MEGABOX | 멤버십에 등록한 영화관람권 삭제는 어떻게 하나요?
메가박스 홈페이지 또는 앱에서 로그인 후 등록취소가능 합니다.
[나의 메가박스] - [영화관람권] - [X 클릭] or [삭제 선택]으로 멤버십 계정에 등록된 관람권을 삭제할 수 있습니다.
'멤버십등록이 삭제된 영화관람권'은 메가박스 웹, 앱에서 재등록 후 이용할 수 있으며, 무인발권기에서는 관람권번호 12자리와 인증번호 4자리로 사용가능합니다.
삭제 된 번호는 재확인이 불가능하오니 삭제 전 관람권 번호를 꼭! 확인해주세요.
[극장]
MEGABOX | 오리지널 티켓 및 특전 수량 안내
안녕하십니까
라이프시어터 메가박스 입니다.
오리지널 티켓과 영화 특전의 경우 드림센터에서 지점별 진행 여부 및 수량에 대한 안내가 되었습니다만, 고객님의 많은 관심과 성원으로 지점별 현황 파악이 원활 하지 않아 8월 13일부로 드림센터에서는 오리지널 티켓과 영화 특전의 경우 지점별 수량에 관한 정보를 제공하지 않습니다.
이에 고객님께서는 지점 방문 후 확인 부탁드립니다.
항상 메가박스를 이용해 주셔서 감사합니다.
MEGABOX | 매점 상품 구매 후 적립한 포인트도 VIP 선정시 포함되나요?
매점 상품 구매시 적립하신 포인트도 VIP 선정시 기준이 되는 포인트입니다.
MEGABOX | 포인트 사용시 VIP 등급에 선정되지 못하나요?
VIP 등급은 특정 기간 유료 적립된 포인트에 한하여 선정되어, 적립된 포인트는 편하게 사용 바랍니다.
MEGABOX | 영화 관람권으로 예매하는 방법
1) 온라인 예매(웹/앱)시
- [나의 메가박스] – [영화관람권] – [등록하기] – [영화관람권 등록] 에서 관람권등록 후 영화예매시 결제단계에서 적용하여 예매가능합니다.
- 웹/앱 로그인 후 예매선택후 결제 단계에서 [관람권/모바일상품권] - [메가박스 관람권] - [관람권 등록] - [적용] - [결제] 차례로 선택하시면 예매가능합니다.
* 완료된 예매 내역은 <예매확인/취소>에서도 확인 가능합니다.
* 영화 관람권 사용의 경우, 온라인 비회원 예매는 불가능합니다.
2) 무인발권기 예매시
- 멤버십에 등록완료한 관람권의 경우 결제단계에서 [멤버십 조회] 후 보유목록 내에서 적용하여 예매가능합니다.
(회원 등록된 관람권의 경우 무인발권기에서 [바코드/난수번호]로 조회하여 사용불가)
- 미등록관람권의 경우 관람권 번호 12자리와 인증번호4자리를 입력하여 조회 후 예매가능합니다.
* 멤버십 등록된 영화관람권의 경우 현장매표소에서는 사용불가능합니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 예매가 되지 않아 선택했던 좌석으로 다시 예매를 하려고 하는데 왜 이미 판매된 좌석으로 표시되나요?
온라인 예매 진행시 데이터 연결이 원활하지 않아 결제만 진행되고 예매가 완료되지 않은 경우 해당 좌석의 이중 구매 방지를 위해 약 20분간 홀딩 되어 동일 좌석 선택이 불가합니다.
해당 시간 경과후 구매가 가능하오니, 이점 유의 부탁드립니다.
[멤버십]
MEGABOX | 포인트 적립을 못 받았어요. 어떻게 해야 하나요?
멤버십 포인트 적립은 상영시간 전까지만 가능하며, 상영시간이 지난 티켓에 대해서는 사후 적립이 불가합니다.
(이용약관 '제 13조 포인트 안내'에 의거 )
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 휴면계정이라고 하는데 어떻게 복구 하나요?
개인정보 보호에 대한 관계 법령에 의거하여, 서비스를 1년이상 이용하지 않은 고객은 휴면상태로 전환됩니다.
휴면계정으로 전환된 고객의 경우 홈페이지 및 어플 로그인 후 본인 인증 또는 [ID/PW 찾기]에서 본인 인증으로 찾기 시도시 활동 계정으로 변경됩니다.
휴면계정 복구는 1년 동안 가능하며 경과 시 탈퇴처리 되며 개인정보는 파기됩니다.
[영화예매]
MEGABOX | 영화 예매 시 메가박스 포인트 선택이 되지않아요
적립된 포인트는 사용 가능한 포인트 내에서 상품 정가 전액 기준으로 사용 가능합니다.
