baskinrobbins | 상품권으로 제품 구매 시 해피포인트 적립이 되나요?
① 지류상품권 일반결제 시 해피포인트 5%적립
② 모바일교환권 결제 시 해피포인트 0.1%적립
(상품권 자체를 구매 시 해피포인트 적립 불가)
baskinrobbins | 현금과 누적포인트를 동시에 사용할 수 있나요?
적립된 포인트와 현금의 동시사용이 가능합니다.
예) 제품 8,000원 구매하고, 적립된 포인트가 5,000점인 경우
5,000포인트 사용 + 3,000원 현금(또는 기타 결재수단) 추가 지불 가능
(추가 지불 금액에 대해서는 포인트 적립이 가능합니다)
baskinrobbins | 해피포인트 카드 분실이나 마그네틱 손상 시 재발급은 어떻게 하나요?
해피포인트 카드 홈페이지, 고객센터, 모바일 웹을 통해 재발급이 가능합니다. (모바일 APP은 불가)
① 해피포인트 카드 홈페이지 로그인 ▶마이페이지▶MY카드▶카드 재발급 신청
② 해피포인트 카드 고객센터 : 080-320-1234
- 본인 확인 후 재발급 가능
③ 해피포인트 모바일멤버쉽 ▶로그인▶메뉴▶카드 재발급 신청
baskinrobbins | 해피포인트 카드 신규 발급 시 구매금액은 포인트 적립이 불가능한가요?
해피포인트 카드 신규 발급 시 구매한 금액도 적립이 가능합니다.(1,000원 이상 구매시)
baskinrobbins | 해피포인트 카드의 적립포인트가 구매금액의 5%가 되지 않습니다.
1. 회원가입 시 추가기재 사항 중 적립금 기부에 동의하신 분들에 한해서 적립금의 10%를 공익사업에 기부하고 있습니다.
[ 적립금 기부 여부 변경 ]
① 해피포인트 카드 홈페이지 로그인 → 나의 해피포인트 → 나의 포인트 조회 → 기부 포인트
② 해피포인트 카드 고객센터 : 080-320-1234 본인확인 후 변경
2. 모바일교환권 사용, 제휴할인 및 이벤트 참여 시 0.1% 적립
baskinrobbins | 해피포인트 카드의 회원주소 변경 및 수정은 어떻게 하나요?
① 해피포인트 카드 홈페이지 (http://www.happypointcard.com) 로그인 → 나의 해피포인트 → 개인정보 조회/수정
② 해피포인트 카드 고객센터 : 080-320-1234 본인 확인 후 변경
baskinrobbins | 누적 포인트 확인은 어디서 가능한가요?
1) 점포문의 : 해피포인트 가맹점에서 확인 가능
(배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파리크라상, 파리바게뜨, 파스쿠찌, 타마티, 리나스, 빚은, 잠바주스, 사누끼보레 등)
2) 해피포인트 카드 홈페이지 : 로그인 → 나의 해피포인트 → 나의 포인트 조회 → 적립 사용 내역 확인
3) 해피포인트 카드 고객센터 080-320-1234 (본인 확인 후 상담 가능)
4) 해피포인트 카드 모바일앱
baskinrobbins | 아이스크림 색깔이 진해 보이는데 어떤 색소를 사용하나요?
배스킨라빈스 아이스크림은 색상이 화려하고 다양하지만 100% 천연색소를 사용하고 있습니다.
baskinrobbins | 아이스크림을 냉동고에 오래 보관했는데 먹어도 괜찮은가요?
배스킨라빈스 점포에서 아이스크림을 보관하는 온도는 영하 18℃ 이하입니다.
가정에서는 냉동실에 보관하여도 잦은 개폐로 온도 유지가 어려운 부분이 있습니다.
아이스크림이 변질되지는 않지만 녹았다 얼었다를 반복하면서 아이스크림 고유의 맛과 부드러움을 느낄 수 없으니
빠른 시일 내에 드시는 것이 좋습니다.
baskinrobbins | 아이스크림이 녹았는데, 다시 얼려 먹어도 되나요?
아이스크림을 더욱 부드럽게 만들기 위해 제조 시 공기를 넣어 급속냉동을 합니다. 한 번 녹은 아이스크림은 공기가 빠지기 때문에 부피가 줄고, 아이스크림 특유의 부드러움이 없어져 배스킨라빈스 제품 고유의 풍미를 즐기기는 어렵습니다.
baskinrobbins | 아이스크림의 유통기한은 어떻게 되나요?
아이스크림은 냉동 제품으로 유통기한이 없으나 배스킨라빈스는 신선한 제품 공급을 위해 자체적인 유통기한을 설정하여 관리하고 있습니다.
배스킨라빈스 제품의 유통기한은 제조일로부터 1년입니다.
