휴대폰 할부 이자는 어떻게 계산되나요? 휴대폰을 할부로 구매하시는 경우 할부금은 원리금 균등 상환 방식으로 매달 같은 금액이 청구됩니다. 할부 이자는 연 5.9% 이자율이 적용됩니다. [원리금 균등 상환 방식] 매달 같은 금액이 청구되는 방식입니다. 달이 지날수록 기기 할부금은 늘어나고, 할부 이자는 줄어듭니다. ① 월 이자율 = 연 이자율 5.9% ÷ 12개월 = 0.492% ② 월 청구 금액 = 기기 할부금 × 0.492% × (1+0.4…
[자급제폰(OMD)] SK텔레콤에서 개통할 수 있는 자급제폰(OMD)은 어떻게 확인할 수 있나요? 주요 제조사(삼성전자/Apple 등)에서 국내에 정식 출시한 자급제폰(OMD)은 대부분 개통하실 수 있습니다. 다른 제조사의 자급제폰(OMD)은 개통 가능 여부는 SK텔레콤에서 확인해 드릴 수 없습니다. 구매처나 제조사에 직접 문의해 주시기 바랍니다. [개통 가능한 기기] ① 잠금 해제(Unlock)된 기기만 개통 가능, 컨트리 락(특정 국가 사…
T 월드 웹에서 휴대폰 번호를 변경하려면 따로 인증해야 하나요? 네. 따로 인증하셔야 합니다. 변경할 회선으로 문자(SMS) 인증을 한 뒤 휴대폰 번호를 변경하실 수 있습니다. ※ 문자(SMS)를 받을 수 없는 휴대폰으로 인증하면 T 월드 웹에서 휴대폰 번호를 변경하실 수 없습니다. 해지 대리인 사전 지정 제도에 대해 알려 주세요. 해지 대리인 사전 지정 제도는 휴대폰 명의자 본인이 직접 휴대폰을 해지할 수 없을 때를 대비해 미리 해지 대…
개통 이력 휴대폰 피해 보상 제도는 무엇인가요? 개통 이력이 있는 휴대폰을 새 휴대폰으로 알고 구매하신 경우, 피해를 보상해 드리는 제도입니다. 휴대폰 개통 이력은 필요 서류를 가지고 T 월드 매장에 방문하시면 조회하실 수 있습니다. [피해 보상 기준] - 보상 금액: 휴대폰 출시 가격×부당 개통일 수÷감가상각 기간(540일) ※ 부당 개통일 수: 마지막 개통일과 최초 개통일의 차이 * 예시: 2025년 3월 1일에 최초 개통된 출시 가격 5…
[자급제폰(OMD)] 자급제폰(OMD)은 무엇인가요? 자급제폰(OMD, Open Market Device)는 통신사에서 출시하지 않는 기기를 말합니다. 통신사 매장이 아닌 제조사의 유통점, 해외 직구, 대형 마트 등 다양한 채널에서 구매한 기기를 자급제폰이라고 합니다. 해외 직구로 구매한 기기를 사용할 때 주의할 점이 있나요? 해외 직구로 구매한 기기를 사용하기 전에 아래 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 통신 세대에 따라 지원하는 주파수가…
유심에 얼마나 많은 데이터를 저장할 수 있나요? 유심(USIM)에는 짧은 문자메시지(SMS) 50개, 주소록 500개를 저장할 수 있습니다.(단, NFCD-01, NJCD-S01 유심(USIM)에는 500개가 넘는 주소록을 저장할 수 있습니다.) 긴 문자메시지(MMS)는 저장되지 않습니다. 유심을 재사용하는 경우, 유심에 저장된 정보(주소록 등)가 초기화되나요? 아니요. 초기화되지 않습니다. 유심 기기변경 후 로밍 서비스를 이용할 수 있나요?…
[팅 무선인터넷 차단서비스] 일반 요금제를 이용해도 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입할 수 있나요? 아니요. 일반 요금제를 이용하는 고객님은 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입하실 수 없습니다. 데이터차단100, 데이터차단50, 무선인터넷차단(종량), 무선인터넷차단(일반), 데이터한도관리 등 다른 데이터 차단 서비스에 가입해 주시기 바랍니다. [자녀요금통보서비스] 법정대리인이 SK텔레콤을 쓰고 있지 않아도 자녀요금통보서비스를 이용할 수 있나요?…