▶구포인트
- 사용 가능 요일 : 월~금요일(공휴일 제외)
- 차감 포인트 : 티켓 정가 100%
▶신포인트
- 사용 가능 요일 : 월~일요일(요일 무관)
- 차감 포인트 : 티켓 정가 100%
※ 포인트는 현금 또는 신용카드 등 다른 결제 수단과 합산하여 사용할 수 없습니다.
※ 특별콘텐트(오페라, 팝콘클래식, 기획전, GV, 라이브중계 등)의 경우 포인트로 관람이 불가합니다.
※ 더 부티크 프라이빗 관람시 포인트 사용이 불가합니다.
[VIP]
MEGABOX | VIP가 되면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
VIP 등급일 경우
1. 등급 유지기간내에 사용 가능한 VIP 쿠폰북 지급 (매표, 매점, 기타쿠폰)
2. 매월 서로 다른 영화 5회 이상 관람 시 미션 성공 쿠폰 제공
3. 매주 수요일 영화 관람 시 포인트 추가 적립
- 기본적립 5% + VIP 추가적립 5% + VIP DAY 추가적립 10%
- VIP 추가적립 포인트는 차년 VIP 선정 포인트에서 제외
4. VIP 생일 축하 콤보(오리지널 팝콘 L 1개 + 탄산음료 R 2개) 무료 쿠폰 제공
5. VIP 전용 스티커 및 VVIP 멤버십 카드 제공
6. 중앙멤버십 혜택
- 중앙멤버십 신청 시 리조트 할인, CU 모바일 상품권 할인, 메가박스 할인, 건강검진 우대 등
7. VIP 대상 교보문고 및 핫트랙스 10% 할인 쿠폰 제공
단, VIP 혜택은 사정에 따라 변경되거나 종료 될 수 있으며, 변경 시 공지사항을 통해 공지되며, 자세한 VIP 혜택 안내는 [https://www.megabox.co.kr/benefit/viplounge] 페이지를 참고 바랍니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 자주쓰는 카드 등록은 어떻게 하나요?
제휴 할인 카드에 한하여 등록 가능하며, 신용카드 등록은 불가합니다.
등록된 할인카드는 어플 및 모바일 웹을 통한 예매하실 경우 사용가능합니다.
▶등록 방법
* 홈페이지 : 회원 로그인 후 왼쪽 상단 사이트맵(三 모양)을 선택 - [자주쓰는 할인 카드] 선택 - 이용 동의 후 카드 등록
* 어플/모바일 웹 : 오른쪽 상단 三 모양 선택 또는 하단 [MY] 선택 - [나의 메가박스] - 하단 [내 정보 관리] - [자주쓰는 할인카드] - 이용동의 후 카드 등록
[영화예매]
MEGABOX | 제휴 예매처 예매 시 포인트 적립/본영화 등록이 가능한가요?
제휴 예매처[yes24, 맥스무비, 인터파크, SKT VIP]에서 예매하신 경우 예매자 정보와 메가박스 회원 정보가 일치 시 자동 적립 됩니다.
적립자 변경은 불가하나 메가박스 회원이 아닌 예매자 정보일 경우 상영시간전까지 현장 매표소 방문 시 적립은 가능합니다.
본영화 등록은 극장에서 발권하신 티켓 하단의 온라인 예매번호 12자리를 입력시 등록되며, 본영화 등록시 관람이력에 포함되어 포토카드 제작이 가능합니다.
(Yes24, 네이버, 맥스무비, 인터파크, SKT, KT, 다음 등)
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 아이디를 바꾸고 싶은데 수정할 수 있나요?
회원가입시 입력한 아이디는 변경이 불가하며, 탈퇴 후 재가입(신규가입)을 통해 새로운 아이디로 지정할 수 있습니다.
단, 탈퇴 시 재가입은 30일이후부터 가능합니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 이름을 개명했는데 어디서 바꾸나요?
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [개인정보 수정]에서 [이름변경]을 선택하여주시면 휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증을 통해 변경 가능합니다.
만약, 고객님께서 이름변경(개명)이 완료되었으나 위의 방법으로 이름 변경이 되지않는다면 실명인증기관에 개명된 이름이 등록되어 있지않은 경우 입니다.
이러한 경우 실명확인을 위해 실명인증기관에 접속하셔서 변경된 본인의 실명을 등록하셔야합니다.
▶서울신용평가정보(주)
▶한국신용평가정보(주)
[극장]
MEGABOX | 외부음식 반입이 가능한가요?
상영관 내 외부 음식 반입은 가능하나 영화 관람 시 다른 고객님에게 방해가 되지않은 품목에 한하여 반입 가능합니다.
강한 냄새 및 지속적인 소음이 발생하는 품목은 취식 후 입장해주시길 부탁드리며, 쾌적한 관람 환경을 위해 많은 양해 부탁드립니다.
[할인혜택]
MEGABOX | 제휴 포인트는 중복 할인이 가능한가요?
메가박스와 제휴가 진행된 포인트 중 타사 제휴포인트와 중복할인(최대2개까지) 적용가능합니다.