축산물의 표시기준 2007-23호에 의거 제조 연, 월을 표기 해야 하나 자사는 제조 연, 월, 일까지 표시하고 있으며, 생산이력 추적관리를 위해 생산 Lot 표시를 2005년부터 시행하고 있습니다.
제조 일자는 아이스크림 텁이나 아이스크림 케이크 상자를 통해 확인 가능합니다.
baskinrobbins | 배스킨라빈스 상품권의 사용처와 교환방법은?
1. 상품권은 현금과 동일하게 사용할 수 있으며, 배스킨라빈스와 던킨도너츠 전 점포에서 사용 가능합니다.
2. 상품권은 현금과 교환되지 않습니다.
3. 권면금액의 80% 이상 사용한 경우 잔액에 대하여 현금으로 돌려받을 수 있습니다.
4. 상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다.
5. 상품권에 발행자의 기명날인이 없거나 고유번호가 훼손된 경우 사용이 불가합니다.
6. 상품권 사용 시 사용 금액에 한하여 해피포인트 적립이 가능합니다.
* 구매문의 : 010-6472-1808
baskinrobbins | 아이스크림의 포장 시간과 규정을 알 수 있을까요?
드라이아이스 포장 기준 : 최대 20분, 보냉백(300원) 추가 시 최대 1시간 가능합니다.
싱글레귤러, 싱글킹, 더블주니어, 더블레귤러, 키즈토이컵 등은 포장이 불가한 제품이며, 핸드팩, 기프트팩, 케이크, 레디팩, 그 외 디저트류 3개 이상 구매 시 드라이아이스 포장이 가능합니다.
보냉백 외 종이봉투, 비닐봉투, 박스 등은 유상판매를 하고 있지 않으며, 핸드팩, 기프트팩, 케이크, 레디팩, 그 외 디저트 3개 이상 구매 시 제품에 맞게 포장해서 제공해드리고 있습니다.
* 핸드팩 : 파인트, 쿼터, 패밀리, 하프갤론
** 기프트팩 : 아빠왔다팩, 버라이어티팩, 옹기종기팩, 핸드팩세트
*** 그 외 디저트 : 블록팩, 아이스모찌, 아이스크림롤, 아이스크림바, 샌드, 마카롱, 아이스크림콘 등 완제품으로 포장된 제품
baskinrobbins | 아이스크림의 사이즈 별 중량은 어떻게 되나요?
● 포장 가능한 제품 : 저울로 중량 측정 후 판매 (용기를 포함한 중량)
- 파인트 336g
- 쿼터 643g
- 패밀리 989g
- 하프갤론 1237g
● 포장불가 제품 : 스쿱으로 둥글게 떠서 제공
- 싱글레귤러 : 아이스크림 1 스쿱 / 115g
- 싱글킹: 아이스크림 1 스쿱 / 145g
- 더블주니어 : 아이스크림 2 스쿱 / 150g
- 더블레귤러: 아이스크림 2 스쿱 / 230g
baskinrobbins | [홈페이지 관련] 탈퇴 후 재가입은 가능한가요?
신규가입과 동일하게 회원가입 절차를 통해 가능합니다.
배스킨라빈스 홈페이지 (http://www.baskinrobbins.co.kr/) 접속 후 LOGIN ▶ 해피포인트 가입 클릭
baskinrobbins | 배스킨라빈스 교육시스템에 대해 알고 싶어요?
배스킨라빈스를 운영하려면 3주간 진행되는 오픈 교육을 수료하셔야 가능하며, 점포 운영 중에도 정기적인 서비스, 위생, 제법, 기본소양 교육이 진행됩니다
또한, 온라인 교육센터가 마련되어 시간과 공간에 제약을 받지 않고 언제든지 교육을 받을 수 있습니다.
baskinrobbins | 배스킨라빈스에 가면, 31가지의 아이스크림이 있나요?
배스킨라빈스 31의 의미는, 한 달(31일) 내내 매일 새로운 아이스크림을 즐길 수 있다는 의미입니다.
점포를 방문하시면 24~32종류의 다양한 아이스크림을 맛볼 수 있으며, 매월 새로운 flavor를 제공해 드리기 위해 오늘도 열심히 제품 개발에 힘쓰고 있습니다.
baskinrobbins | 재발급 신청 시 카드번호를 모르면 안 되나요?
해피포인트 카드에 고객님의 정보가 등록된 경우
-. 전화번호, 주민등록번호 등의 고객정보 확인 후 카드 재발급이 가능하며, 기존 포인트는 유지됩니다.
고객님의 정보가 등록되지 않은 경우
-. 카드정보 확인이 불가하며 포인트 이관 또한 불가합니다.
