[eBEST 투자증권] 은행 CD기에서 증권계좌로 입금이 가능한가요?
CD기에서 당사 증권계좌로 직접 입금은 불가하며, 증권카드가 발급된 계좌(영업점개설계좌 및 국민, 기업, 우리은행 개설계좌)의 경우 보유하신 증권카드(증권연계카드)로 해당 은행 CD기에서 입금또는 연계계좌로 이체가 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 지로납부를 할 수 있나요?
죄송합니다만, 아직 당사는 지로업무 계획이 없습니다.
[eBEST 투자증권] 주식이나 선물/옵션계좌를 급여이체 계좌로 지정할 수 있나요?
물론입니다. 이베스트투자증권의 전계좌가 가능하오니, 사용하시는 계좌 중 자주 쓰시는 계좌를 급여계좌로 지정하여 사용하시길 권장합니다.
[eBEST 투자증권] 홈쇼핑이나 인터넷쇼핑몰에서 결제할 수 있나요?
안타깝게도 당사 정책상 당분간은 이용하실 수 없습니다.
[eBEST 투자증권] 신용카드 이용대금 자동이체가 안된다고 하네요? 어떻게 된 일이죠?
대부분의 카드사, 보험사 등은 CMS공동망에 가입 되어 있습니다. 하지만 일부의 경우 공동망에 가입이 되어 있지 않거나, 전산개발 등으로 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 이점은 차차 양사간의 업무협조로 개선해 나가도록 하겠습니다.
[eBEST 투자증권] 지급결제를 하려면, CMA가 꼭 필요한가요?
아닙니다. 현재 보유중인 이베스트투자 증권 계좌가 있다면 사용하실 수 있습니다.
[eBEST 투자증권] 무엇이 바뀌었죠? 또, 불편해진 사항은 없나요?
지급결제시스템을통해 타 금융기관과의 금융거래 시, 이베스트투자 증권계좌번호로 업무처리가 가능합니다
* 타 금융기관 창구 및 ARS, 인터넷뱅킹을 통해 직접이베스트투자 증권계좌번호로 입금가능
* 이베스트투자증권 계좌로 카드이용대금, 보험료 등의 지급결제계좌지정가능
* 이베스트투자증권 계좌로 급여, 보험료 등의 수령계좌 지정가능
■ 기존의 은행 연계계좌 서비스는 그대로 이용이 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 지급결제는 무엇인가요?
은행연계계좌를 통함으로써 제약이 있었던 서비스들이 이베스트투자 증권계좌를 직접 사용함으로써 더욱 편리해지고, 빨라졌습니다.
[eBEST 투자증권] 한 아이디로 복수계좌 거래는 가능한가요?
가능합니다. 동일 로그인 아이디를 통해 복수의 계좌를 거래할 수 있습니다.
[eBEST 투자증권] CME야간선물거래란 무엇인가요?
2008년 9월 4일, KRX와 CME(시카고상업거래소)간의 체결된 계약에 의해 CME의 24시간 전자거래 시스템인 Globex에서 KRX정규시장 종료 후 코스피 200선물(옵션, 스프레드는 거래불가)을 거래할수 있도록글로벌시장을 개설하여 CME Globex(Global Exchange)는 매매체결만 담당하고, 매매체결 이외의 청산과 결제는 KRX가 담당하는 거래시스템을 말합니다.
현재 한국거래소의 파생상품시장 야간 CME 연계 글로벌거래 2020.12.18(금) 종료 되었으며, 야간 선물거래는 2021.3.22 EUREX 야간선옵거래에서 코스피200선물거래 상장되었습니다.
[eBEST 투자증권] 보안메일이 확인은 되나 정상적인 내용이 보이지 않을 경우 어떻게 하나요?
1. 암호(주민번호 또는 사업자번호)를 입력 후 일부분만 출력되는경우 보안메일이 발/수신 및 복호화 과정 중 손실이 있거나 보내는 메일 또는 수신메일 서버 등에서 마지막 스크립트가 없어져서 정상적으로 열리지 않는 경우 입니다.
① 보안 메일을 재 발송을 하여 재 수신을 하여 봅니다.
② 수신하는 계정이 OutLook 및 회사그룹웨어일 경우 Daum. Yahoo, Naver 등 포털 메일로 수신을 하여 확인 하여 봅니다.