단, SKT T멤버십 할인, 현대M포인트, 문화누리카드의 경우 중복할인이 불가합니다.
[스토어]
MEGABOX | 유효기간 연장이 가능한가요?
메가티켓, 팝콘/음료/굿즈에서 구매하신 상품에 한하여 유효기간은 구매일로부터 5년 이내 횟수 제한없이 연장 신청 가능하며, 1회 연장시 3개월단위(92일)로 연장가능합니다.
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [영화/스토어 관람권] - [스토어관람권]에서 유효기간 만료 30일전에 연장 버튼이 활성화 됩니다.
단, 메가찬스 1+1 스토어 관람권은 유효기간 연장 불가합니다.
MEGABOX | 스토어 선물을 받았는데 어떻게 사용 하나요?
선물받으신 스토어는 받으신 MMS 문자 화면을 현장 매표소 직원에게 제시하시거나 홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 예매시 결제 단계에서 [제휴 모바일 쿠폰] - [스토어교환권]에서 문자로 받으신 16자리 번호를 등록 후 사용 가능합니다.
(단, 구매자가 취소시 선물 받으신 상품은 사용이 불가합니다.)
MEGABOX | 스토어에서 구매한 관람권 등록이 안되요
구매시 별도 등록 없이 로그인 한 계정에 자동으로 등록되어, 등록된 계정에서만 사용이 가능합니다.
MEGABOX | 스토어 상품은 어떻게 사용 할수 있나요?
메가 티켓 구매시 계정으로 자동 등록 되어 홈페이지 및 어플 예매시 결제단계에서 [제휴 모바일 쿠폰] - [스토어교환권]에서
구매한 관람권 사용이 가능합니다.
메가 티켓 및 팝콘/음료/굿즈를 현장에서 사용시 어플 [나의 메가박스] - [스토어 교환권] 화면 또는 카카오톡으로 받으신 메시지를
직원에게 제시시 사용 가능합니다.
MEGABOX | 스토어 구매 상품은 환불이 불가한가요?
메가티켓, 메가찬스, 팝콘/음료/굿즈는 구매시 구매일로부터 10일이내 온라인 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [예매/구매내역] - [구매내역]을 통해 100% 취소 가능합니다.
단, 최초 유효기간 만료 후에는 결제금액의 90%에 대해 환불 요청 가능하며, 환불요청시 7일이상 시간이 소요될 수 있습니다.
(환불 문의/접수처 : 1544-0070)
MEGABOX | 일행이 구매한 티켓은 본영화 등록이 불가한가요?
같이 동반하신 고객에게 등록된 내역도 구매하신 관람인원수 만큼 등록 가능하며, 동일 계정에 중복 등록은 불가합니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 본 영화 등록은 어떻게 하는건가요?
온라인 예매 또는 극장에서 구매하신 내역을 나의 무비스토리에 등록 가능하며,
회원 로그인 후 예매 또는 멤버십 포인트 적립하신 경우 상영시간 종료 후 자동으로 본 영화에 등록됩니다.
단, 제휴 예매처를 통해 예매하신 경우 극장에서 발권하신 티켓 하단의 온라인 예매번호 12자리를 입력시 등록됩니다.
(Yes24, 네이버, 맥스무비, 인터파크, SKT, KT, 다음 등)
* 등록 방법
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [나의 무비스토리] - [본영화] - [본영화 등록]
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 포토카드 출력 가능 극장은 어디인가요?
서울 : 강남, 동대문, 마곡, 목동, 상봉, 상암월드컵경기장, 성수, 센트럴, 신촌, 이수, 코엑스, 홍대, 화곡
경기 : 고양스타필드, 김포한강신도시, 백석, 부천스타필드시티, 분당, 수원, 영통, 의정부민락, 일산벨라시타, 킨텍스, 파주출판도시, 평택, 하남스타필드
인천 : 송도, 청라
대전/충청/세종 : 대전, 대전유성, 대전중앙, 세종나성, 천안
경상/대구/부산 : 구미강동, 남포항, 대구(칠성로), 대구신세계(동대구), 마산, 문경, 부산대, 양산라피에스타, 울산, 창원, 해운대(장산)
어플 회원 로그인 후 포토카드 > 나의 포토카드 메뉴에서도 확인 가능합니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 포토카드는 어떻게 만들수 있나요?
메가박스 어플 회원 로그인 후 [포토카드] 메뉴에서 사진 촬영 또는 휴대폰 사진 업로드 > 지난예매내역 또는 명대사 랜덤 문구를 선택 제작 후 극장 방문하여 포토키오스크를 통해 출력 가능합니다.
(단, 일부 지점이 경우 출력 불가)
[극장]
MEGABOX | 분실물 문의는 어떻게 하나요?
홈페이지 및 모바일 어플 고객센터 > 분실물 문의를 통해 관람하신 지점과 상세 내용을 기재하여 접수하여주시면 지점에서 확인 후 순차 답변을 드립니다.
