엘포인트 | 내가 등록한 L.PAY 카드를 삭제 하려면 어떻게 해야 하나요?
등록하신 결제 수단은 아래 경로에서 삭제하실 수 있습니다.
삭제 시, L.PAY 시스템은 물론, 카드사의 시스템에서도 L.PAY 서비스에 등록한 카드 정보는 완전하게 삭제 됩니다.
- 경로 : L.POINT 홈 > 오른쪽 상단 햄버거 메뉴 - 카드/계좌 관리
엘포인트 | L.PAY 서비스 해지/탈퇴 시 등록한 신용카드는 자동 삭제 되나요?
서비스 해지/탈퇴 시 등록하신 신용카드는 자동으로 완벽하게 삭제 처리 됩니다.
엘포인트 | 가족 신용카드도 L.PAY 등록 가능 한가요?
L.PAY에 등록 가능한 신용카드는 본인 명의로 발급된 신용카드입니다. 신용카드 등록 시 신용카드 '발급 명의'가 회원 명의와 일치하지 않을 경우 등록되지 않습니다
엘포인트 | 법인 신용카드도 L.PAY 등록 가능한가요?
법인카드는 사용이 불가능합니다.
단, 카드사에 따라 '개인 명의 법인카드'의 경우에는 사용이 가능합니다.
엘포인트 | L.PAY 등록 불가능한 신용카드라고 합니다.
카드 정보를 다시 한번 확인 하시고, 등록 하시려는 신용카드가 본인명의의 정상 이용 가능한 카드인지 확인이 필요합니다.
간혹 신용카드 비밀번호, CVC를 잘못 인지하여 3회 오류로 비밀번호 사용이 잠겨있는 경우가 있으며, 이 경우 해당 카드사 고객센터를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시면 정상 등록이 가능합니다.
본인명의의 신용카드가 정상 상태임에도 등록이 안될 경우 혹은 카드사 서버의 문제일 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1899-6300)로 문의 해 주시기 바랍니다.
엘포인트 | L.PAY 신용카드 등록 시 입력한 정보는 어떻게 관리 되나요?
L.PAY 서비스 고객님의 소중한 정보를 암호화하여 안전하게 처리하고 있습니다.
신용카드 등록 시 입력하신 정보는 DB 또는 앱에 저장되지 않습니다.
해당 정보는 암호화 처리를 통해 카드사로 안전하게 전달하며, 카드사의 인증 후에 카드사로부터 가상 번호를 발급받아 해당 정보만 안전하게 저장합니다.
엘포인트 | 타인 명의의 신용카드도 L.PAY에 등록 가능 한가요?
L.PAY 서비스에 가입하신 회원(본인) 명의의 신용카드 만 등록 가능합니다.
서비스 가입 회원 명의와 신용카드 명의가 일치하지 않을 경우 등록이 되지 않습니다.
엘포인트 | L.PAY 고액 결제(50만원 이상)가 가능한가요?
고액 결제 가능합니다.
단, 금융사 정책 및 고객 보호 차원에서 별도 추가 인증을 통해 고액 결제를 지원합니다.
엘포인트 | L.PAY 결제 취소는 어떻게 하나요?
결제 주문하신 해당 온/오프라인 가맹점에서 결제 취소 하시면 됩니다.
L.PAY 결제서비스에서는 보안을 위해 결제 취소를 지원하지 않습니다.
엘포인트 | L.PAY 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
신용카드 및 은행계좌(직불) 결제가 가능합니다.
엘포인트 | L.PAY 복합결제 취소할 수 있나요?
L.POINT / 할인쿠폰을 사용하여 결제한 이후 일반 신용카드 결제와 동일하게 구입하신 온라인 및 오프라인 가맹점에서 복합결제 취소가 가능합니다.
* 취소 정책은 각 가맹점 정책에 따라 상이 할 수 있습니다.
엘포인트 | L.PAY 오프라인 가맹점 결제 방법을 알려주세요.
'결제' 탭에서 보유하신 결제수단을 선택하시면 오프라인 결제용 바코드가 생성됩니다.