2. 암호(주민번호 또는 사업자번호)를 입력 후 주민번호 또는 사업자번호가 일치하지 않는다는 에러가 발생하는 경우 암호(주민번호 또는 사업자번호)를 입력 후 키보드의 Enter(엔터)를 하지 마시고 마우스를 통하여 [확인]을 클릭하여 보십시오. 그래도 안 되는 경우 INIMas를 재 설치 하여 보시기 바랍니다.
[eBEST 투자증권] Outlook Express 에서 열리지 않는 경우 어떻게 하나요?
Outlook Express에서 보안메일이 열리지 않을 경우 아래와 같이 설정해보시기바랍니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② [보안]탭을 클릭합니다.
③ [바이러스 방지] 항목 에서 [인터넷 영역] 선택 [바이러스 가능성이 있는 첨부 파일을 저장하거나 열 수 없음] 항목이 선택이 되어 있다면 선택을 [해제] 합니다.
[eBEST 투자증권] 보안메일 화면이 하얗게 나올 경우 어떻게 하나요?
실행하신 보안메일이 인터넷 또는 로컬인트라넷 영역으로 인식해야하나 제한된 사이트 영역의 수준이 적용되는 경우 정상적으로 열리지 않습니다. PC의 Internet Explorer의 보안수준을 수정하여야 합니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② [인터넷 옵션] 상단의 [보안] 항목으로 이동하신 후[제한된 사이트]를 클릭 후 [사용자 지정 수준]을 클릭합니다.
③ ActiveX 관련 항목을 [사용]으로 변경 합니다.
[eBEST 투자증권] 현재 보안 설정으로는 이 페이지의 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 경우 어떻게 하나요?
인터넷 옵션 보안 수준이 보안메일 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 보안 수준일 경우 보이지 않을 수 있습니다. PC의 보안수준을 변경하여야 합니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② [인터넷 옵션] 상단의 [보안] 항목으로 이동하신 후 아래 4가지 항목 모두를 [기본수준]으로 변경하여 주시기 바랍니다.
[eBEST 투자증권] 원문보기, 명세서 보기 버튼이 보이지 않을때 어떻게 하나요?
· ActiveX 프로그램을 설치 또는 실행 하지 않아 보이지 않을 수 있습니다.
· 인터넷 옵션 보안수준 보안메일 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 보안 수준일 경우 보이지 않을 수 있습니다.
* 보안메일 보기 버튼이 빨간색 [X] 표시로 보이는 경우
① [도구]-[인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② [인터넷 옵션] 상단의 [보안] 항목으로 이동하신 후 아래 4가지 항목 모두를 [기본수준]으로 변경하여 주시기 바랍니다.
③ 위의 1,2 항목 대로 하여도 동일하시다면 아래의 경로로 수동설치를 하여 보시기 바랍니다.
보안메일 수동설치파일
[eBEST 투자증권] 보안카드 / OTP 발급 수수료도 있나요?
네, 보안카드의 경우 최초발급 시 무료이나 재발급 시 1,000원의 수수료가 있으며, OTP의 경우 신규발급과 재발급 모두 5,000원의 수수료가 있습니다.
[eBEST 투자증권] 보안카드 / OTP 는 계좌별로 받는건가요?
주민등록번호 기준으로 발급됩니다.
[eBEST 투자증권] 보안카드 / OTP 번호 오류횟수 초기화는 어떻게 해야 하나요?
보안카드 오류횟수 초과 시 영업점 방문하여 해지신청이 가능합니다.(단, 본인에 한함.)
OTP 의 경우 이용등록한 금융기관 중 한 곳에서 해지 시 모든 이용등록기관에서 자동 해지 처리됩니다.
[eBEST 투자증권] 보안카드 / OTP 번호 잘못 입력했어요. 어떻게 해야하나요?
보안카드는 5회 연속 지정된 번호를 잘못 입력할 경우 사용이 불가하며, 당사 영업점을 내방하여 재발급 신청하거나, 이용중인 OTP가 있다면 당사에 타기관OTP등록 후 OTP로 이용이 가능합니다.
OTP 응답번호 연속 10회 오류시(전 금융기관 통합 횟수) 사용이 불가하며, 당사 영업점 또는 해당 기기를 이용등록한 금융기관에 방문하여 오류 해지 후 사용가능합니다.