[결제수단/관람권]
MEGABOX | OK캐쉬백 사용 방법은 어떻게 되나요?
온라인 및 오프라인 사용 시 결제금액의 일부 혹은 전체 포인트 차감하여 사용가능하며, 잔여 포인트 1,000점 이상 보유 시, 현장 500점 / 온라인 100점 단위로 사용 가능합니다.
(단, OK캐쉬백 홈페이지에서 현장 및 온라인 비밀번호 설정 후 사용 가능)
* 온라인 예매 시
- 회원 로그인 후 예매 > 결제 단계 > 3. 포인트/할인쿠폰 > OK캐쉬백 선택 > 카드번호 기입 후 조회 > 사용포인트 입력/비밀번호 입력 적용
* 현장 예매 시
- 현장에서 결제 시 OK캐쉬백 카드 제시 > 현장 사용 비밀번호 4자리 입력
[결제수단/관람권]
MEGABOX | OK캐쉬백 적립은 어떻게 하나요?
메가박스 온라인 및 현장에서 [현금,신용카드,상품권] 등 결제수단을 이용하여 최종 결제한 금액의 2% (캐쉬백 서비스이용료 10% 차감)적립가능합니다.
(ex. 티켓가 13,000원에서 해피포인트 2,000점 차감 후 최종 11,000원 결제시 해당 결제금액에 대하여 적립됨, 제휴포인트 사용분은 제외)
현장건은 현장에서만, 온라인 예매건은 온라인에서만 상영일 당일 내 추후 적립 가능합니다.
(ex. 상영일 2월 12일 경우, 2월 13일 05시 59분까지 적립 가능)
* 온라인 예매 시 적립 방법
1) 홈페이지 예매
1-1) 예매 후 예매 완료 페이지 > OK캐쉬백 추후 적립 [OK캐쉬백] > OK캐쉬백 번호 기입 후 인증
1-2) 예매 완료 후 나의 메가박스 > 예매/구매내역 > 예매 > OK캐쉬백 포인트 적립 > OK캐쉬백 번호 기입 후 확인
* 모바일 어플 예매시 적립 방법
- 예매 완료 후 오른쪽 상단 三 선택 > 예매확인/취소 > 영화 예매내역 OK캐쉬백 적립 > OK캐쉬백 번호 기입 후 확인
단, 하기와 같은 경우 OK캐쉬백 적립 불가
1. 메가박스 포인트 차감 예매
2. 메가박스 관람권/온라인 스토어/ 초대권 예매
3. 모바일 쿠폰(기프티콘, 기프티쇼, 아이넘버, 스마트콘, G마켓 등) 사용 예매
4. 위탁예매처(Yes24, 맥스무비, 인터파크, 네이버, 다음 등)를 통한 예매
5. 통신사(SKT/KT) VIP 및 동반 할인 예매
6. T멤버십 할인 적용 결제 시
7. 매점 상품 결제 시
MEGABOX | 통신사 할인혜택은 어떻게 되나요?
1) SKT
1-1) T멤버십
- 메가박스 홈페이지 및 어플, 현장 예매시 1일 최대 5매까지 각 2,000원 할인
- 조조/심야/우대/어린이/문화의날/특별콘텐트 할인 불가
- 순천(수요일), 여수웅천(화요일) 및 타 제휴포인트와 중복할인 적용 불가
- SKT 멤버십 할인시 OK캐쉬백 적립 불가
1-2) T멤버십 VIP
- VIP 본인에 한하여 월 1회 연6회 무료이용 가능
- 특별관, 특별콘텐트, 특별석 제외
- 순천(수요일), 여수웅천(화요일), 아트나인 등 일부 상영관 제외
- T멤버십 홈페이지 및 어플을 통한 예매 가능하며 메가박스 홈페이지 및 어플, 현장에서는 적용 불가
- 3D 영화 5,000원 관람 (T멤버십 홈페이지에서만 적용 가능)
2) KT VIP
- VIP 본인에 한하여 VIP 초이스 통합 연 6회(월1회) 무료이용 가능
- 일반관 / 컴포트관에서 상영하는 2D 영화에 한하여 이용 가능
- 센트럴/일산벨라시타(전관 더 부티크), 삼천포(전관 특별석), 아트나인 및 특별관, 특별콘텐트 등 이용 불가
- 할인 금액만큼 KT 멤버십 포인트 차감 할인
- KT 멤버십 홈페이지 및 어플을 통해 예매 가능
- VIP 및 동반 할인 적용 모두 메가박스 멤버십 포인트 적립 불가
[멤버십]
MEGABOX [신포인트] '신포인트'란 무엇인가요?
2020년 2월 4일부터 적립 및 사용 되는 메가박스의 새로운 포인트 제도입니다.
적립되는 포인트로, 기존에는 제한되어 있었던 주말 사용을 포함하여
영화, 매점, 포토카드 등 포인트로 다양한 상품을 구매할 수 있습니다.
