네이트 온 - 네이트온 메신저 피싱을 당했는데 어떻게 해야 하나요?
네이트온 메신저 피싱은 타인의 아이디로 네이트온에 로그인해서 해당 아이디 주인을 사칭하며
네이트온 버디(친구목록)에 등록된 지인들에게 금전을 요구하는 등 피해를 입히는 것을 말합니다.
만약 네이트온 메신저 피싱 사실을 확인한 경우 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.
1. 우선 네이트온 비밀번호를 변경하셔야 합니다.
네이트온에 로그인 하신 후 [메뉴 > 환경설정 > 개인정보 수정] 을 통해 비밀번호 변경을 하면 됩니다.
비밀번호를 변경 하신 후 네이트온을 로그인하셔서 로그인 매니저를 실행하시고 다른 위치의 네이트온을 로그아웃해 주시기 바랍니다.
2. 아이디나 비밀번호를 분실한 경우 아이디/비밀번호 찾기를 통해 아이디를 확인하신 다음
비밀번호를 변경해 보시기 바랍니다.
3. 네이트온 친구목록에 등록된 지인들에게 메신저 피싱 사실을 알리어 피해를 입지 않도록 해주시기 바랍니다.
4. 만약 금전적인 피해가 있다면 해당 금융기관으로 지급거래 정지를 요청하시고, 가까운 경찰서에 신고해 주시기 바랍니다.
5. 본인의 네이트온 로그인 기록이 필요하신 경우 고객센터에서 직접 확인할 수 있습니다.
로그인 기록이란 회원님의 로그인 아이디를 기준으로 최대 90일까지의 로그인 기록(로그인 성공, 로그인 실패 내역)을 웹 페이지 상에서 직접 확인할 수 있는 서비스입니다.
네이트 아이디로 로그인을 한 후,
[고객센터 > 회원정보 > 개인정보 보호관리] 페이지 내의 [로그인 기록]메뉴를 클릭해주세요.
※ 네이트온 메신저 피싱을 예방하려면 비밀번호를 본인만 알 수 있는 어려운 조합으로 자주 변경하시고, 사용하시는 PC가 악성코드에 감염되지 않도록 보안프로그램을 업데이트해서 관리해 주시기 바랍니다.
네이트 온 - 네이트온 도용 신고 서비스가 무엇인가요?
네이트온 도용신고 서비스란, 친구의 네이트온 아이디 도용을 의심한 회원이 추가피싱을 예방하고자 신고하는 서비스입니다.
※ 네이트온 도용신고 접수 시 아래와 같은 내용이 자동 처리됩니다.
- 신고대상자에게 등록된 휴대폰 번호로 안내 SMS 전송
- 신고된 아이디의 모든 친구와의 대화시 대화창에 경고문구 발생
네이트 온 - 네이트온 아이디 도용 신고 하는 방법을 알려주세요.
① 대화를 통하여 네이트온 친구의 아이디 도용확인
② 도용된 친구와의 메시지창 및 [메시지창 상단 > 메뉴 > 신고하기] 를 통하여 신고
③ 네이트온 도용 신고등록 및 접수
④ 피도용자의 등록된 휴대폰번호로 안내 SMS 발송
(신고대상계정의 휴대폰정보가 없으면 안내SMS는 발송되지 않음)
※ 아이디 도용 신고하기 기능은 네이트 온 4.0.5.10 버전 이상에서 사용 하실 수 있습니다.
이전 버전을 이용하고 계신 경우 최신 버전으로 설치 후 이용해 주십시오.
네이트 온 - 이럴 때 네이트온 도용 신고하세요.
네이트온 친구의 아이디가 도용되었음을 확인한 후
- 친구의 연락처를 모를 경우
- 추가적인 피싱확산을 방지하고자 할 경우
- 친구에게 연락이 안 될 경우
※ 장난신고 할 경우, 네이트온 친구에게 피해가 갈 수 있으니, 삼가하여 주시기 바랍니다.
네이트 온 - 네이트온 아이디 도용신고를 하고 싶은데 신고버튼이 없어요.
네이트온 아이디 도용 신고하기 기능은 네이트온 4.0.5.10 버전 이상에서 사용 하실 수 있습니다.
이전 버전을 이용하고 계신 경우 최신 버전으로 설치 후 이용해 주십시오.
네이트 온 - 네이트온 아이디 도용신고 접수 시 대화창의 경고메시지는 언제까지 보여지나요?
네이트온 아이디 도용신고 접수되면, 접수된 시간으로부터 24시간동안 보여지게 되며 그 이후에는 경고문구가 사라집니다.
네이트 온 - 네이트온 아이디 도용신고를 했는데, 신고대상자에게 안내 SMS가 발송되지 않았다고 해요.
신고대상자에게 발송되는 안내 SMS는 신고대상자가 네이트온에 등록한 휴대폰번호로 발송됩니다.
정확하지 않은 정보가 입력되었거나, 미등록시에는 제대로 발송이 되지 않을 수 있습니다.
출처: 네이트 고객센터 : https://helpdesk.nate.com/