특정 기기를 현재 누가 사용하고 있는지, 기기 소유권자가 누구인지 조회할 수 있나요? 아니요. SK텔레콤은 기기의 실제 사용자와 소유권자에 대해 어떠한 정보도 제공하지 않습니다. 통신사가 고객 정보를 다른 사람에게 제공하는 것은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정보통신망법) 제24조의 2에 의해 금지돼 있습니다. 해당 정보가 필요하신 경우 수사 기관을 통해 요청해 주시기 바랍니다. 휴대폰 명의 도용은 무엇인가요? 어떻게 신고…
[자녀요금통보서비스] 법정대리인이 SK텔레콤 고객이 아닌 경우에도 자녀요금통보서비스를 이용할 수 있나요? 네, 법정대리인이 다른 통신사를 이용 중이어도 자녀요금통보서비스를 이용하실 수 있습니다. [팅 무선인터넷 차단서비스] 일반 요금제를 이용 중인 고객도 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입할 수 있나요? 아니요, 일반 요금제를 이용 중인 고객님은 팅 무선인터넷 차단서비스에 가입하실 수 없습니다. 데이터차단100, 데이터차단50, 무선인터넷차단…
유심 기기변경으로 휴대폰을 사용 중인 경우 업무 처리에 제약을 받을 수 있다는 게 무슨 뜻인가요? 유심 기기변경으로 사용 중인 기기의 SK텔레콤 전산상 소유권자가 고객님이 아닌 경우, T월드 매장에서 신규가입/기기변경/명의변경 등 일부 업무를 처리할 때 기기 소유권자의 신분증이 필요합니다. 해당 업무를 처리하면 기기 소유권자가 바뀌기 때문에 기기 소유권자의 양도 의사를 확인하기 위해서입니다. 보상 기기변경을 하면 사용하던 기기를 반납해야 하는…
알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매하신 기기로도 유심 기기변경을 할 수 있나요? 네, 알뜰폰 통신사(MVNO)에서 구매하신 기기로도 유심 기기변경을 하실 수 있습니다. 유심 기기변경을 해도 휴대폰 서비스(음성통화, 문자, 데이터 등)를 이용할 수 있나요? 유심 기기변경을 해도 음성통화, 문자, 데이터 등을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 단, 다른 통신사에서 구매한 기기 또는 자급제폰(OMD)로 유심 기기변경을 하면 일부 서비스를 이용하지…
Data함께쓰기Basic 요금제에 가입한 태블릿도 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 수 있나요? 네. Data함께쓰기Basic 요금제에 가입한 태블릿도 T월드 홈페이지에서 태블릿 간 기기변경을 하실 수 있습니다. 단, 문자(SMS)를 받을 수 없는 태블릿은 금융거래용 공동인증서 인증 후 기기변경 가능합니다. [3G/LTE/5G Data 함께쓰기] 자회선을 개통하거나 해지할 때 횟수 제한이 있나요? 네. 명의자의 가입 한도 회선에 따라 횟수 제…
T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 현재 사용 중인 기기가 ‘확정 기기변경’ 상태인 경우에만 기기변경하실 수 있습니다.(유심 기기변경한 상태이거나 유심 단독 상태인 경우 기기변경할 수 없음) - 현재 이용 중인 요금제나 변경할 기기의 종류에 따라 기기변경이 제한될 수 있습니다. - 팅 요금제 등 특정 요금제 가입 고객님의 경우…
