키움증권 [공동인증서] 전자서명 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 하면 되죠?

KIWOOM [공동인증서] 전자서명 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 하면 되죠?
[SignKorea인증서의 경우] 홈페이지 인증센터에서 공동인증서 재발급을 받으시면 됩니다. 이때 기존 설치된 인증서의 사용이 불가하오니, 유의하시기 바랍니다.[타공인인증기관 인증서의 경우] 해당 인증기관에 문의하시기 바랍니다.


KIWOOM [공동인증서] 공동인증서를 발급받은 후 주문할 때 마다, 비밀번호를 입력하라는 창이 계속 떠서 너무 불편합니다. 이걸 없앨수는 없습니까?
주문할 때마다 입력창이 뜨지 않게 할 수 있습니다. 로그인시 [인증비밀번호 매번 입력] 체크표시를 해지하면 주문/은행이체/공모주 청약화면 등을 이용할 때 비밀번호 창이 뜨지 않습니다. [인증비밀번호 매번 입력] 체크된 사항은 기본으로 설정되어 있으나, 설정 해지한 후 [다음 접속시 인증비밀번호 자동입력]저장을 하면 매번 새로 입력하시지 않아도 됩니다. 그러나 비밀번호 자동저장 선택시에는 사고발생위험이 있기에 꼭 유의하시기 바랍니다.



KIWOOM [공동인증서] 저는 회사와 집 두 곳에서 온라인증권거래를 하고 있습니다. 공동인증서 설치를 어떻게 해야 하나요? (인증서 백업절차)
먼저 회사 또는 집에서 공동인증서를 발급받고, 발급받은 공동인증서를 이동저장매체(USB, 보안토큰, 디스켓등)에 백업을 받아 공동인증서가 설치되어 있지 않은 컴퓨터에 백업복구하여 사용하시면 됩니다. 공동인증서는 1인당 1회 인증 발급(신규 발급)만 유효하므로, 전자서명비밀번호 및 공동인증서 관리에 유의하셔야 합니다. 인증서를 백업하는 방법은 다음과 같습니다.

* 공동인증서 설치된 기존 컴퓨터에서 작업
1) 이동저장매체 설치
2) 홈페이지 [인증센터] 에서 인증서 백업하기 절차에 따라 이동매체에 인증서 저장

* 공동인증서를 설치할 컴퓨터에서 작업
1) 이동저장매체 설치
2) 홈페이지 [인증센터] 에서 인증서 백업복구 절차에 따라 진행



KIWOOM [공동인증서] 전자메일을 이용하여 공동인증서를 송수신 할 수는 없나요?

가능합니다.
홈페이지 인증센터에서 인증서내보내기를 하시면 파일형태로 저장이 됩니다.

그 파일을 이메일에 첨부해서 보내시고, 인증서를 복사할 PC에서 이메일접속후 첨부파일을 다운받아 인증서가져오기를 하시면 됩니다.인증서 내보내기나 가져오기 실행이 안 되는 경우에는 다음과 같은 방법으로 인증서를 이동할수 있습니다.

먼저 C:\Users\AppData\LocalLow\NPKI 경로에서 npki 폴더 자체를 압축하여 압축파일을 메일로 송신한 후 수신하는 컴퓨터의 동일한 위치에 압축을 풀고 사용하시면 됩니다. 자세한 설치 방법은 다음과 같습니다.

1) 인증서가 있는 컴퓨터에서 윈도우 탐색기를 열고 해당 디렉토리로 이동 (C:\Users\AppData\LocalLow\NPKI)

2) 윈집(winzip)이나 알집(alzip) 등의 압축 프로그램을 이용하여 NPKI 폴더를 압축 (NPKI.zip)

3) 2)에서 만든 파일을 이메일이나 네트워크를 이용하여 인증서가 필요한 컴퓨터로 이동

4) 인증서를 설치할 컴퓨터의 C:\Users\AppData\LocalLow에서 NPKI.zip 압축풀기(해제)로 저장함 (주의, 압축풀기 하실때는 꼭 해당 디렉토리에서 행해야 하며, 바탕화면에 압축풀기하시면 안됩니다.)

** 인증서를 컴퓨터에 저장하실 때는 PC방이나 공공 장소에서의 사용을 가급적 피하시고, 저장하여 사용하시더라도 사용후엔 저장된 화일을 반드시 삭제하여 피해를 입는 일이 없도록 꼭 유의하시기 바랍니다.



KIWOOM [공동인증서] 증권거래를 하려면 반드시 유료인증서를 발급받아야 하나요?
증권전용 공동인증서는 무료입니다. 유료인증서인 경우는 은행과 증권 모두 가능하지만 무료인증서의 경우는 은행 전용 또는 증권 전용으로만 사용됩니다. 따라서 고객님이 발급받은 전용 인증서가 은행용이라면 증권사에서 증권전용 무료 인증서를 새롭게 발급받아서 사용하시기 바랍니다.



KIWOOM [공동인증서] 기존에 은행에서 발급받은 공동인증서가 있는데 같이 사용할 수 있나요?
은행에서 발급받은 인증서가 범용 공동인증서라면 등록하여 사용하실 수 있습니다. 등록은 홈페이지 [인증센터]-[타기관 인증서 등록]에서 가능합니다.



출처:  키움증권    많이하는 질문  https://www1.kiwoom.com/h/help/office/VHelpAcntOpenView
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