KIWOOM [ARS/키움금융센터] 키움금융센터를 통해 주문 시 비밀번호 사용관련 노출위험이 있나요?
키움금융센터 연결 시 고객님의 계좌번호+증권계좌번호를 ARS 통해서 입력 인증확인 된 후에는 따로 비밀번호 확인 없이 주문처리가 가능합니다.
또한 고객님께서 비밀번호 인증없이 연결 시 비밀번호 입력대기를 통해 인증처리가 가능하므로 안심하시고 이용하셔도 무관합니다. 단, 증권계좌 비밀번호를 영문 숫자 혼용으로 사용하시는 경우 ARS를 통한 인증처리가 불가능 하므로 직원에게 직접 비밀번호를 확인 후 처리 가능합니다. 이 사항이 불편하시면 ‘홈페이지 → 뱅킹/업무 → 계좌정보/관리 → 계좌관리 → 계좌 비밀번호 변경’ 화면에서 계좌비밀번호를 변경하시기 바랍니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] 입출금을 하려고 하는데 PC사용이 현재 안됩니다. 다른 방법이 있을까요?
네, 키움금융센터와 ARS를 통해서 입출금이 가능합니다.
●키움금융센터 이용방법
1544-9000 / 1544-9911 에서 1번 → 0번 입력 후 증권계좌번호 + 증권계좌 비밀번호 # 입력하시면 직원과 직접 연결되어 입출금 처리 하실 수 있습니다. 단, 국민은행 개설 고객 또는 영업부 개설 고객은 직원 통한 입금처리가 불가능 합니다.
●ARS 이용방법
은행으로 송금 방법 :1544-9900 에서 6번 → 1번 연계은행으로 송금 → 계좌번호+# → 계좌비밀번호 +# → 출금가능금액확인 → 송금액+# →송금내역확인 → 송금 후 예수금 확인
증권으로 송금 방법 :1544-9900 에서 6번 → 2번 증권계좌로 송금 → 계좌번호+# → 계좌비밀번호 +# → 은행계좌비밀번호+#→ 송금액+# →송금내역확인 → 송금 후 예수금 확인
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 에서도 거래내역 확인가능한가요?
1544-9900 에서 5번 → 5번을 선택하신 후 거래내역 확인이 가능합니다. 최근 1개월 전까지만 조회 가능합니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 거래수수료는 얼마인가요?
ARS 주식거래 수수료는 0.15% 입니다
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 에서도 선물옵션 거래가 가능한가요?
ARS를 통한 선물옵션 거래는 불가능합니다. 단, 1544-9900 3번 → 4번을 누르시면 선물 현재가 조회를 하실 수 있고, 1544-9000 1번 → 4번을 누르시면 직원을 통한 선물옵션 주문이 가능합니다.(수수료 : KOSPI200선물 0.03%, KOSPI200옵션 1%)
KIWOOM [ARS/키움금융센터] 공중전화로는 왜 ARS주문이 안되고 키움금융센터로 연결되나요?
죄송합니다만 2006.1.1일부터 금융감독원의 지시에 따라 공중전화로는 ARS에서 시세조회만 가능하게 되었습니다. 공중전화로는 ARS주문은 불가능하고 키움금융센터로 연결하셔서 직원을 통한 주문만 가능합니다
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 주문을 하려고 하니 빠른 주문과 일반주문이 있는데 차이점이 뭔가요?
ARS(1544-9900)메뉴 중 빠른 주문은 주문내용을 확인 하지 않고 주문접수가 되며,일반 주문은 주문내용을 확인하는 단계가 한번 더 포함되어 있습니다.
고객님께서 급하게 주문을 원하실 경우에는 빠른 주문을 이용 하시는 게 좋으나 정확한 주문을 원하신다면 수량과 가격을 한번 더 확인 할 수 있는 일반주문을 권해드리고 싶습니다
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 에서도 융자거래가 가능한가요?