[자급제폰(OMD)] 해외 직구로 구매한 휴대폰도 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하지 않아도 사용할 수 있나요? 네, 해외에서 구매하신 휴대폰도 별도의 등록 절차 없이 SK텔레콤 유심을 넣어 사용하실 수 있습니다. T 다이렉트샵(shop.tworld.co.kr) 또는 T 월드 앱 > [STORE]에 접속한 뒤, [자급제/중고폰/USIM 개통] 메뉴에서 신규가입/기기변경을 신청하실 수 있습니다. 이때 온라인 전용 요금제인 ‘다이렉트 플랜…
휴대폰을 개통한 대리점은 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지/앱에서 휴대폰을 개통한 대리점을 확인하실 수 있습니다. T월드 홈페이지: 로그인 > MY > 나의 가입 정보 T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 가입 정보 > 개통 정보 조회의 [자세히 보기] 약정 승계 정보는 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지/앱에서 약정 승계 정보를 확인하실 수 있습니다. T월드 홈페이지: 로그인 > MY >…
이동전화 이용약관은 어디에서 볼 수 있나요? SK텔레콤 이동전화 이용약관은 T월드 홈페이지/앱 메인 화면 맨 아래 ‘이용약관 > SK텔레콤 이용약관 > 이동전화 이용약관’에서 확인하실 수 있습니다. [번호이동] 다른 통신사를 이용 중인데 SK텔레콤으로 번호이동하려면 어떻게 해야 하나요? 신분증을 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다. [번호이동] 다른 통신사를 이용 중인데 SK텔레콤으로 번호이동할 수 있나요? 네,…
[교품] 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받아야 하나요? 네, 삼성 휴대폰을 교품받으려면 개통일 포함 15일 안에 삼성 AS센터에서 '불량판정서'를 발급받으셔야 합니다. [교품/철회] 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일한가요? 네, 삼성 휴대폰의 교품/철회 방법은 통신사 상관없이 동일합니다. [교품] LG 휴대폰을 교품받으려면 개통일…
부모가 사용하던 중고폰을 자녀에게 주려고 하는데 어떻게 해야 할지요? 자급제/ 중고폰 신규개통은 T 다이렉트 샵에서 최대 6만원 혜택을 받고 개통가능하며, 온라인 전용 요금제인 '다이렉트 플랜'도 함께 가입하실 수 있습니다 고객이 직접 구매한 자급제 단말기(OMD) 또는 기존에 쓰던 중고폰도 온라인에서 가입이 가능한가요? 네. 가능합니다. T 다이렉트샵(https://shop.tworld.co.kr/) 또는 모바일 T wor…
[해지 위약금 환급] 제 명의의 계좌가 없어요. 이 경우는 위약금 환급 신청을 아예 못하나요? 위약금 환급은 본인 명의 계좌로만 받으실 수 있습니다. 법인 회선은 법인 명의의 계좌로만 환급됩니다. 단, 본인 계좌 없는 미성년자(법정 대리인 계좌), 사망자(가족 계좌), 신용불량자(대리인 계좌), 개명(성명 불일치 본인 계좌) 고객님께서는 T 월드 매장 또는 고객센터에서 예외 처리가 가능합니다. 타인 명의 계좌로 환급 신청이 필요한 예외 처리 …
[해지 위약금 환급] 위약금 환급은 별도 신청이 필요한가요? 어떻게 받을 수 있나요? 위약금 환급은 고객님께서 별도 신청해 주셔야 받으실 수 있습니다. 7월 15일(화)부터 T 월드 앱 또는 홈페이지 내 [위약금 환급 신청] 페이지와 고객센터, 전국 T 월드 매장에서 신청하실 수 있습니다. 개인 명의 일반 고객님은 T 월드 위약금 환급 신청 페이지에서 본인 인증 및 계좌 확인 후 신청하실 수 있습니다. 미성년자, 법인 고객님 등은 T 월드 …