바코드를 제시하시면서 'L.PAY 결제할게요.' 라고 결제 담당 점원에게 말씀해주세요.
엘포인트 | L.PAY 결제 가능한 가맹점은 어디인가요?
L.PAY는 L.POINT를 사용하는 모든 온라인, 오프라인 상점 및 L.PAY제휴 가맹점에서 이용이 가능합니다.
이용 가능한 가맹점은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있으며, 결제 탭 메인화면에서 각 결제수단별로 노출되는 '사용처' 버튼을 통해서도 확인하실 수 있습니다.
* 경로 : 'L.POINT 홈 > 오른쪽 상단 햄버거 메뉴 > 결제 - 사용처 안내'
보다 더 편리하게 이용하실 수 있도록 제휴 가맹점 확대를 위해 노력하고 있습니다. 많은 이용 부탁 드립니다.
엘포인트 | 롯데오너스(LOTTEONers)가 무엇인가요?
롯데오너스(LOTTEONers)는 롯데 7개몰(3개 사이트)에서 누리는 통합 유료 멤버십입니다.
1. 대상 고객 : L.POINT 통합회원
2. 대상 사이트: 롯데ON(롯데백화점, 롯데마트, 롭스, 롯데슈퍼프레시 포함), 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑
혜택을 받기 위해 3개 사이트 가입 약관 동의는 필수입니다.
3. 가입 기간 : 윌 회비 결제 시 가입일로부터 1개월, 연 회비 결제 시 가입일로부터 1년
4. 회비 : 월 회비 2,900원 또는 연 회비 20,000원
엘포인트 | 롯데카드를 해지한 경우 L.POINT는 정상 적립 및 사용 되나요?
L.POINT 카드를 보유하신 경우 정상 적립 및 사용 가능합니다.
엘포인트 | 개인정보는 어디에서 수정할 수 있나요?
L.POINT홈페이지에서 로그인 > MY L > 회원정보 > 회원정보변경 메뉴에서 본인인증 후 회원정보 수정이 가능합니다.
단, 롯데카드(신용/체크) 회원은 롯데카드 홈페이지(http://www.lottecard.co.kr) 또는 롯데카드 고객센터 ☎ 1588-8100 을 통해 회원정보 수정이 가능합니다.
엘포인트 | 로그인 하려고 하는데 계속 비밀번호가 틀렸다고 나오네요?
L.POINT 홈페이지에서 로그인 목록 > 비밀번호 찾기 > 회원 비밀번호 찾기 메뉴에서 본인인증(휴대폰 또는 카드) 후 비밀번호를 변경 하실 수 있습니다.
엘포인트 | L.POINT카드는 어디서 발급하나요?
▣ 제휴사 내방 신청 방법
- 가까운 롯데백화점 카드센터 및 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데면세점, 롯데하이마트에 배치된 QR코드를 통해 가입하시면 모바일 L.POINT 카드를 발급받으실 수 있습니다.
▣홈페이지/모바일앱 신청 방법
- L.POINT 홈페이지 또는 모바일 앱에 가입하시면 L.POINT 적립/사용이 가능한 온라인/모바일카드가 자동으로 발급됩니다.
엘포인트 | 현재 제가 가지고 있는 포인트는 어디에서 확인할 수 있나요?
보유하신 L.POINT는 L.POINT 홈페이지 및 모바일앱을 통해 확인하실 수 있으며, 채널 수신 동의를 하실 경우 이메일 및 앱푸시, 카카오톡 메시지로 매월 포인트 명세서를 전달받으실 수 있습니다.
▣ 포인트 명세서 수신 방법
- 이메일 : My L > 회원 정보 > 회원 정보 변경에서 'E-MAIL' 수신 동의 설정
- 앱푸시 : 모바일앱 설정 > '푸시 알림 설정' 및 '혜택/이벤트 알림' 동의 설정
- 카카오톡 : 카카오톡에서 '엘페이 엘포인트' 채널 추가
엘포인트 | L.POINT 적립방법 및 제휴사별 적립율은 어떻게 되나요?