ARS 1544-9900 2번 →5번 (1번 →5번 빠른 신용 매도)를 누르시면 자기융자매도상환 또는 대출매도상환 주문이 가능하며, 2번 →6번 (1번 →6번 빠른 신용 매수)을 누르시면 신용매수주문이 가능합니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 이용시간이 어떻게 되나요?
○ 매매주문 : 08:30 ~ 18:00 까지(시간외 주문시간 포함)
○ 예약주문 : 16:00 ~ 익일 AM 07:30
○ 시세 조회 : 24시간 가능
○ ARS 이용신청/주문비밀번호 : 8:00 ~ 21:00
○ 공중전화는 [시황시세] 서비스만 이용 가능합니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS에서 관심종목은 몇 개까지 등록 가능한가요?
ARS 관심종목 등록은 2개 그룹으로 1그룹당 10개 종목씩 최대 20개의 종목을 등록하실 수 있으며, 영웅문4/홈페이지에서도 등록 및 조회가 가능합니다.
* 영웅문4 - 온라인업무 - ARS서비스 - ARS주문비밀번호등록/해지-ARS 관심종목 등록[0870]
* 홈페이지 하단 키움금융센터 - ARS서비스 안내/등록 - 관심종목 등록하기
KIWOOM [ARS/키움금융센터] 키움금융센터 이용가능 시간이 어떻게 되나요?
전국 단일번호 1544-9000 / 1544-9911 / 1544-4989 번으로 연락주시면 통화가능하며,
운영시간은 평일 08시 ~ 18시30분 입니다.
※ 평일 18시 ~ 18시30분시까지는 단순 화면문의 및 공인인증, 이체관련 업무 응대만 가능
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS주문을 할려고 하니 주문비밀번호를 등록하라고 하는데 주문비밀번호가 뭐예요?
ARS 주문 시 ARS 이용 신청과 주문비밀번호 등록 후 사용 가능 합니다.
1. ARS 이용신청 방법
* 홈페이지 →고객서비스 → 키움금융센터 → ARS서비스 안내 페이지에서 ARS주문서비스신청(OTP 필요)
* 영웅문4 → 온라인업무 → ARS서비스 →ARS주문이용신청/해지 (OTP 필요)
* ARS 1544-9900 7번 →1번→ 3번 (OTP 또는 보안카드필요)
* 1544-9000 1번 →7번→ 2번 직원 연결(본인 정보 사항 확인 후 신청 가능)
2. ARS 주문 비밀번호 등록 방법
* 홈페이지 →고객서비스 → 키움금융센터 → ARS서비스 안내 페이지에서 ARS주문비밀번호등록(OTP 또는 보안카드필요)
* 영웅문4 → 온라인업무 → ARS서비스 →ARS주문비밀번호등록/변경/해지 (OTP 또는 보안카드필요)
* ARS 1544-9900 7번 →1번→ 1번 (OTP 또는 보안카드필요)
* 1544-9000 1번 →7번→ 2번 직원 연결(본인 정보 사항 확인 후 신청 가능)
※ ARS 주문비밀번호 - 5회 오류 시 키움금융센터를 통해 본인 정보 사항 확인 후 초기화 가능합니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS를 이용하는데요 전화요금은 어떻게 되나요?
현재 당사가 쓰고 있는 1544 번호는 전화하신 고객님께서 요금을 부담하시는 것으로 과금되는 요금은 일반전화로 하실 때 요금과 같습니다.
- 시내/시외전화 통화료 : 39원/3분(시내/시외 동일 요금)
- 인터넷전화 통화료 : 49원/3분(전국단일)
- 휴대전화 통화료 : 18원/10초(통신사 및 고객 요금제에 따라서 달라질 수 있음)
KIWOOM [ARS/키움금융센터] 해외에서 키움금융센터로 전화하려면 어떻게 해야하나요?
네. 아래와 같은 방법으로 전화하시면 됩니다.