출처 베스킨라빈스 자주찾는 질문 http://www.baskinrobbins.co.kr/customer/faq.php
① 지류상품권 일반결제 시 해피포인트 5%적립
② 모바일교환권 결제 시 해피포인트 0.1%적립
(상품권 자체를 구매 시 해피포인트 적립 불가)
baskinrobbins | 현금과 누적포인트를 동시에 사용할 수 있나요?
적립된 포인트와 현금의 동시사용이 가능합니다.
예) 제품 8,000원 구매하고, 적립된 포인트가 5,000점인 경우
5,000포인트 사용 + 3,000원 현금(또는 기타 결재수단) 추가 지불 가능
(추가 지불 금액에 대해서는 포인트 적립이 가능합니다)
baskinrobbins | 해피포인트 카드 분실이나 마그네틱 손상 시 재발급은 어떻게 하나요?
해피포인트 카드 홈페이지, 고객센터, 모바일 웹을 통해 재발급이 가능합니다. (모바일 APP은 불가)
① 해피포인트 카드 홈페이지 로그인 ▶마이페이지▶MY카드▶카드 재발급 신청
② 해피포인트 카드 고객센터 : 080-320-1234
- 본인 확인 후 재발급 가능
③ 해피포인트 모바일멤버쉽 ▶로그인▶메뉴▶카드 재발급 신청
baskinrobbins | 해피포인트 카드 신규 발급 시 구매금액은 포인트 적립이 불가능한가요?
해피포인트 카드 신규 발급 시 구매한 금액도 적립이 가능합니다.(1,000원 이상 구매시)
baskinrobbins | 해피포인트 카드의 적립포인트가 구매금액의 5%가 되지 않습니다.
1. 회원가입 시 추가기재 사항 중 적립금 기부에 동의하신 분들에 한해서 적립금의 10%를 공익사업에 기부하고 있습니다.
[ 적립금 기부 여부 변경 ]
① 해피포인트 카드 홈페이지 로그인 → 나의 해피포인트 → 나의 포인트 조회 → 기부 포인트
② 해피포인트 카드 고객센터 : 080-320-1234 본인확인 후 변경
2. 모바일교환권 사용, 제휴할인 및 이벤트 참여 시 0.1% 적립
baskinrobbins | 해피포인트 카드의 회원주소 변경 및 수정은 어떻게 하나요?
① 해피포인트 카드 홈페이지 (http://www.happypointcard.com) 로그인 → 나의 해피포인트 → 개인정보 조회/수정
② 해피포인트 카드 고객센터 : 080-320-1234 본인 확인 후 변경
baskinrobbins | 누적 포인트 확인은 어디서 가능한가요?
1) 점포문의 : 해피포인트 가맹점에서 확인 가능
(배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파리크라상, 파리바게뜨, 파스쿠찌, 타마티, 리나스, 빚은, 잠바주스, 사누끼보레 등)
2) 해피포인트 카드 홈페이지 : 로그인 → 나의 해피포인트 → 나의 포인트 조회 → 적립 사용 내역 확인
3) 해피포인트 카드 고객센터 080-320-1234 (본인 확인 후 상담 가능)
4) 해피포인트 카드 모바일앱
baskinrobbins | 아이스크림 색깔이 진해 보이는데 어떤 색소를 사용하나요?
배스킨라빈스 아이스크림은 색상이 화려하고 다양하지만 100% 천연색소를 사용하고 있습니다.
baskinrobbins | 아이스크림을 냉동고에 오래 보관했는데 먹어도 괜찮은가요?
배스킨라빈스 점포에서 아이스크림을 보관하는 온도는 영하 18℃ 이하입니다.
가정에서는 냉동실에 보관하여도 잦은 개폐로 온도 유지가 어려운 부분이 있습니다.
아이스크림이 변질되지는 않지만 녹았다 얼었다를 반복하면서 아이스크림 고유의 맛과 부드러움을 느낄 수 없으니
빠른 시일 내에 드시는 것이 좋습니다.
baskinrobbins | 아이스크림이 녹았는데, 다시 얼려 먹어도 되나요?
아이스크림을 더욱 부드럽게 만들기 위해 제조 시 공기를 넣어 급속냉동을 합니다. 한 번 녹은 아이스크림은 공기가 빠지기 때문에 부피가 줄고, 아이스크림 특유의 부드러움이 없어져 배스킨라빈스 제품 고유의 풍미를 즐기기는 어렵습니다.
baskinrobbins | 아이스크림의 유통기한은 어떻게 되나요?
아이스크림은 냉동 제품으로 유통기한이 없으나 배스킨라빈스는 신선한 제품 공급을 위해 자체적인 유통기한을 설정하여 관리하고 있습니다.
배스킨라빈스 제품의 유통기한은 제조일로부터 1년입니다.
