[eBEST 투자증권] 휴대폰을 이용하려고 하는데 계좌번호 확인이 안됩니다. 왜 그런가요?
휴대폰 이용하여 거래를 하고자 하는 경우 모바일 서비스 이용등록을 하셔야 합니다.
모바일 서비스는 아래 경로에서 등록가능합니다.
[ 모바일 서비스 등록 메뉴 ]
- 홈페이지 : 고객센터 > 매매시스템 > 모바일트레이딩(MTS) > 모바일서비스 청
- HTS : 온라인창구 > 서비스등록 > [7719] 모바일서비스등록
- MTS(이베스트모바일) : 스마트창구 > 모바일서비스
- MTS(MINE) : 보안센터 > 모바일서비스신청
- 고객만족센터 1588-2428 (본인에 한함)
* 모바일 서비스 등록 후 재로그인 필요
[eBEST 투자증권] 프리멤버 가입했는데 모의투자 접속이 안되요 왜 그런가요?
모의투자 접속시 다음과 같은 사유로 접속이 되지 않을 수 있습니다. 체크하여 보시기 바랍니다.
1) 당사 홈페이지에서 프리(FREE)멤버에 가입 후 모의투자 > 상시모의투자 > 모의투자 참가신청을 통해 참가신청여부를 확인해주시기 바랍니다.
2) 참가신청을 하신 상태라면 매매시스템 >트레이딩시스템(HTS) 페이지에서 모의투자 전용 프로그램을 설치하신후 모의투자를 이용해주시기 바랍니다.
* MTS(이베스트모바일/ON)의 경우 로그인 화면에서 '모의투자'를 체크하신 후 로그인해주시면 됩니다.
3) 프리멤버등록 시 설정하신 아이디와 접속비밀번호와 모의투자참가신청시 설정하는 모의투자 아이디와 비밀번호를 새로이 설정하셨다면 프리멤버로 등록하신 정보로 접속하셔서 모의투자아이디와 비밀번호를 확인하셔서 접속하여 보시기 바랍니다.
* 경로 : 홈페이지> 고객센터> 모의투자> 상시모의투자> 나의 계좌정보
[eBEST 투자증권] 계좌개설 시 증권계좌와 연결된 은행계좌를 변경할 수 있나요?
은행별로 온라인 또는 내점하여 약정은행계좌를 변경(삭제 후 등록)이 가능하며, 경로는 아래와 같습니다.
[은행이체 약정 등록메뉴]
- MTS(이베스트 모바일) : 스마트창구 > 은행이체약정
- MTS(MINE) : 이체/약정 > 은행이체약정
- MTS(ON) : 모바일지점>이체>약정은행관리
- HTS : 온라인창구 > [7117]은행이체약정
- 홈페이지 : 온라인지점 > 서비스신청 > 은행이체약정
※ 유의사항
- 은행이체약정을 통해 약정계좌는 최대 10개까지 등록가능
- 약정등록불가계좌 : 예금주명 조회불가능, 계좌명 불일치, 법인명의계좌
- 이체(연계)입금서비스는 불가
- OTP 또는 보안카드 미보유고객인 경우 MTS에서 등록가능
단, 은행에서 개설한 계좌의 경우,개설 시 연결된 최초 은행계좌의 삭제는 불가하며, 추가등록하여 이용하실 수 있습니다.
추가등록된 계좌는 당사매체를 통한 이체출금(증권계좌 →은행계좌)은 가능하나, 이체입금(은행계좌→증권계좌)은 불가합니다.
참고로 우리은행과 기업은행에서 개설하신 경우, 은행내점하여 해당 은행의 본인명의 은행계좌 중 다른 계좌로 이체출금 및 이체입금이 가능한 연결 통장 변경이 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 신용대주 거래를 위해 빌린 주식에 대한 비용은 없나요?
사용 기간에 대해 이자를 지불하셔야 됩니다.
(주의) 당일 대주매도 후 당일 매수상환하여도 1일치 이자가 발생됩니다.
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 신용대주로 매도한 대금은 인출 가능한가요?
아니오,
매도한 대금은 증권회사에 예치되고 고객 계좌에 예수금으로 입금되지 않습니다.
예치된 매각대금에 대해서 이용료를 지급해 드립니다.
대주매각대금이용료는 매월 첫 영업일, 대주 상환 시 지급됩니다.
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 신용대주 가능한 종목은 어떻게 되나요?
한국증권금융에서 제공하는 종목 중 당사에서 신용거래가 가능한 종목입니다.
대주가능종목은 홈페이지, HTS, MTS에서 확인 가능합니다.
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 신용대주 거래를 하고 싶은데 어떻게 하나요?
신용거래 약정등록된 계좌로 대주위험고지 동의 후 거래 가능합니다.