출처: 키움증권 많이하는 질문 https://www1.kiwoom.com/h/help/office/VHelpAcntOpenView
키움금융센터 연결 시 고객님의 계좌번호+증권계좌번호를 ARS 통해서 입력 인증확인 된 후에는 따로 비밀번호 확인 없이 주문처리가 가능합니다.
또한 고객님께서 비밀번호 인증없이 연결 시 비밀번호 입력대기를 통해 인증처리가 가능하므로 안심하시고 이용하셔도 무관합니다. 단, 증권계좌 비밀번호를 영문 숫자 혼용으로 사용하시는 경우 ARS를 통한 인증처리가 불가능 하므로 직원에게 직접 비밀번호를 확인 후 처리 가능합니다. 이 사항이 불편하시면 ‘홈페이지 → 뱅킹/업무 → 계좌정보/관리 → 계좌관리 → 계좌 비밀번호 변경’ 화면에서 계좌비밀번호를 변경하시기 바랍니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] 입출금을 하려고 하는데 PC사용이 현재 안됩니다. 다른 방법이 있을까요?
네, 키움금융센터와 ARS를 통해서 입출금이 가능합니다.
●키움금융센터 이용방법
1544-9000 / 1544-9911 에서 1번 → 0번 입력 후 증권계좌번호 + 증권계좌 비밀번호 # 입력하시면 직원과 직접 연결되어 입출금 처리 하실 수 있습니다. 단, 국민은행 개설 고객 또는 영업부 개설 고객은 직원 통한 입금처리가 불가능 합니다.
●ARS 이용방법
은행으로 송금 방법 :1544-9900 에서 6번 → 1번 연계은행으로 송금 → 계좌번호+# → 계좌비밀번호 +# → 출금가능금액확인 → 송금액+# →송금내역확인 → 송금 후 예수금 확인
증권으로 송금 방법 :1544-9900 에서 6번 → 2번 증권계좌로 송금 → 계좌번호+# → 계좌비밀번호 +# → 은행계좌비밀번호+#→ 송금액+# →송금내역확인 → 송금 후 예수금 확인
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 에서도 거래내역 확인가능한가요?
1544-9900 에서 5번 → 5번을 선택하신 후 거래내역 확인이 가능합니다. 최근 1개월 전까지만 조회 가능합니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 거래수수료는 얼마인가요?
ARS 주식거래 수수료는 0.15% 입니다
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 에서도 선물옵션 거래가 가능한가요?
ARS를 통한 선물옵션 거래는 불가능합니다. 단, 1544-9900 3번 → 4번을 누르시면 선물 현재가 조회를 하실 수 있고, 1544-9000 1번 → 4번을 누르시면 직원을 통한 선물옵션 주문이 가능합니다.(수수료 : KOSPI200선물 0.03%, KOSPI200옵션 1%)
KIWOOM [ARS/키움금융센터] 공중전화로는 왜 ARS주문이 안되고 키움금융센터로 연결되나요?
죄송합니다만 2006.1.1일부터 금융감독원의 지시에 따라 공중전화로는 ARS에서 시세조회만 가능하게 되었습니다. 공중전화로는 ARS주문은 불가능하고 키움금융센터로 연결하셔서 직원을 통한 주문만 가능합니다
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 주문을 하려고 하니 빠른 주문과 일반주문이 있는데 차이점이 뭔가요?
ARS(1544-9900)메뉴 중 빠른 주문은 주문내용을 확인 하지 않고 주문접수가 되며,일반 주문은 주문내용을 확인하는 단계가 한번 더 포함되어 있습니다.
고객님께서 급하게 주문을 원하실 경우에는 빠른 주문을 이용 하시는 게 좋으나 정확한 주문을 원하신다면 수량과 가격을 한번 더 확인 할 수 있는 일반주문을 권해드리고 싶습니다
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 에서도 융자거래가 가능한가요?