출처 메가박스 자주묻는 질문 https://www.megabox.co.kr/support/faq
메가박스 홈페이지 또는 앱에서 로그인 후 등록취소가능 합니다.
[나의 메가박스] - [영화관람권] - [X 클릭] or [삭제 선택]으로 멤버십 계정에 등록된 관람권을 삭제할 수 있습니다.
'멤버십등록이 삭제된 영화관람권'은 메가박스 웹, 앱에서 재등록 후 이용할 수 있으며, 무인발권기에서는 관람권번호 12자리와 인증번호 4자리로 사용가능합니다.
삭제 된 번호는 재확인이 불가능하오니 삭제 전 관람권 번호를 꼭! 확인해주세요.
[극장]
MEGABOX | 오리지널 티켓 및 특전 수량 안내
안녕하십니까
라이프시어터 메가박스 입니다.
오리지널 티켓과 영화 특전의 경우 드림센터에서 지점별 진행 여부 및 수량에 대한 안내가 되었습니다만, 고객님의 많은 관심과 성원으로 지점별 현황 파악이 원활 하지 않아 8월 13일부로 드림센터에서는 오리지널 티켓과 영화 특전의 경우 지점별 수량에 관한 정보를 제공하지 않습니다.
이에 고객님께서는 지점 방문 후 확인 부탁드립니다.
항상 메가박스를 이용해 주셔서 감사합니다.
MEGABOX | 매점 상품 구매 후 적립한 포인트도 VIP 선정시 포함되나요?
매점 상품 구매시 적립하신 포인트도 VIP 선정시 기준이 되는 포인트입니다.
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VIP 등급은 특정 기간 유료 적립된 포인트에 한하여 선정되어, 적립된 포인트는 편하게 사용 바랍니다.
MEGABOX | 영화 관람권으로 예매하는 방법
1) 온라인 예매(웹/앱)시
- [나의 메가박스] – [영화관람권] – [등록하기] – [영화관람권 등록] 에서 관람권등록 후 영화예매시 결제단계에서 적용하여 예매가능합니다.
- 웹/앱 로그인 후 예매선택후 결제 단계에서 [관람권/모바일상품권] - [메가박스 관람권] - [관람권 등록] - [적용] - [결제] 차례로 선택하시면 예매가능합니다.
* 완료된 예매 내역은 <예매확인/취소>에서도 확인 가능합니다.
* 영화 관람권 사용의 경우, 온라인 비회원 예매는 불가능합니다.
2) 무인발권기 예매시
- 멤버십에 등록완료한 관람권의 경우 결제단계에서 [멤버십 조회] 후 보유목록 내에서 적용하여 예매가능합니다.
(회원 등록된 관람권의 경우 무인발권기에서 [바코드/난수번호]로 조회하여 사용불가)
- 미등록관람권의 경우 관람권 번호 12자리와 인증번호4자리를 입력하여 조회 후 예매가능합니다.
* 멤버십 등록된 영화관람권의 경우 현장매표소에서는 사용불가능합니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 예매가 되지 않아 선택했던 좌석으로 다시 예매를 하려고 하는데 왜 이미 판매된 좌석으로 표시되나요?
온라인 예매 진행시 데이터 연결이 원활하지 않아 결제만 진행되고 예매가 완료되지 않은 경우 해당 좌석의 이중 구매 방지를 위해 약 20분간 홀딩 되어 동일 좌석 선택이 불가합니다.
해당 시간 경과후 구매가 가능하오니, 이점 유의 부탁드립니다.
[멤버십]
MEGABOX | 포인트 적립을 못 받았어요. 어떻게 해야 하나요?
멤버십 포인트 적립은 상영시간 전까지만 가능하며, 상영시간이 지난 티켓에 대해서는 사후 적립이 불가합니다.
(이용약관 '제 13조 포인트 안내'에 의거 )
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 휴면계정이라고 하는데 어떻게 복구 하나요?
개인정보 보호에 대한 관계 법령에 의거하여, 서비스를 1년이상 이용하지 않은 고객은 휴면상태로 전환됩니다.
휴면계정으로 전환된 고객의 경우 홈페이지 및 어플 로그인 후 본인 인증 또는 [ID/PW 찾기]에서 본인 인증으로 찾기 시도시 활동 계정으로 변경됩니다.
휴면계정 복구는 1년 동안 가능하며 경과 시 탈퇴처리 되며 개인정보는 파기됩니다.
[영화예매]
MEGABOX | 영화 예매 시 메가박스 포인트 선택이 되지않아요
적립된 포인트는 사용 가능한 포인트 내에서 상품 정가 전액 기준으로 사용 가능합니다.
▶구포인트
- 사용 가능 요일 : 월~금요일(공휴일 제외)
- 차감 포인트 : 티켓 정가 100%
▶신포인트
- 사용 가능 요일 : 월~일요일(요일 무관)
- 차감 포인트 : 티켓 정가 100%
※ 포인트는 현금 또는 신용카드 등 다른 결제 수단과 합산하여 사용할 수 없습니다.