순서 : ① 신용약정 → ② 사전교육/모의거래 → ③ 대주위험고지
[사전교육]
- 금융투자교육(www.kifin.or.kr) → [개인공매도 사전 의무교육] 수강신청 후 당사에 이수번호 등록
[모의거래]
- 한국거래소(strn.krx.co.kr) 모의시스템(HTS) 설치하여 [모의거래] 수료 후 당사에 인증키 등록
※2021.05.03 이전 당사에서 대주거래 경험이 있는 고객은 교육 및 모의거래 면제
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 개인도 공매도 가능한가요?
네, 신용대주 거래를 통해 가능합니다.
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] EUREX 야간선물 기본예탁금, 증거금은 어떻게 되죠?
EUREX 야간선물 거래는 기존 선물옵션계좌를 기반으로 거래시간의 연장만을 목적으로 하므로 기존 선물옵션계좌의 예탁금, 증거금 규칙을 그대로 적용하게 됩니다.
■ 증거금율 확인 : HTS[6809] 파생상품 증거금율 조회
■ 정규시장과 동일한 방식으로 주문 침 미결제약정에 대한 사전위탁증거금을 계산합니다.
[eBEST 투자증권] 비대면 신규계좌개설 중 은행이체출금약정에 동의하여 개설하였습니다. 은행이체출금약정이 어떤 건가요?
비대면 신규계좌개설 시 타금융기관 인증을 하게되면, 해당 타금융기관 계좌를 신규 개설되는 당사 증권계좌와 은행이체출금약정 신청할 수 있고 신청한 고객은 계좌개설 완료 후 은행이체출금약정이 되었다는 문자를 추가로 받게 됩니다.
은행이체출금약정이 된 증권계좌는 해당 은행계좌로 출금시 보안매체 입력 없이 이체할 수 있는 편의성이 제공되며, 해당 계좌로 출금시 이체 수수료도 부과되지 않습니다.
[eBEST 투자증권] 비대면 신규계좌개설 진행 중 신분증 인증 절차를 건너뛰고 개설을 완료하였습니다. 신분증을 다시 제출하려면 어떻게 해야 하나요?
비대면 신규계좌개설 진행 중 신분중 촬영이 원활하지 않아 해당 단계를 건너뛰고 계좌개설을 완료한 경우, 계좌개설 완료화면에 표시되는[신분증 인증] 버튼을 눌러 재촬영을 할 수 있습니다.
만약 계좌개설 완료단계에서 빠져나온 경우, 비대면 신규계좌개설 단계를 다시 진행하여 본인 휴대폰 인증을 하게되면 신분증 재촬영 단계로 넘어가기 때문에 이때 신분증을 다시 제출하면 계좌개설을 완료할 수 있습니다.
[eBEST 투자증권] 비대면 신규계좌개설 진행 중 타금융기관 1원 인증 절차를 건너뛰고 개설을 완료하였습니다.타금융기관 1원 인증을 다시 하려면 어떻게 해야 하나요?
비대면 신규계좌개설 진행 중 타금융기관 1원 인증을 건너뛰고 계좌개설을 완료한 경우, 계좌개설 완료화면에 표시되는[계좌 인증] 버튼을 눌러 타금융기관 인증을 다시 할 수 있습니다. 만약 계좌개설 완료단계에서 빠져나온 경우, 비대면 신규계좌개설 단계를 다시 진행하여 본인 휴대폰 인증을 하게되면 타금융기관 1원 인증 단계로 넘어가기 때문에 이때 은행에서 확인한 인증번호를 입력하면 계좌개설을 완료할 수 있습니다.
[eBEST 투자증권] 비대면 신규계좌개설 진행 중 신분증 인증 및 타금융기관 1원 인증 절차를 건너뛰고 개설을 완료하였습니다. 이를 다시 하려면 어떻게 해야 하나요?
비대면 신규계좌개설 진행 중 신분중 촬영이 원활하지 않아 해당 단계와 타금융기관 1원 인증 단계까지 건너뛰고 계좌개설을 완료한 경우,계좌개설 완료화면에 표시되는 [신분증 인증], [계좌 인증] 버튼을 눌러 재촬영을 할 수 있습니다. 만약 계좌개설 완료단계에서 빠져나온 경우, 비대면 신규계좌개설 단계를 다시 진행하여 본인 휴대폰 인증을 하게되면 신분증 재촬영 단계로 넘어가기 때문에 이때 신분증을 다시 제출하고 이어 타금융기관 1원 인증단계에서 은행에서 확인한 인증번호를 입력하면 계좌개설을 완료할 수 있습니다.
출처: 이베스트투자증권 자주찾는 질문 https://www.ebestsec.co.kr/customer/faq/CustomerFaq.jsp?left_menu_no=843&front_menu_no=390&parent_menu_no=843
휴대폰 이용하여 거래를 하고자 하는 경우 모바일 서비스 이용등록을 하셔야 합니다.