L.POINT를 적립받기 위해서는 제휴사 이용 시 L.POINT 카드를 제시하시거나 본인 명의의 휴대폰 번호를 입력하시면 됩니다.
자세한 제휴사별 적립률은 L.POINT APP 결제 탭> 사용처 에서 확인하실 수 있습니다.
엘포인트 | L.POINT 서비스란?
롯데멤버스는 약 3,600만 회원을 갖춘 롯데그룹의 다양한 인프라와 경쟁력 있는 50여개 그룹/외부 제휴사를 결합한 통합 멤버십입니다.
L.POINT는 한 장의 카드로 롯데멤버스 제휴사를 이용할 때마다 구매금액의 최대 5%까지 적립되며, 1P만 있어도 현금처럼 편리하게 사용할 수 있습니다.
(단, 포인트 사용 최소 단위 및 기준 금액은 제휴사별 정책에 따라 상이할 수 있습니다.)
엘포인트 | 여러 기기에서 L.PAY를 사용할 수 있나요?
본인인증이 완료된 기기 1대에서만 L.PAY 사용이 가능합니다.
* 타기기 접속 시 본인인증 완료 후 사용이 가능합니다.
엘포인트 | L.PAY 결제 가능한 가맹점은 어디인가요?
L.PAY는 L.POINT를 사용하는 모든 온라인, 오프라인 상점 및 L.PAY제휴 가맹점에서 이용이 가능합니다.
이용 가능한 가맹점은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있으며, 결제 탭 메인화면에서 각 결제수단별로 노출되는 '사용처' 버튼을 통해서도 확인하실 수 있습니다.
* 경로 : 'L.POINT 홈 > 오른쪽 상단 햄버거 메뉴 > 결제 - 사용처 안내'
보다 더 편리하게 이용하실 수 있도록 제휴 가맹점 확대를 위해 노력하고 있습니다. 많은 이용 부탁 드립니다.
엘포인트 | L.PAY 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
신용카드 및 은행계좌(직불) 결제가 가능합니다.
출처 L.POINT 많이찾는 질문 https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do
등록하신 결제 수단은 아래 경로에서 삭제하실 수 있습니다.
삭제 시, L.PAY 시스템은 물론, 카드사의 시스템에서도 L.PAY 서비스에 등록한 카드 정보는 완전하게 삭제 됩니다.
- 경로 : L.POINT 홈 > 오른쪽 상단 햄버거 메뉴 - 카드/계좌 관리
엘포인트 | L.PAY 서비스 해지/탈퇴 시 등록한 신용카드는 자동 삭제 되나요?
서비스 해지/탈퇴 시 등록하신 신용카드는 자동으로 완벽하게 삭제 처리 됩니다.
엘포인트 | 가족 신용카드도 L.PAY 등록 가능 한가요?
L.PAY에 등록 가능한 신용카드는 본인 명의로 발급된 신용카드입니다. 신용카드 등록 시 신용카드 '발급 명의'가 회원 명의와 일치하지 않을 경우 등록되지 않습니다
엘포인트 | 법인 신용카드도 L.PAY 등록 가능한가요?
법인카드는 사용이 불가능합니다.
단, 카드사에 따라 '개인 명의 법인카드'의 경우에는 사용이 가능합니다.
엘포인트 | L.PAY 등록 불가능한 신용카드라고 합니다.
카드 정보를 다시 한번 확인 하시고, 등록 하시려는 신용카드가 본인명의의 정상 이용 가능한 카드인지 확인이 필요합니다.
간혹 신용카드 비밀번호, CVC를 잘못 인지하여 3회 오류로 비밀번호 사용이 잠겨있는 경우가 있으며, 이 경우 해당 카드사 고객센터를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시면 정상 등록이 가능합니다.
본인명의의 신용카드가 정상 상태임에도 등록이 안될 경우 혹은 카드사 서버의 문제일 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1899-6300)로 문의 해 주시기 바랍니다.
엘포인트 | L.PAY 신용카드 등록 시 입력한 정보는 어떻게 관리 되나요?