출처: 이베스트투자증권 자주찾는 질문 https://www.ebestsec.co.kr/customer/faq/CustomerFaq.jsp?left_menu_no=843&front_menu_no=390&parent_menu_no=843
CD기에서 당사 증권계좌로 직접 입금은 불가하며, 증권카드가 발급된 계좌(영업점개설계좌 및 국민, 기업, 우리은행 개설계좌)의 경우 보유하신 증권카드(증권연계카드)로 해당 은행 CD기에서 입금또는 연계계좌로 이체가 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 지로납부를 할 수 있나요?
죄송합니다만, 아직 당사는 지로업무 계획이 없습니다.
[eBEST 투자증권] 주식이나 선물/옵션계좌를 급여이체 계좌로 지정할 수 있나요?
물론입니다. 이베스트투자증권의 전계좌가 가능하오니, 사용하시는 계좌 중 자주 쓰시는 계좌를 급여계좌로 지정하여 사용하시길 권장합니다.
[eBEST 투자증권] 홈쇼핑이나 인터넷쇼핑몰에서 결제할 수 있나요?
안타깝게도 당사 정책상 당분간은 이용하실 수 없습니다.
[eBEST 투자증권] 신용카드 이용대금 자동이체가 안된다고 하네요? 어떻게 된 일이죠?
대부분의 카드사, 보험사 등은 CMS공동망에 가입 되어 있습니다. 하지만 일부의 경우 공동망에 가입이 되어 있지 않거나, 전산개발 등으로 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 이점은 차차 양사간의 업무협조로 개선해 나가도록 하겠습니다.
[eBEST 투자증권] 지급결제를 하려면, CMA가 꼭 필요한가요?
아닙니다. 현재 보유중인 이베스트투자 증권 계좌가 있다면 사용하실 수 있습니다.
[eBEST 투자증권] 무엇이 바뀌었죠? 또, 불편해진 사항은 없나요?
지급결제시스템을통해 타 금융기관과의 금융거래 시, 이베스트투자 증권계좌번호로 업무처리가 가능합니다
* 타 금융기관 창구 및 ARS, 인터넷뱅킹을 통해 직접이베스트투자 증권계좌번호로 입금가능
* 이베스트투자증권 계좌로 카드이용대금, 보험료 등의 지급결제계좌지정가능
* 이베스트투자증권 계좌로 급여, 보험료 등의 수령계좌 지정가능
■ 기존의 은행 연계계좌 서비스는 그대로 이용이 가능합니다.
[eBEST 투자증권] 지급결제는 무엇인가요?
은행연계계좌를 통함으로써 제약이 있었던 서비스들이 이베스트투자 증권계좌를 직접 사용함으로써 더욱 편리해지고, 빨라졌습니다.
[eBEST 투자증권] 한 아이디로 복수계좌 거래는 가능한가요?
가능합니다. 동일 로그인 아이디를 통해 복수의 계좌를 거래할 수 있습니다.
[eBEST 투자증권] CME야간선물거래란 무엇인가요?
2008년 9월 4일, KRX와 CME(시카고상업거래소)간의 체결된 계약에 의해 CME의 24시간 전자거래 시스템인 Globex에서 KRX정규시장 종료 후 코스피 200선물(옵션, 스프레드는 거래불가)을 거래할수 있도록글로벌시장을 개설하여 CME Globex(Global Exchange)는 매매체결만 담당하고, 매매체결 이외의 청산과 결제는 KRX가 담당하는 거래시스템을 말합니다.
현재 한국거래소의 파생상품시장 야간 CME 연계 글로벌거래 2020.12.18(금) 종료 되었으며, 야간 선물거래는 2021.3.22 EUREX 야간선옵거래에서 코스피200선물거래 상장되었습니다.
[eBEST 투자증권] 보안메일이 확인은 되나 정상적인 내용이 보이지 않을 경우 어떻게 하나요?
1. 암호(주민번호 또는 사업자번호)를 입력 후 일부분만 출력되는경우 보안메일이 발/수신 및 복호화 과정 중 손실이 있거나 보내는 메일 또는 수신메일 서버 등에서 마지막 스크립트가 없어져서 정상적으로 열리지 않는 경우 입니다.
① 보안 메일을 재 발송을 하여 재 수신을 하여 봅니다.
② 수신하는 계정이 OutLook 및 회사그룹웨어일 경우 Daum. Yahoo, Naver 등 포털 메일로 수신을 하여 확인 하여 봅니다.