모바일 서비스는 아래 경로에서 등록가능합니다.
[ 모바일 서비스 등록 메뉴 ]
- 홈페이지 : 고객센터 > 매매시스템 > 모바일트레이딩(MTS) > 모바일서비스 청
- HTS : 온라인창구 > 서비스등록 > [7719] 모바일서비스등록
- MTS(이베스트모바일) : 스마트창구 > 모바일서비스
- MTS(MINE) : 보안센터 > 모바일서비스신청
- 고객만족센터 1588-2428 (본인에 한함)
* 모바일 서비스 등록 후 재로그인 필요
[eBEST 투자증권] 프리멤버 가입했는데 모의투자 접속이 안되요 왜 그런가요?
모의투자 접속시 다음과 같은 사유로 접속이 되지 않을 수 있습니다. 체크하여 보시기 바랍니다.
1) 당사 홈페이지에서 프리(FREE)멤버에 가입 후 모의투자 > 상시모의투자 > 모의투자 참가신청을 통해 참가신청여부를 확인해주시기 바랍니다.
2) 참가신청을 하신 상태라면 매매시스템 >트레이딩시스템(HTS) 페이지에서 모의투자 전용 프로그램을 설치하신후 모의투자를 이용해주시기 바랍니다.
* MTS(이베스트모바일/ON)의 경우 로그인 화면에서 '모의투자'를 체크하신 후 로그인해주시면 됩니다.
3) 프리멤버등록 시 설정하신 아이디와 접속비밀번호와 모의투자참가신청시 설정하는 모의투자 아이디와 비밀번호를 새로이 설정하셨다면 프리멤버로 등록하신 정보로 접속하셔서 모의투자아이디와 비밀번호를 확인하셔서 접속하여 보시기 바랍니다.
* 경로 : 홈페이지> 고객센터> 모의투자> 상시모의투자> 나의 계좌정보
[eBEST 투자증권] 계좌개설 시 증권계좌와 연결된 은행계좌를 변경할 수 있나요?
은행별로 온라인 또는 내점하여 약정은행계좌를 변경(삭제 후 등록)이 가능하며, 경로는 아래와 같습니다.
[은행이체 약정 등록메뉴]
- MTS(이베스트 모바일) : 스마트창구 > 은행이체약정
- MTS(MINE) : 이체/약정 > 은행이체약정
- MTS(ON) : 모바일지점>이체>약정은행관리
- HTS : 온라인창구 > [7117]은행이체약정
- 홈페이지 : 온라인지점 > 서비스신청 > 은행이체약정
※ 유의사항
- 은행이체약정을 통해 약정계좌는 최대 10개까지 등록가능
- 약정등록불가계좌 : 예금주명 조회불가능, 계좌명 불일치, 법인명의계좌
- 이체(연계)입금서비스는 불가
- OTP 또는 보안카드 미보유고객인 경우 MTS에서 등록가능
단, 은행에서 개설한 계좌의 경우,개설 시 연결된 최초 은행계좌의 삭제는 불가하며, 추가등록하여 이용하실 수 있습니다.
추가등록된 계좌는 당사매체를 통한 이체출금(증권계좌 →은행계좌)은 가능하나, 이체입금(은행계좌→증권계좌)은 불가합니다.
참고로 우리은행과 기업은행에서 개설하신 경우, 은행내점하여 해당 은행의 본인명의 은행계좌 중 다른 계좌로 이체출금 및 이체입금이 가능한 연결 통장 변경이 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 신용대주 거래를 위해 빌린 주식에 대한 비용은 없나요?
사용 기간에 대해 이자를 지불하셔야 됩니다.
(주의) 당일 대주매도 후 당일 매수상환하여도 1일치 이자가 발생됩니다.
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 신용대주로 매도한 대금은 인출 가능한가요?
아니오,
매도한 대금은 증권회사에 예치되고 고객 계좌에 예수금으로 입금되지 않습니다.
예치된 매각대금에 대해서 이용료를 지급해 드립니다.
대주매각대금이용료는 매월 첫 영업일, 대주 상환 시 지급됩니다.
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 신용대주 가능한 종목은 어떻게 되나요?
한국증권금융에서 제공하는 종목 중 당사에서 신용거래가 가능한 종목입니다.
대주가능종목은 홈페이지, HTS, MTS에서 확인 가능합니다.
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 신용대주 거래를 하고 싶은데 어떻게 하나요?
신용거래 약정등록된 계좌로 대주위험고지 동의 후 거래 가능합니다.