L.PAY 서비스 고객님의 소중한 정보를 암호화하여 안전하게 처리하고 있습니다.
신용카드 등록 시 입력하신 정보는 DB 또는 앱에 저장되지 않습니다.
해당 정보는 암호화 처리를 통해 카드사로 안전하게 전달하며, 카드사의 인증 후에 카드사로부터 가상 번호를 발급받아 해당 정보만 안전하게 저장합니다.
엘포인트 | 타인 명의의 신용카드도 L.PAY에 등록 가능 한가요?
L.PAY 서비스에 가입하신 회원(본인) 명의의 신용카드 만 등록 가능합니다.
서비스 가입 회원 명의와 신용카드 명의가 일치하지 않을 경우 등록이 되지 않습니다.
엘포인트 | L.PAY 고액 결제(50만원 이상)가 가능한가요?
고액 결제 가능합니다.
단, 금융사 정책 및 고객 보호 차원에서 별도 추가 인증을 통해 고액 결제를 지원합니다.
엘포인트 | L.PAY 결제 취소는 어떻게 하나요?
결제 주문하신 해당 온/오프라인 가맹점에서 결제 취소 하시면 됩니다.
L.PAY 결제서비스에서는 보안을 위해 결제 취소를 지원하지 않습니다.
엘포인트 | L.PAY 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
신용카드 및 은행계좌(직불) 결제가 가능합니다.
엘포인트 | L.PAY 복합결제 취소할 수 있나요?
L.POINT / 할인쿠폰을 사용하여 결제한 이후 일반 신용카드 결제와 동일하게 구입하신 온라인 및 오프라인 가맹점에서 복합결제 취소가 가능합니다.
* 취소 정책은 각 가맹점 정책에 따라 상이 할 수 있습니다.
엘포인트 | L.PAY 오프라인 가맹점 결제 방법을 알려주세요.
'결제' 탭에서 보유하신 결제수단을 선택하시면 오프라인 결제용 바코드가 생성됩니다.
바코드를 제시하시면서 'L.PAY 결제할게요.' 라고 결제 담당 점원에게 말씀해주세요.
엘포인트 | L.PAY 결제 가능한 가맹점은 어디인가요?
L.PAY는 L.POINT를 사용하는 모든 온라인, 오프라인 상점 및 L.PAY제휴 가맹점에서 이용이 가능합니다.
이용 가능한 가맹점은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있으며, 결제 탭 메인화면에서 각 결제수단별로 노출되는 '사용처' 버튼을 통해서도 확인하실 수 있습니다.
* 경로 : 'L.POINT 홈 > 오른쪽 상단 햄버거 메뉴 > 결제 - 사용처 안내'
보다 더 편리하게 이용하실 수 있도록 제휴 가맹점 확대를 위해 노력하고 있습니다. 많은 이용 부탁 드립니다.
엘포인트 | 롯데오너스(LOTTEONers)가 무엇인가요?
롯데오너스(LOTTEONers)는 롯데 7개몰(3개 사이트)에서 누리는 통합 유료 멤버십입니다.
1. 대상 고객 : L.POINT 통합회원
2. 대상 사이트: 롯데ON(롯데백화점, 롯데마트, 롭스, 롯데슈퍼프레시 포함), 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑
혜택을 받기 위해 3개 사이트 가입 약관 동의는 필수입니다.
3. 가입 기간 : 윌 회비 결제 시 가입일로부터 1개월, 연 회비 결제 시 가입일로부터 1년
4. 회비 : 월 회비 2,900원 또는 연 회비 20,000원
엘포인트 | 롯데카드를 해지한 경우 L.POINT는 정상 적립 및 사용 되나요?
L.POINT 카드를 보유하신 경우 정상 적립 및 사용 가능합니다.
엘포인트 | 개인정보는 어디에서 수정할 수 있나요?
L.POINT홈페이지에서 로그인 > MY L > 회원정보 > 회원정보변경 메뉴에서 본인인증 후 회원정보 수정이 가능합니다.