ARS 1544-9900 2번 →5번 (1번 →5번 빠른 신용 매도)를 누르시면 자기융자매도상환 또는 대출매도상환 주문이 가능하며, 2번 →6번 (1번 →6번 빠른 신용 매수)을 누르시면 신용매수주문이 가능합니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS 이용시간이 어떻게 되나요?
○ 매매주문 : 08:30 ~ 18:00 까지(시간외 주문시간 포함)
○ 예약주문 : 16:00 ~ 익일 AM 07:30
○ 시세 조회 : 24시간 가능
○ ARS 이용신청/주문비밀번호 : 8:00 ~ 21:00
○ 공중전화는 [시황시세] 서비스만 이용 가능합니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS에서 관심종목은 몇 개까지 등록 가능한가요?
ARS 관심종목 등록은 2개 그룹으로 1그룹당 10개 종목씩 최대 20개의 종목을 등록하실 수 있으며, 영웅문4/홈페이지에서도 등록 및 조회가 가능합니다.
* 영웅문4 - 온라인업무 - ARS서비스 - ARS주문비밀번호등록/해지-ARS 관심종목 등록[0870]
* 홈페이지 하단 키움금융센터 - ARS서비스 안내/등록 - 관심종목 등록하기
KIWOOM [ARS/키움금융센터] 키움금융센터 이용가능 시간이 어떻게 되나요?
전국 단일번호 1544-9000 / 1544-9911 / 1544-4989 번으로 연락주시면 통화가능하며,
운영시간은 평일 08시 ~ 18시30분 입니다.
※ 평일 18시 ~ 18시30분시까지는 단순 화면문의 및 공인인증, 이체관련 업무 응대만 가능
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS주문을 할려고 하니 주문비밀번호를 등록하라고 하는데 주문비밀번호가 뭐예요?
ARS 주문 시 ARS 이용 신청과 주문비밀번호 등록 후 사용 가능 합니다.
1. ARS 이용신청 방법
* 홈페이지 →고객서비스 → 키움금융센터 → ARS서비스 안내 페이지에서 ARS주문서비스신청(OTP 필요)
* 영웅문4 → 온라인업무 → ARS서비스 →ARS주문이용신청/해지 (OTP 필요)
* ARS 1544-9900 7번 →1번→ 3번 (OTP 또는 보안카드필요)
* 1544-9000 1번 →7번→ 2번 직원 연결(본인 정보 사항 확인 후 신청 가능)
2. ARS 주문 비밀번호 등록 방법
* 홈페이지 →고객서비스 → 키움금융센터 → ARS서비스 안내 페이지에서 ARS주문비밀번호등록(OTP 또는 보안카드필요)
* 영웅문4 → 온라인업무 → ARS서비스 →ARS주문비밀번호등록/변경/해지 (OTP 또는 보안카드필요)
* ARS 1544-9900 7번 →1번→ 1번 (OTP 또는 보안카드필요)
* 1544-9000 1번 →7번→ 2번 직원 연결(본인 정보 사항 확인 후 신청 가능)
※ ARS 주문비밀번호 - 5회 오류 시 키움금융센터를 통해 본인 정보 사항 확인 후 초기화 가능합니다.
KIWOOM [ARS/키움금융센터] ARS를 이용하는데요 전화요금은 어떻게 되나요?
현재 당사가 쓰고 있는 1544 번호는 전화하신 고객님께서 요금을 부담하시는 것으로 과금되는 요금은 일반전화로 하실 때 요금과 같습니다.
- 시내/시외전화 통화료 : 39원/3분(시내/시외 동일 요금)
- 인터넷전화 통화료 : 49원/3분(전국단일)
- 휴대전화 통화료 : 18원/10초(통신사 및 고객 요금제에 따라서 달라질 수 있음)
KIWOOM [ARS/키움금융센터] 해외에서 키움금융센터로 전화하려면 어떻게 해야하나요?
네. 아래와 같은 방법으로 전화하시면 됩니다.
출처: 키움증권 많이하는 질문 https://www1.kiwoom.com/h/help/office/VHelpAcntOpenView