2. 암호(주민번호 또는 사업자번호)를 입력 후 주민번호 또는 사업자번호가 일치하지 않는다는 에러가 발생하는 경우 암호(주민번호 또는 사업자번호)를 입력 후 키보드의 Enter(엔터)를 하지 마시고 마우스를 통하여 [확인]을 클릭하여 보십시오. 그래도 안 되는 경우 INIMas를 재 설치 하여 보시기 바랍니다.
[eBEST 투자증권] Outlook Express 에서 열리지 않는 경우 어떻게 하나요?
Outlook Express에서 보안메일이 열리지 않을 경우 아래와 같이 설정해보시기바랍니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② [보안]탭을 클릭합니다.
③ [바이러스 방지] 항목 에서 [인터넷 영역] 선택 [바이러스 가능성이 있는 첨부 파일을 저장하거나 열 수 없음] 항목이 선택이 되어 있다면 선택을 [해제] 합니다.
[eBEST 투자증권] 보안메일 화면이 하얗게 나올 경우 어떻게 하나요?
실행하신 보안메일이 인터넷 또는 로컬인트라넷 영역으로 인식해야하나 제한된 사이트 영역의 수준이 적용되는 경우 정상적으로 열리지 않습니다. PC의 Internet Explorer의 보안수준을 수정하여야 합니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② [인터넷 옵션] 상단의 [보안] 항목으로 이동하신 후[제한된 사이트]를 클릭 후 [사용자 지정 수준]을 클릭합니다.
③ ActiveX 관련 항목을 [사용]으로 변경 합니다.
[eBEST 투자증권] 현재 보안 설정으로는 이 페이지의 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 경우 어떻게 하나요?
인터넷 옵션 보안 수준이 보안메일 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 보안 수준일 경우 보이지 않을 수 있습니다. PC의 보안수준을 변경하여야 합니다.
① [도구]-[인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② [인터넷 옵션] 상단의 [보안] 항목으로 이동하신 후 아래 4가지 항목 모두를 [기본수준]으로 변경하여 주시기 바랍니다.
[eBEST 투자증권] 원문보기, 명세서 보기 버튼이 보이지 않을때 어떻게 하나요?
· ActiveX 프로그램을 설치 또는 실행 하지 않아 보이지 않을 수 있습니다.
· 인터넷 옵션 보안수준 보안메일 ActiveX 컨트롤을 실행 할 수 없는 보안 수준일 경우 보이지 않을 수 있습니다.
* 보안메일 보기 버튼이 빨간색 [X] 표시로 보이는 경우
① [도구]-[인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② [인터넷 옵션] 상단의 [보안] 항목으로 이동하신 후 아래 4가지 항목 모두를 [기본수준]으로 변경하여 주시기 바랍니다.
③ 위의 1,2 항목 대로 하여도 동일하시다면 아래의 경로로 수동설치를 하여 보시기 바랍니다.
보안메일 수동설치파일
[eBEST 투자증권] 보안카드 / OTP 발급 수수료도 있나요?
네, 보안카드의 경우 최초발급 시 무료이나 재발급 시 1,000원의 수수료가 있으며, OTP의 경우 신규발급과 재발급 모두 5,000원의 수수료가 있습니다.
[eBEST 투자증권] 보안카드 / OTP 는 계좌별로 받는건가요?
주민등록번호 기준으로 발급됩니다.
[eBEST 투자증권] 보안카드 / OTP 번호 오류횟수 초기화는 어떻게 해야 하나요?
보안카드 오류횟수 초과 시 영업점 방문하여 해지신청이 가능합니다.(단, 본인에 한함.)
OTP 의 경우 이용등록한 금융기관 중 한 곳에서 해지 시 모든 이용등록기관에서 자동 해지 처리됩니다.
[eBEST 투자증권] 보안카드 / OTP 번호 잘못 입력했어요. 어떻게 해야하나요?
보안카드는 5회 연속 지정된 번호를 잘못 입력할 경우 사용이 불가하며, 당사 영업점을 내방하여 재발급 신청하거나, 이용중인 OTP가 있다면 당사에 타기관OTP등록 후 OTP로 이용이 가능합니다.
OTP 응답번호 연속 10회 오류시(전 금융기관 통합 횟수) 사용이 불가하며, 당사 영업점 또는 해당 기기를 이용등록한 금융기관에 방문하여 오류 해지 후 사용가능합니다.
출처: 이베스트투자증권 자주찾는 질문 https://www.ebestsec.co.kr/customer/faq/CustomerFaq.jsp?left_menu_no=843&front_menu_no=390&parent_menu_no=843