단, 롯데카드(신용/체크) 회원은 롯데카드 홈페이지(http://www.lottecard.co.kr) 또는 롯데카드 고객센터 ☎ 1588-8100 을 통해 회원정보 수정이 가능합니다.
엘포인트 | 로그인 하려고 하는데 계속 비밀번호가 틀렸다고 나오네요?
L.POINT 홈페이지에서 로그인 목록 > 비밀번호 찾기 > 회원 비밀번호 찾기 메뉴에서 본인인증(휴대폰 또는 카드) 후 비밀번호를 변경 하실 수 있습니다.
엘포인트 | L.POINT카드는 어디서 발급하나요?
▣ 제휴사 내방 신청 방법
- 가까운 롯데백화점 카드센터 및 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데면세점, 롯데하이마트에 배치된 QR코드를 통해 가입하시면 모바일 L.POINT 카드를 발급받으실 수 있습니다.
▣홈페이지/모바일앱 신청 방법
- L.POINT 홈페이지 또는 모바일 앱에 가입하시면 L.POINT 적립/사용이 가능한 온라인/모바일카드가 자동으로 발급됩니다.
엘포인트 | 현재 제가 가지고 있는 포인트는 어디에서 확인할 수 있나요?
보유하신 L.POINT는 L.POINT 홈페이지 및 모바일앱을 통해 확인하실 수 있으며, 채널 수신 동의를 하실 경우 이메일 및 앱푸시, 카카오톡 메시지로 매월 포인트 명세서를 전달받으실 수 있습니다.
▣ 포인트 명세서 수신 방법
- 이메일 : My L > 회원 정보 > 회원 정보 변경에서 'E-MAIL' 수신 동의 설정
- 앱푸시 : 모바일앱 설정 > '푸시 알림 설정' 및 '혜택/이벤트 알림' 동의 설정
- 카카오톡 : 카카오톡에서 '엘페이 엘포인트' 채널 추가
엘포인트 | L.POINT 적립방법 및 제휴사별 적립율은 어떻게 되나요?
L.POINT를 적립받기 위해서는 제휴사 이용 시 L.POINT 카드를 제시하시거나 본인 명의의 휴대폰 번호를 입력하시면 됩니다.
자세한 제휴사별 적립률은 L.POINT APP 결제 탭> 사용처 에서 확인하실 수 있습니다.
엘포인트 | L.POINT 서비스란?
롯데멤버스는 약 3,600만 회원을 갖춘 롯데그룹의 다양한 인프라와 경쟁력 있는 50여개 그룹/외부 제휴사를 결합한 통합 멤버십입니다.
L.POINT는 한 장의 카드로 롯데멤버스 제휴사를 이용할 때마다 구매금액의 최대 5%까지 적립되며, 1P만 있어도 현금처럼 편리하게 사용할 수 있습니다.
(단, 포인트 사용 최소 단위 및 기준 금액은 제휴사별 정책에 따라 상이할 수 있습니다.)
엘포인트 | 여러 기기에서 L.PAY를 사용할 수 있나요?
본인인증이 완료된 기기 1대에서만 L.PAY 사용이 가능합니다.
* 타기기 접속 시 본인인증 완료 후 사용이 가능합니다.
엘포인트 | L.PAY 결제 가능한 가맹점은 어디인가요?
L.PAY는 L.POINT를 사용하는 모든 온라인, 오프라인 상점 및 L.PAY제휴 가맹점에서 이용이 가능합니다.
이용 가능한 가맹점은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있으며, 결제 탭 메인화면에서 각 결제수단별로 노출되는 '사용처' 버튼을 통해서도 확인하실 수 있습니다.
* 경로 : 'L.POINT 홈 > 오른쪽 상단 햄버거 메뉴 > 결제 - 사용처 안내'
보다 더 편리하게 이용하실 수 있도록 제휴 가맹점 확대를 위해 노력하고 있습니다. 많은 이용 부탁 드립니다.
엘포인트 | L.PAY 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
신용카드 및 은행계좌(직불) 결제가 가능합니다.
출처 L.POINT 많이찾는 질문 https://www.lpoint.com/app/center/LHDB100100.do