※ 특별콘텐트(오페라, 팝콘클래식, 기획전, GV, 라이브중계 등)의 경우 포인트로 관람이 불가합니다.
※ 더 부티크 프라이빗 관람시 포인트 사용이 불가합니다.
[VIP]
MEGABOX | VIP가 되면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
VIP 등급일 경우
1. 등급 유지기간내에 사용 가능한 VIP 쿠폰북 지급 (매표, 매점, 기타쿠폰)
2. 매월 서로 다른 영화 5회 이상 관람 시 미션 성공 쿠폰 제공
3. 매주 수요일 영화 관람 시 포인트 추가 적립
- 기본적립 5% + VIP 추가적립 5% + VIP DAY 추가적립 10%
- VIP 추가적립 포인트는 차년 VIP 선정 포인트에서 제외
4. VIP 생일 축하 콤보(오리지널 팝콘 L 1개 + 탄산음료 R 2개) 무료 쿠폰 제공
5. VIP 전용 스티커 및 VVIP 멤버십 카드 제공
6. 중앙멤버십 혜택
- 중앙멤버십 신청 시 리조트 할인, CU 모바일 상품권 할인, 메가박스 할인, 건강검진 우대 등
7. VIP 대상 교보문고 및 핫트랙스 10% 할인 쿠폰 제공
단, VIP 혜택은 사정에 따라 변경되거나 종료 될 수 있으며, 변경 시 공지사항을 통해 공지되며, 자세한 VIP 혜택 안내는 [https://www.megabox.co.kr/benefit/viplounge] 페이지를 참고 바랍니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 자주쓰는 카드 등록은 어떻게 하나요?
제휴 할인 카드에 한하여 등록 가능하며, 신용카드 등록은 불가합니다.
등록된 할인카드는 어플 및 모바일 웹을 통한 예매하실 경우 사용가능합니다.
▶등록 방법
* 홈페이지 : 회원 로그인 후 왼쪽 상단 사이트맵(三 모양)을 선택 - [자주쓰는 할인 카드] 선택 - 이용 동의 후 카드 등록
* 어플/모바일 웹 : 오른쪽 상단 三 모양 선택 또는 하단 [MY] 선택 - [나의 메가박스] - 하단 [내 정보 관리] - [자주쓰는 할인카드] - 이용동의 후 카드 등록
[영화예매]
MEGABOX | 제휴 예매처 예매 시 포인트 적립/본영화 등록이 가능한가요?
제휴 예매처[yes24, 맥스무비, 인터파크, SKT VIP]에서 예매하신 경우 예매자 정보와 메가박스 회원 정보가 일치 시 자동 적립 됩니다.
적립자 변경은 불가하나 메가박스 회원이 아닌 예매자 정보일 경우 상영시간전까지 현장 매표소 방문 시 적립은 가능합니다.
본영화 등록은 극장에서 발권하신 티켓 하단의 온라인 예매번호 12자리를 입력시 등록되며, 본영화 등록시 관람이력에 포함되어 포토카드 제작이 가능합니다.
(Yes24, 네이버, 맥스무비, 인터파크, SKT, KT, 다음 등)
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 아이디를 바꾸고 싶은데 수정할 수 있나요?
회원가입시 입력한 아이디는 변경이 불가하며, 탈퇴 후 재가입(신규가입)을 통해 새로운 아이디로 지정할 수 있습니다.
단, 탈퇴 시 재가입은 30일이후부터 가능합니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 이름을 개명했는데 어디서 바꾸나요?
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [개인정보 수정]에서 [이름변경]을 선택하여주시면 휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증을 통해 변경 가능합니다.
만약, 고객님께서 이름변경(개명)이 완료되었으나 위의 방법으로 이름 변경이 되지않는다면 실명인증기관에 개명된 이름이 등록되어 있지않은 경우 입니다.
이러한 경우 실명확인을 위해 실명인증기관에 접속하셔서 변경된 본인의 실명을 등록하셔야합니다.
▶서울신용평가정보(주)
▶한국신용평가정보(주)
[극장]
MEGABOX | 외부음식 반입이 가능한가요?
상영관 내 외부 음식 반입은 가능하나 영화 관람 시 다른 고객님에게 방해가 되지않은 품목에 한하여 반입 가능합니다.
강한 냄새 및 지속적인 소음이 발생하는 품목은 취식 후 입장해주시길 부탁드리며, 쾌적한 관람 환경을 위해 많은 양해 부탁드립니다.
[할인혜택]
MEGABOX | 제휴 포인트는 중복 할인이 가능한가요?
메가박스와 제휴가 진행된 포인트 중 타사 제휴포인트와 중복할인(최대2개까지) 적용가능합니다.
단, SKT T멤버십 할인, 현대M포인트, 문화누리카드의 경우 중복할인이 불가합니다.
