혼잡할 수 있으니 시간적 여유를 두고 최소 20분 전까지 방문하시어 환불 요청 부탁드립니다.
※ 제휴 사이트를 통해 예매하신 경우, 예매를 진행한 사이트로 취소 및 환불 문의 주시기 바랍니다.
MEGABOX | 멤버십 포인트 적립 내역 및 영화 관람 내역은 어디서 확인하나요?
멤버십 포인트 적립 내역은 [홈페이지] 회원 로그인 > 나의 메가박스 > 멤버십 포인트 > 포인트 이용내역 페이지, [모바일] 회원 로그인 > 나의 메가박스 > 포인트 내역 > 멤버십 포인트 내역 을 통해 확인 가능하며, 영화 관람내역의 경우 회원 로그인 > 나의 메가박스 > 나의 무비스토리에서 확인 가능합니다.
MEGABOX | 통신사 할인과 문화상품권을 동시에 적용할 수 있나요?
현장에서 티켓 구매시 지류 상품권에 한해 이용이 가능하며, 통신사 할인과 동시에 적용 가능합니다.
단, 모바일 상품권 및 경품용 상품권은 이용이 불가하며, 이용하시는 지류 상품권 후면에 기재된 일정 %이상 이용시에만 잔액을 돌려받을 수 있습니다.
MEGABOX | 반려동물과 함께 영화관람이 가능한가요?
안내견 제외, 반려동물의 경우 상영관 동반 입장이 불가능한 점 이용에 참고부탁드립니다.
상영관 내 돌발상황 발생 및 알러지 보유 고객 등 다른 고객으로부터 불편이 접수 될 수 있어 입장이 제한되는 점 양해 부탁드립니다.
MEGABOX | 예매를 한 뒤, 시간대나 좌석변경이 가능한가요?
예매내역 변경은 예매취소나 환불 후 재 결제하는 방식으로 가능합니다.
인터넷 상으로는 <예매확인 및 취소>에서 상영시간 20분전까 취소가 가능하며, 상영시작 20분 전까지 재 예매가 가능합니다.
현장에서는 영화의 상영시간 전까지 매표소에서 전체 환불 후 원하시는 시간이나 좌석으로 재 결제를 하셔야 합니다.
단, 메가박스 관람권 및 제휴 예매권을 이용하셨을 경우, 예매 환불 전 해당 관람권 및 예매권의 유효기간 확인 부탁드립니다.
출처 메가박스 자주묻는 질문 https://www.megabox.co.kr/support/faq