축산물의 표시기준 2007-23호에 의거 제조 연, 월을 표기 해야 하나 자사는 제조 연, 월, 일까지 표시하고 있으며, 생산이력 추적관리를 위해 생산 Lot 표시를 2005년부터 시행하고 있습니다.
제조 일자는 아이스크림 텁이나 아이스크림 케이크 상자를 통해 확인 가능합니다.
baskinrobbins | 배스킨라빈스 상품권의 사용처와 교환방법은?
1. 상품권은 현금과 동일하게 사용할 수 있으며, 배스킨라빈스와 던킨도너츠 전 점포에서 사용 가능합니다.
2. 상품권은 현금과 교환되지 않습니다.
3. 권면금액의 80% 이상 사용한 경우 잔액에 대하여 현금으로 돌려받을 수 있습니다.
4. 상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다.
5. 상품권에 발행자의 기명날인이 없거나 고유번호가 훼손된 경우 사용이 불가합니다.
6. 상품권 사용 시 사용 금액에 한하여 해피포인트 적립이 가능합니다.
* 구매문의 : 010-6472-1808
baskinrobbins | 아이스크림의 포장 시간과 규정을 알 수 있을까요?
드라이아이스 포장 기준 : 최대 20분, 보냉백(300원) 추가 시 최대 1시간 가능합니다.
싱글레귤러, 싱글킹, 더블주니어, 더블레귤러, 키즈토이컵 등은 포장이 불가한 제품이며, 핸드팩, 기프트팩, 케이크, 레디팩, 그 외 디저트류 3개 이상 구매 시 드라이아이스 포장이 가능합니다.
보냉백 외 종이봉투, 비닐봉투, 박스 등은 유상판매를 하고 있지 않으며, 핸드팩, 기프트팩, 케이크, 레디팩, 그 외 디저트 3개 이상 구매 시 제품에 맞게 포장해서 제공해드리고 있습니다.
* 핸드팩 : 파인트, 쿼터, 패밀리, 하프갤론
** 기프트팩 : 아빠왔다팩, 버라이어티팩, 옹기종기팩, 핸드팩세트
*** 그 외 디저트 : 블록팩, 아이스모찌, 아이스크림롤, 아이스크림바, 샌드, 마카롱, 아이스크림콘 등 완제품으로 포장된 제품
baskinrobbins | 아이스크림의 사이즈 별 중량은 어떻게 되나요?
● 포장 가능한 제품 : 저울로 중량 측정 후 판매 (용기를 포함한 중량)
- 파인트 336g
- 쿼터 643g
- 패밀리 989g
- 하프갤론 1237g
● 포장불가 제품 : 스쿱으로 둥글게 떠서 제공
- 싱글레귤러 : 아이스크림 1 스쿱 / 115g
- 싱글킹: 아이스크림 1 스쿱 / 145g
- 더블주니어 : 아이스크림 2 스쿱 / 150g
- 더블레귤러: 아이스크림 2 스쿱 / 230g
baskinrobbins | [홈페이지 관련] 탈퇴 후 재가입은 가능한가요?
신규가입과 동일하게 회원가입 절차를 통해 가능합니다.
배스킨라빈스 홈페이지 (http://www.baskinrobbins.co.kr/) 접속 후 LOGIN ▶ 해피포인트 가입 클릭
baskinrobbins | 배스킨라빈스 교육시스템에 대해 알고 싶어요?
배스킨라빈스를 운영하려면 3주간 진행되는 오픈 교육을 수료하셔야 가능하며, 점포 운영 중에도 정기적인 서비스, 위생, 제법, 기본소양 교육이 진행됩니다
또한, 온라인 교육센터가 마련되어 시간과 공간에 제약을 받지 않고 언제든지 교육을 받을 수 있습니다.
baskinrobbins | 배스킨라빈스에 가면, 31가지의 아이스크림이 있나요?
배스킨라빈스 31의 의미는, 한 달(31일) 내내 매일 새로운 아이스크림을 즐길 수 있다는 의미입니다.
점포를 방문하시면 24~32종류의 다양한 아이스크림을 맛볼 수 있으며, 매월 새로운 flavor를 제공해 드리기 위해 오늘도 열심히 제품 개발에 힘쓰고 있습니다.
baskinrobbins | 재발급 신청 시 카드번호를 모르면 안 되나요?
해피포인트 카드에 고객님의 정보가 등록된 경우
-. 전화번호, 주민등록번호 등의 고객정보 확인 후 카드 재발급이 가능하며, 기존 포인트는 유지됩니다.
고객님의 정보가 등록되지 않은 경우
-. 카드정보 확인이 불가하며 포인트 이관 또한 불가합니다.
출처 베스킨라빈스 자주찾는 질문 http://www.baskinrobbins.co.kr/customer/faq.php