[스토어]
MEGABOX | 유효기간 연장이 가능한가요?
메가티켓, 팝콘/음료/굿즈에서 구매하신 상품에 한하여 유효기간은 구매일로부터 5년 이내 횟수 제한없이 연장 신청 가능하며, 1회 연장시 3개월단위(92일)로 연장가능합니다.
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [영화/스토어 관람권] - [스토어관람권]에서 유효기간 만료 30일전에 연장 버튼이 활성화 됩니다.
단, 메가찬스 1+1 스토어 관람권은 유효기간 연장 불가합니다.
MEGABOX | 스토어 선물을 받았는데 어떻게 사용 하나요?
선물받으신 스토어는 받으신 MMS 문자 화면을 현장 매표소 직원에게 제시하시거나 홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 예매시 결제 단계에서 [제휴 모바일 쿠폰] - [스토어교환권]에서 문자로 받으신 16자리 번호를 등록 후 사용 가능합니다.
(단, 구매자가 취소시 선물 받으신 상품은 사용이 불가합니다.)
MEGABOX | 스토어에서 구매한 관람권 등록이 안되요
구매시 별도 등록 없이 로그인 한 계정에 자동으로 등록되어, 등록된 계정에서만 사용이 가능합니다.
MEGABOX | 스토어 상품은 어떻게 사용 할수 있나요?
메가 티켓 구매시 계정으로 자동 등록 되어 홈페이지 및 어플 예매시 결제단계에서 [제휴 모바일 쿠폰] - [스토어교환권]에서
구매한 관람권 사용이 가능합니다.
메가 티켓 및 팝콘/음료/굿즈를 현장에서 사용시 어플 [나의 메가박스] - [스토어 교환권] 화면 또는 카카오톡으로 받으신 메시지를
직원에게 제시시 사용 가능합니다.
MEGABOX | 스토어 구매 상품은 환불이 불가한가요?
메가티켓, 메가찬스, 팝콘/음료/굿즈는 구매시 구매일로부터 10일이내 온라인 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [예매/구매내역] - [구매내역]을 통해 100% 취소 가능합니다.
단, 최초 유효기간 만료 후에는 결제금액의 90%에 대해 환불 요청 가능하며, 환불요청시 7일이상 시간이 소요될 수 있습니다.
(환불 문의/접수처 : 1544-0070)
MEGABOX | 일행이 구매한 티켓은 본영화 등록이 불가한가요?
같이 동반하신 고객에게 등록된 내역도 구매하신 관람인원수 만큼 등록 가능하며, 동일 계정에 중복 등록은 불가합니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 본 영화 등록은 어떻게 하는건가요?
온라인 예매 또는 극장에서 구매하신 내역을 나의 무비스토리에 등록 가능하며,
회원 로그인 후 예매 또는 멤버십 포인트 적립하신 경우 상영시간 종료 후 자동으로 본 영화에 등록됩니다.
단, 제휴 예매처를 통해 예매하신 경우 극장에서 발권하신 티켓 하단의 온라인 예매번호 12자리를 입력시 등록됩니다.
(Yes24, 네이버, 맥스무비, 인터파크, SKT, KT, 다음 등)
* 등록 방법
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [나의 무비스토리] - [본영화] - [본영화 등록]
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 포토카드 출력 가능 극장은 어디인가요?
서울 : 강남, 동대문, 마곡, 목동, 상봉, 상암월드컵경기장, 성수, 센트럴, 신촌, 이수, 코엑스, 홍대, 화곡
경기 : 고양스타필드, 김포한강신도시, 백석, 부천스타필드시티, 분당, 수원, 영통, 의정부민락, 일산벨라시타, 킨텍스, 파주출판도시, 평택, 하남스타필드
인천 : 송도, 청라
대전/충청/세종 : 대전, 대전유성, 대전중앙, 세종나성, 천안
경상/대구/부산 : 구미강동, 남포항, 대구(칠성로), 대구신세계(동대구), 마산, 문경, 부산대, 양산라피에스타, 울산, 창원, 해운대(장산)
어플 회원 로그인 후 포토카드 > 나의 포토카드 메뉴에서도 확인 가능합니다.
[홈페이지/모바일]
MEGABOX | 포토카드는 어떻게 만들수 있나요?
메가박스 어플 회원 로그인 후 [포토카드] 메뉴에서 사진 촬영 또는 휴대폰 사진 업로드 > 지난예매내역 또는 명대사 랜덤 문구를 선택 제작 후 극장 방문하여 포토키오스크를 통해 출력 가능합니다.
(단, 일부 지점이 경우 출력 불가)
[극장]
MEGABOX | 분실물 문의는 어떻게 하나요?
홈페이지 및 모바일 어플 고객센터 > 분실물 문의를 통해 관람하신 지점과 상세 내용을 기재하여 접수하여주시면 지점에서 확인 후 순차 답변을 드립니다.
[결제수단/관람권]
MEGABOX | OK캐쉬백 사용 방법은 어떻게 되나요?
