네이트 [회원정보] 네이트에서 탈퇴를 하면 회원님의 정보는 삭제되며 복구가 불가능합니다.
- 메일
- 네이트캐쉬
- 게임 이용시 보유한 아이템 및 아바타 등
- 그 외 각종 커뮤니티 서비스
- 네이트온 팀룸의 마스터인 경우 회원 해지 시 해당 팀룸도 폐쇄 조치되오니, 폐쇄를 원치 않으실 경우에는 팀룸 양도 후 해지해주세요.
- 네이트 아이디로 이용하였던 네이트온, 네이트 모바일 서비스 등
기존 데이터의 경우 개인정보에 해당하여 네이트에서 따로 보관하지 않기 때문에 복구가 가능하지 않은 것이니 이 점 양해 부탁드립니다.
정보가 삭제가 된다는 부분은 해지 시 안내가 되고 있으니 참고해 주세요.
네이트 [회원정보] 개명을 했는데, 이름 변경은 어떻게 하나요?
이름을 개명한 경우 [네이트 회원정보]의 내정보 페이지에서 이름을 변경할 수 있습니다.
회원가입 후 실명인증을 하지 않은 경우라면, 실명인증을 통하여 개명 후 이름을 변경하실 수 있으며,
실명인증을 한 경우라면, 이름변경 버튼을 클릭하시어 다시 실명인증을 해주시면 개명 후 이름으로 변경하실 수 있습니다.
단, 회원님의 개명 후 이름이 신용평가기관에 등록되어 있는 경우, 즉시 이름이 변경됩니다.
신용평가기관에 아직 등록이 되지 않았다면 아래 링크를 통하여 먼저 등록하신 후 변경하실 수 있습니다.
네이트 [회원정보] 정보를 제대로 입력했는데도 실명인증이 되지 않아요.
실명인증은 회원님께서 입력한 정보와 실명인증기관에 등록된 정보가 일치하는지 확인하는 절차입니다.
실명인증기관이란, 은행연합회에서 집중되는 금융권의 신용 정보와 한국신용평가정보 신용정보 회사인 비금융권정보가 결합된 실명인증 정보입니다.
그러므로 실명인증이 되지 않는 경우는 회원님의 정보가 실명인증기관에 등록되지 않았거나, 혹은 등록되었더라도 내용이 잘못 기입되어 있는 경우 발생할 수 있습니다.
번거롭더라도 회원님께서 직접 실명인증기관을 통해 정정신청을 해주셔야 정상적으로 인증이 가능합니다.
아래 실명인증기관을 통해 회원님의 실명정보를 등록한 후 2~3일(영업일 기준) 정도가 지나면 정상적으로 실명확인이 가능합니다.
네이트 [회원정보] 로그인 시 본인확인 페이지가 뜨는데요. 왜 본인확인 해야 하나요?
로그인 시 본인확인 페이지가 뜨는 경우는 평상시와 다른 로그인 환경에서 접속을 하거나 타인의 도용 시도가 감지되어 계정 보호를 위해 차단된 것입니다.
평상시와 다른 로그인 환경에서 접속을 하신 경우라면 본인확인 후 비밀번호 변경 후 정상적으로 서비스 이용이 가능하며,타인의 도용 시도로 인한 경우라면 안전한 계정 관리를 위하여 본인확인 후 조금 더 안전한 비밀번호로 재설정해주시기 바랍니다.
접속 환경이 매번 다른 경우(PC방이나 잦은 여행 등으로 로그인 환경이 고정적이지 않은 경우)나 로그인 시 본인확인을 원하지 않는 회원님들께서는 [로그인 > 고객센터 > 회원정보 > 개인정보 보호관리 > 아이디 지키기 서비스]를 '설정하지 않음'으로 변경해주시기 바랍니다.
다만, 아이디 지키기를 설정하지 않을 경우, 아이디 도용에 따른 각종 피해에 노출될 가능성이 있으니 유념해주시기 바랍니다.
아래 3가지 방법으로 본인확인 후 로그인 할 수 있습니다.
1. 휴대폰 명의로 인증
실명인증 회원에 한해 휴대폰 인증이 가능합니다.
단, 법인 명의 및 해외 통신사 휴대폰은 인증이 불가합니다.
2. 등록된 휴대폰 번호로 인증
회원님의 등록된 휴대폰 번호로 인증번호를 받아서 본인확인이 가능합니다.
3. 등록된 이메일로 인증
회원님의 등록된 이메일로 인증번호를 받아서 본인확인이 가능합니다.
위 3가지 방법으로 본인확인이 불가한 경우, 아래 도움말을 참고해주세요.
▶ 로그인 시 본인확인 페이지 내 본인확인 방법으로 인증할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
◆ 개인정보 및 사생활 보호를 위한 비밀번호 이렇게 사용해주세요.
ㆍ 비밀번호는 문자+숫자+특수문자의 형태로 혼합해서 사용해주세요.
ㆍ ID 및 이메일 등과 같거나 포함 된 비밀번호 사용은 피해주세요.
ㆍ 단일 문자열, 연속 문자열 등 쉬운 비밀번호는 사용하지 마세요.
ㆍ 주민등록번호, 생일, 학번, 전화번호 등 개인정보와 유사하거나 추측이 용이한 비밀번호는 피해주세요.
ㆍ 타 사이트의 비밀번호와 같으면 도용되거나 유출 될 위험이 있으니, 주기적으로 변경하여 사용해주세요.
출처: 네이트 고객센터: https://helpdesk.nate.com/web/