네이트 캐쉬 - 연장 신청하고 싶은데 대상이 아니라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
연장 신청은 네이트캐쉬 잔액을 5년 이내에 단 한번도 추가 충전 또는 사용하지 않았을 경우 가능합니다.
소멸예정금액이 없으면 연장 신청이 불필요합니다.
소멸예정금액 확인은 [네이트캐쉬 > 충전 사용 내역 > 연장/소멸 내역]에서 확인 할 수 있습니다.
네이트 캐쉬 - 연장 신청 시 이용정지상태라 불가하다고 하는데 어떻게 해야 하나요?
네이트캐쉬 이용정지 시 충전 및 사용, 연장 신청 불가합니다.
고객센터로 문의 해주시기 바랍니다.
네이트 캐쉬 - 연장/소멸내역에서 상태는 무엇인가요?
소멸예정금액이 있다면 [네이트캐쉬 > 충전 사용 내역 > 연장/소멸 내역]에서 확인 할 수 있으며 [상태] 는 회원님의 연장/소멸 진행 사항에 대해 안내해드리고 있습니다.
- 고지중 : 소멸예정일까지 총 3차에 걸쳐 회원님의 메일주소로 알려드립니다. 고지가 진행 중인 상태입니다.
- 연장완료 : 연장신청 완료되었으며 소멸처리되지 않는 상태입니다.
- 자동연장완료 : 소멸예정일 전에 잔액을 사용 혹은 충전 하여 자동연장되어 소멸처리되지 않는 상태입니다.
- 유효기간만료 : 1차 고지 메일 받은 일자부터 소멸예정일까지 연장 신청 혹은 사용하지 않아 소멸 된 상태입니다.
네이트 캐쉬 - 유효기간 만료되어 잔액이 소멸되었어요. 어떻게 하나요?
5년 이내 사용하지 않아 소멸 예정인 금액이 있는 경우, 유료서비스 이용약관에 따라
3회 회원님의 메일주소로 고지하였습니다.
소멸예정일까지 연장 신청을 하지 않으셨거나 네이트캐쉬를 사용하지 않아 소멸 처리된 금액은 복구 불가합니다.
네이트 캐쉬 - 연장 신청 기간이 별도로 있나요?
소멸예정일이 회원 마다 달라 연장 신청 기간도 다르지만 1차 고지 메일을 받은 일자로부터 소멸예정일까지 신청 가능합니다.
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네이트 썰 - 네이트 썰에 가입은 어떻게 하는것인가요?
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출처: 네이트 고객센터: https://helpdesk.nate.com/