온라인 및 오프라인 사용 시 결제금액의 일부 혹은 전체 포인트 차감하여 사용가능하며, 잔여 포인트 1,000점 이상 보유 시, 현장 500점 / 온라인 100점 단위로 사용 가능합니다.
(단, OK캐쉬백 홈페이지에서 현장 및 온라인 비밀번호 설정 후 사용 가능)
* 온라인 예매 시
- 회원 로그인 후 예매 > 결제 단계 > 3. 포인트/할인쿠폰 > OK캐쉬백 선택 > 카드번호 기입 후 조회 > 사용포인트 입력/비밀번호 입력 적용
* 현장 예매 시
- 현장에서 결제 시 OK캐쉬백 카드 제시 > 현장 사용 비밀번호 4자리 입력
[결제수단/관람권]
MEGABOX | OK캐쉬백 적립은 어떻게 하나요?
메가박스 온라인 및 현장에서 [현금,신용카드,상품권] 등 결제수단을 이용하여 최종 결제한 금액의 2% (캐쉬백 서비스이용료 10% 차감)적립가능합니다.
(ex. 티켓가 13,000원에서 해피포인트 2,000점 차감 후 최종 11,000원 결제시 해당 결제금액에 대하여 적립됨, 제휴포인트 사용분은 제외)
현장건은 현장에서만, 온라인 예매건은 온라인에서만 상영일 당일 내 추후 적립 가능합니다.
(ex. 상영일 2월 12일 경우, 2월 13일 05시 59분까지 적립 가능)
* 온라인 예매 시 적립 방법
1) 홈페이지 예매
1-1) 예매 후 예매 완료 페이지 > OK캐쉬백 추후 적립 [OK캐쉬백] > OK캐쉬백 번호 기입 후 인증
1-2) 예매 완료 후 나의 메가박스 > 예매/구매내역 > 예매 > OK캐쉬백 포인트 적립 > OK캐쉬백 번호 기입 후 확인
* 모바일 어플 예매시 적립 방법
- 예매 완료 후 오른쪽 상단 三 선택 > 예매확인/취소 > 영화 예매내역 OK캐쉬백 적립 > OK캐쉬백 번호 기입 후 확인
단, 하기와 같은 경우 OK캐쉬백 적립 불가
1. 메가박스 포인트 차감 예매
2. 메가박스 관람권/온라인 스토어/ 초대권 예매
3. 모바일 쿠폰(기프티콘, 기프티쇼, 아이넘버, 스마트콘, G마켓 등) 사용 예매
4. 위탁예매처(Yes24, 맥스무비, 인터파크, 네이버, 다음 등)를 통한 예매
5. 통신사(SKT/KT) VIP 및 동반 할인 예매
6. T멤버십 할인 적용 결제 시
7. 매점 상품 결제 시
MEGABOX | 통신사 할인혜택은 어떻게 되나요?
1) SKT
1-1) T멤버십
- 메가박스 홈페이지 및 어플, 현장 예매시 1일 최대 5매까지 각 2,000원 할인
- 조조/심야/우대/어린이/문화의날/특별콘텐트 할인 불가
- 순천(수요일), 여수웅천(화요일) 및 타 제휴포인트와 중복할인 적용 불가
- SKT 멤버십 할인시 OK캐쉬백 적립 불가
1-2) T멤버십 VIP
- VIP 본인에 한하여 월 1회 연6회 무료이용 가능
- 특별관, 특별콘텐트, 특별석 제외
- 순천(수요일), 여수웅천(화요일), 아트나인 등 일부 상영관 제외
- T멤버십 홈페이지 및 어플을 통한 예매 가능하며 메가박스 홈페이지 및 어플, 현장에서는 적용 불가
- 3D 영화 5,000원 관람 (T멤버십 홈페이지에서만 적용 가능)
2) KT VIP
- VIP 본인에 한하여 VIP 초이스 통합 연 6회(월1회) 무료이용 가능
- 일반관 / 컴포트관에서 상영하는 2D 영화에 한하여 이용 가능
- 센트럴/일산벨라시타(전관 더 부티크), 삼천포(전관 특별석), 아트나인 및 특별관, 특별콘텐트 등 이용 불가
- 할인 금액만큼 KT 멤버십 포인트 차감 할인
- KT 멤버십 홈페이지 및 어플을 통해 예매 가능
- VIP 및 동반 할인 적용 모두 메가박스 멤버십 포인트 적립 불가
[멤버십]
MEGABOX [신포인트] '신포인트'란 무엇인가요?
2020년 2월 4일부터 적립 및 사용 되는 메가박스의 새로운 포인트 제도입니다.
적립되는 포인트로, 기존에는 제한되어 있었던 주말 사용을 포함하여
영화, 매점, 포토카드 등 포인트로 다양한 상품을 구매할 수 있습니다.
출처 메가박스 자주묻는 질문 https://www.megabox.co.kr/support/faq