케이티 [데이터] LTE 베이직 요금제 사용 중인데 데이터 초과요금이 나올까봐 걱정이에요.
LTE 요금제는 기본데이터 제공량을 초과해도 최대 27,500원까지만 과금되고 이후 최대 200Kbps속도로 무제한 사용이 가능합니다.
케이티 - 보증기간 내 제조사에서 휴대폰 무상 수리를 받으려고 하는데, kt가 발부한 서류를 요청합니다.
제조사에서는 휴대폰의 보증기간 등에 대한 증빙을 위해, 고객서비스 원부를 요청하는 경우가 있습니다. 고객서비스 원부는 아래에서 발급 가능합니다.
[발급 방법]
ㆍ 방문 채널(대리점/플라자) : 명의자 신분증 지참 후 방문
ㆍ 고객센터 : 명의자 본인인증 후 발급 가능
- 단, 애플 AS센터 및 에그 제출용만 발급 가능
ㆍ KT닷컴 : 본인인증 후 발급 가능(휴대폰/신용카드 등)
- 해지 고객은 이용 불가
ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입/이용 > 가입정보 > 이용증명원 인쇄/발송
케이티 - TV, 인터넷전화, 와이파이 셀프개통 방식은 어떻게 되나요?
직원 방문 없이, 신청된 상품을 택배로 받고 직접 개통하는 방식입니다.
ㆍ TV, 인터넷전화, 와이파이 셀프개통 신청 가능
ㆍ 셀프개통이 어려울 경우에는 ☎ 080-262-0100으로 문의 가능
케이티 - 이사로 주소 변경 시 제휴사도 한번에 변경이 되는 서비스가 있나요?
네, 주소연락처일괄변경서비스(ktmoving)를 신청하시면 됩니다.
이사, 부서이동 등으로 우편물 청구지 주소와 연락처 변경 시 은행, 카드, 보험 등 주요 거래처에 등록된 주소와 연락처를 한번의 신청으로 통보 및 일괄 변경해주는 서비스입니다.
주소, 연락처변경 서비스를 대행해주기 때문에 변경하고자 하는 각 기업에 전화하는 불편함을 최소화할 수 있습니다.
ㆍ 요금 : 무료
ㆍ 변경정보 : 자택주소(필수), 연락처(필수), 이메일(선택), 직장주소(선택)
ㆍ 주소연락처일괄변경 홈페이지(www.ktmoving.com), 주소연락처일괄변경서비스 고객센터(1588-6040)에서 신청 결과 확인 가능
- 약 1~7일 후 휴대폰 문자와 이메일로 통보
케이티 - 이사가는데 KT 상품 이전 신청은 어떻게 하나요?
상품 이전 신청은 100번 고객센터 및 플라자로 방문하셔서 신청할 수 있습니다.
※ 인터넷, 집전화는 KT닷컴에서도 신청 가능합니다.
☞ 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do
상품 이전 외에 주소변경이 필요한 경우에는 주소연락처일괄변경서비스(kt-moving)로 제휴된 은행 및 카드사의 주소도 변경할 수 있습니다.
ㆍ 주소연락처일괄변경 홈페이지(www.ktmoving.com), 주소연락처일괄변경서비스 콜센터(1588-6040)에서 신청 결과 확인 가능
케이티 [개인정보] 원치않는 스팸을 차단하고 싶어요.
다양한 스팸에 대해 아래의 서비스로 차단할 수 있습니다.
[정보제공사업자번호차단 서비스]
ㆍ 060, 030, 070, 080, 15XX, 16XX 특정 국번으로 걸려오는 스팸 차단
ㆍ 최대 10개 번호 차단 가능
[스팸차단 서비스]
ㆍ 받고 싶지 않은 특정 번호와 문구까지 설정하여 차단 가능
[불법TM 수신차단 서비스]
ㆍ 특정번호로 오는 광고 전화와 문자를 동시에 차단
ㆍ 차단번호 최대 50개 등록 가능
[후후 앱]
ㆍ 스팸을 포함한 발신자 정보를 휴대폰 화면에서 확인 가능
ㆍ 앱스토어 및 구글 스토어에서 후후 검색하여 설치 가능
출처: KT
스스로 해결: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do