순서 : ① 신용약정 → ② 사전교육/모의거래 → ③ 대주위험고지
[사전교육]
- 금융투자교육(www.kifin.or.kr) → [개인공매도 사전 의무교육] 수강신청 후 당사에 이수번호 등록
[모의거래]
- 한국거래소(strn.krx.co.kr) 모의시스템(HTS) 설치하여 [모의거래] 수료 후 당사에 인증키 등록
※2021.05.03 이전 당사에서 대주거래 경험이 있는 고객은 교육 및 모의거래 면제
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 개인도 공매도 가능한가요?
네, 신용대주 거래를 통해 가능합니다.
※ 자세한 사항은 홈페이지(www.ebestsec.co.kr > 온라인지점 > 신용/대출 > 신용융자/대주거래)에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
[eBEST 투자증권] EUREX 야간선물 기본예탁금, 증거금은 어떻게 되죠?
EUREX 야간선물 거래는 기존 선물옵션계좌를 기반으로 거래시간의 연장만을 목적으로 하므로 기존 선물옵션계좌의 예탁금, 증거금 규칙을 그대로 적용하게 됩니다.
■ 증거금율 확인 : HTS[6809] 파생상품 증거금율 조회
■ 정규시장과 동일한 방식으로 주문 침 미결제약정에 대한 사전위탁증거금을 계산합니다.
[eBEST 투자증권] 비대면 신규계좌개설 중 은행이체출금약정에 동의하여 개설하였습니다. 은행이체출금약정이 어떤 건가요?
비대면 신규계좌개설 시 타금융기관 인증을 하게되면, 해당 타금융기관 계좌를 신규 개설되는 당사 증권계좌와 은행이체출금약정 신청할 수 있고 신청한 고객은 계좌개설 완료 후 은행이체출금약정이 되었다는 문자를 추가로 받게 됩니다.
은행이체출금약정이 된 증권계좌는 해당 은행계좌로 출금시 보안매체 입력 없이 이체할 수 있는 편의성이 제공되며, 해당 계좌로 출금시 이체 수수료도 부과되지 않습니다.
[eBEST 투자증권] 비대면 신규계좌개설 진행 중 신분증 인증 절차를 건너뛰고 개설을 완료하였습니다. 신분증을 다시 제출하려면 어떻게 해야 하나요?
비대면 신규계좌개설 진행 중 신분중 촬영이 원활하지 않아 해당 단계를 건너뛰고 계좌개설을 완료한 경우, 계좌개설 완료화면에 표시되는[신분증 인증] 버튼을 눌러 재촬영을 할 수 있습니다.
만약 계좌개설 완료단계에서 빠져나온 경우, 비대면 신규계좌개설 단계를 다시 진행하여 본인 휴대폰 인증을 하게되면 신분증 재촬영 단계로 넘어가기 때문에 이때 신분증을 다시 제출하면 계좌개설을 완료할 수 있습니다.
[eBEST 투자증권] 비대면 신규계좌개설 진행 중 타금융기관 1원 인증 절차를 건너뛰고 개설을 완료하였습니다.타금융기관 1원 인증을 다시 하려면 어떻게 해야 하나요?
비대면 신규계좌개설 진행 중 타금융기관 1원 인증을 건너뛰고 계좌개설을 완료한 경우, 계좌개설 완료화면에 표시되는[계좌 인증] 버튼을 눌러 타금융기관 인증을 다시 할 수 있습니다. 만약 계좌개설 완료단계에서 빠져나온 경우, 비대면 신규계좌개설 단계를 다시 진행하여 본인 휴대폰 인증을 하게되면 타금융기관 1원 인증 단계로 넘어가기 때문에 이때 은행에서 확인한 인증번호를 입력하면 계좌개설을 완료할 수 있습니다.
[eBEST 투자증권] 비대면 신규계좌개설 진행 중 신분증 인증 및 타금융기관 1원 인증 절차를 건너뛰고 개설을 완료하였습니다. 이를 다시 하려면 어떻게 해야 하나요?
비대면 신규계좌개설 진행 중 신분중 촬영이 원활하지 않아 해당 단계와 타금융기관 1원 인증 단계까지 건너뛰고 계좌개설을 완료한 경우,계좌개설 완료화면에 표시되는 [신분증 인증], [계좌 인증] 버튼을 눌러 재촬영을 할 수 있습니다. 만약 계좌개설 완료단계에서 빠져나온 경우, 비대면 신규계좌개설 단계를 다시 진행하여 본인 휴대폰 인증을 하게되면 신분증 재촬영 단계로 넘어가기 때문에 이때 신분증을 다시 제출하고 이어 타금융기관 1원 인증단계에서 은행에서 확인한 인증번호를 입력하면 계좌개설을 완료할 수 있습니다.
출처: 이베스트투자증권 자주찾는 질문 https://www.ebestsec.co.kr/customer/faq/CustomerFaq.jsp?left_menu_no=843&front_menu_no=390&parent_menu_no=843